前幾天,有位朋友在QQ上加我以后,提出這樣一個問題: “ 策劃 真的能幫助企業嗎?”
提這個問題的朋友并沒有豐富的從業經歷,但這我看來,這卻是個很深邃的問題,就象“蘋果為什么會掉在地上”一樣。
我當時反問他:“醫生能為病人治好病嗎?”對于這個問題,這位年輕的朋友似乎有點不知所措,于是我告訴他,醫生之所以能為患者治好病,是因為有四個條件的支持:
1、 醫生的專業技能;
2、 醫生對患者的責任與關愛;
3、 患者對醫生的理解與支持;
4、 患者對醫生的信任與配合。
今天我們可以通過媒體發現一些醫療事故的案例,某些醫療事故甚至導致患者死亡。
但我們并不能由此得出該醫院專業技能差的結論。而且事實恰恰相反,例如在技術上長期享有盛譽的西安某學院附屬醫院,正是因為嚴重醫療事故導致嬰兒死亡。恰巧在發生事故的若干年前,我的姐姐也是在那家醫院生下了她的孩子。就從我們當時的切身體驗來判斷,對患者負責精神的缺乏很可chaoshi168.com能是這次嚴重事故的導火索(事實上,這家技術上享有盛譽的醫院一直同時擁有著較差的服務口碑)。對于醫生這類專業職業的評價,我們往往會更關注其技術能力,而忘記了其服務于人的本質——技術能力和對患者的責任與關愛是同等重要的——這和 策劃 行業是完全相同的道理。
接下來我們回到上面的問題,換位到患者角度來說。患者首先要理解與支持醫生的工作,進而信任醫生,并且積極配合治療,否則即便只是感冒,治療進程也將被延緩。
如果把上述四項條件換位到今天的 策劃 業上,已經足以說明今天 策劃 業的缺陷和窘境了。
首先,今天 策劃 業表現最突出的問題就是人才極度缺乏,理論體系不健全, 策劃 公司普遍缺乏有效的工具,普遍停留在點子 策劃 的原點上,甚至把 策劃 案、平面設計等作品當成自己的產品。這和理論上應當是高技術的人才密集型行業的描述完全不符。
其次, 策劃 業沒有一套完善的職業道德規范,所以應當如何負起對客戶的責任,以及如何呵護客戶并沒有科學的理念和方法支持。而職業道德規范的缺乏,則與 策劃 業核心價值被扭曲有著重要關系——從 策劃 公司到一些客戶,其實際行為在支持著“ 策劃 就是出點子”這樣一個錯誤的理念。
而在點式 策劃 錯誤的理念教育之下,客戶以及社會對 策劃 業就產生了不解、誤解,進而導致客戶也不清晰應當如何支持和配合。所以 策劃 人經常聽到客戶這樣講:“你們還有什么需要了解的?”,而不是“我想知道你們為什么要這么做”,或者“我們現在應該就X問題進行深入探討”。
現在,我們可以打個很形象的比方了。一個把賺錢放在第一位,而又輕視了對患者的責任與關愛的,以及技術并不高強的醫生試圖說服某位患者接受自己的治療,并為此付費;而患者對該醫生的的理念及行為并未完全認同,所以不可能充分理解、支持醫生的做法。但在事急從權的情況下,患者還是會接受醫生的治療,并為此付費。但這并不能說明患者已經信任了醫生,而這一點就充分體現在治療期間的配合上了。
中國現代 策劃 20年的發展不能說沒有成績,但也不是象其他人說的那么大,點子 策劃 猖獗、混亂的行業秩序、混亂的價格標準、幼稚或者錯誤的產品理念、理論體系的缺乏——這一切只能說明行業還處于一個混沌期、思辨期;或者說, 策劃 的價值還沒有被充分展現出來,科學意義上的 策劃 行業還未形成。
提這個問題的朋友并沒有豐富的從業經歷,但這我看來,這卻是個很深邃的問題,就象“蘋果為什么會掉在地上”一樣。
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1、 醫生的專業技能;
2、 醫生對患者的責任與關愛;
3、 患者對醫生的理解與支持;
4、 患者對醫生的信任與配合。
今天我們可以通過媒體發現一些醫療事故的案例,某些醫療事故甚至導致患者死亡。
但我們并不能由此得出該醫院專業技能差的結論。而且事實恰恰相反,例如在技術上長期享有盛譽的西安某學院附屬醫院,正是因為嚴重醫療事故導致嬰兒死亡。恰巧在發生事故的若干年前,我的姐姐也是在那家醫院生下了她的孩子。就從我們當時的切身體驗來判斷,對患者負責精神的缺乏很可chaoshi168.com能是這次嚴重事故的導火索(事實上,這家技術上享有盛譽的醫院一直同時擁有著較差的服務口碑)。對于醫生這類專業職業的評價,我們往往會更關注其技術能力,而忘記了其服務于人的本質——技術能力和對患者的責任與關愛是同等重要的——這和 策劃 行業是完全相同的道理。
接下來我們回到上面的問題,換位到患者角度來說。患者首先要理解與支持醫生的工作,進而信任醫生,并且積極配合治療,否則即便只是感冒,治療進程也將被延緩。
如果把上述四項條件換位到今天的 策劃 業上,已經足以說明今天 策劃 業的缺陷和窘境了。
首先,今天 策劃 業表現最突出的問題就是人才極度缺乏,理論體系不健全, 策劃 公司普遍缺乏有效的工具,普遍停留在點子 策劃 的原點上,甚至把 策劃 案、平面設計等作品當成自己的產品。這和理論上應當是高技術的人才密集型行業的描述完全不符。
其次, 策劃 業沒有一套完善的職業道德規范,所以應當如何負起對客戶的責任,以及如何呵護客戶并沒有科學的理念和方法支持。而職業道德規范的缺乏,則與 策劃 業核心價值被扭曲有著重要關系——從 策劃 公司到一些客戶,其實際行為在支持著“ 策劃 就是出點子”這樣一個錯誤的理念。
而在點式 策劃 錯誤的理念教育之下,客戶以及社會對 策劃 業就產生了不解、誤解,進而導致客戶也不清晰應當如何支持和配合。所以 策劃 人經常聽到客戶這樣講:“你們還有什么需要了解的?”,而不是“我想知道你們為什么要這么做”,或者“我們現在應該就X問題進行深入探討”。
現在,我們可以打個很形象的比方了。一個把賺錢放在第一位,而又輕視了對患者的責任與關愛的,以及技術并不高強的醫生試圖說服某位患者接受自己的治療,并為此付費;而患者對該醫生的的理念及行為并未完全認同,所以不可能充分理解、支持醫生的做法。但在事急從權的情況下,患者還是會接受醫生的治療,并為此付費。但這并不能說明患者已經信任了醫生,而這一點就充分體現在治療期間的配合上了。
中國現代 策劃 20年的發展不能說沒有成績,但也不是象其他人說的那么大,點子 策劃 猖獗、混亂的行業秩序、混亂的價格標準、幼稚或者錯誤的產品理念、理論體系的缺乏——這一切只能說明行業還處于一個混沌期、思辨期;或者說, 策劃 的價值還沒有被充分展現出來,科學意義上的 策劃 行業還未形成。
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本文來源: 策劃真能幫助企業嗎?