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促銷調(diào)研的準(zhǔn)備工作

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-18 06:43:41  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

1.明確什么商品才能令消費(fèi)者滿意


如果這個(gè)問題得不到明確的答復(fù),那么店鋪就難以合理確定和調(diào)整自己經(jīng)營(yíng)的商品(或服務(wù)項(xiàng)目)的宗旨和原則,銷售的商品就可能無人問津。


店鋪的經(jīng)營(yíng)者首先應(yīng)該相信有些顧客就是喜歡光顧你的店鋪,而不到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去購物。這是什么原因呢?其實(shí)說起來很簡(jiǎn)單,因?yàn)轭櫩退徺I的并非只是商品(或服務(wù)),另外還有方便、信用、自我滿足乃至親情和友情等。


事實(shí)上,相同的商品在其他的商場(chǎng)也有出售,而消費(fèi)者只愿意到你的店鋪購物,就是因?yàn)槟隳軌蜉^好地滿足他們的需求,他們也就理所當(dāng)然樂意上門購買你的商品。


相反,如果某個(gè)店鋪的營(yíng)業(yè)員對(duì)待顧客冷淡疏遠(yuǎn),而且缺乏人情味,那么,顧客顯然不愿意到這種商場(chǎng)購買東西,卻樂于光顧?quán)徑牡赇仯@其中的原因就在于那里的營(yíng)業(yè)員熱情待客,讓顧客有某種特殊的親切感。因此,顧客在這里所得到的,除了商品之外,還有人際交往所帶來的親切和愉快。


2.了解顧客的需求


在分析這個(gè)問題之前,店鋪必須知道誰是促銷活動(dòng)的目標(biāo)顧客。要解答這個(gè)問題,就必須先弄清楚以下問題:


①你的促銷目標(biāo)顧客都是些什么人?


②是年輕人還是老年人?


③是體力勞動(dòng)者還是腦力勞動(dòng)者?


④他們的家庭收入如何?


⑤他們?cè)谀睦锕ぷ?


⑥他們經(jīng)常到什么地方去娛樂休假?


⑦他們通常閱讀什么樣的報(bào)刊雜志?


如果這些問題清楚了,無疑將有助于店鋪進(jìn)一步了解哪些因素可以使目標(biāo)顧客產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī),便可以根據(jù)這些動(dòng)機(jī)開展有效的商品促銷活動(dòng)。


3.明確 促銷調(diào)研 的目的


店鋪商品促銷的市場(chǎng)調(diào)研既是一門學(xué)問,也是一種帶有創(chuàng)意的藝術(shù)。只有明確 促銷調(diào)研 的目的,店鋪才能充分利用已經(jīng)收集到的全部資料進(jìn)行推斷,并探索和創(chuàng)造出各種適用于自身的、能夠有效滿足消費(fèi)者重要的嶄新的一整套促銷策略和方法,使促銷的商品成為暢銷商品。


具體來說,店鋪應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需要,有選擇地尋找突破口。對(duì)下面幾個(gè)問題進(jìn)行深入研究和分析,并得出正確的結(jié)論:


①促銷的商品和服務(wù)是否還有新的用途?


②促銷的商品和服務(wù)是否還有新的用戶?


③促銷的商品和服務(wù)是否還有新的促銷方法?


④促銷的商品和服務(wù)還適用哪些新的促銷條件?


只有明確了 促銷調(diào)研 的目的,才能夠?yàn)榇黉N的商品找到真正的目標(biāo)顧客和消費(fèi)市場(chǎng),順利實(shí)現(xiàn)促銷的目標(biāo)。

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