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“開心”也能開出大市場

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-11 07:33:45  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):34

案由: 格力掏“ 心 ”引發(fā)震蕩
  3月2日,一貫低調(diào)的格力空調(diào)在北京幾家知名媒體打出了一則熱辣辣的廣告:“真金不怕火煉,格力空調(diào),請消費(fèi)者看‘ 心 臟’”。旗幟鮮明打出了自己的品質(zhì)牌,以質(zhì)量戰(zhàn)、攻 心 戰(zhàn)叫板價格戰(zhàn)。3月4日,格力又在眾多消費(fèi)者和聞風(fēng)而來的記者們面前,將一個個完整的空調(diào)大卸八塊,請消費(fèi)者看清它的“五臟六腑”。并告訴消費(fèi)者這樣強(qiáng)健的體魄是絕對不可能與“狼 心 狗肺豬下水”之流的空調(diào),去玩什么降價戲法的。此舉立即引起了業(yè)界震動和市場的支持,更引起了輿論的探討。 

  背景:二線品牌集體跳水

  今年的空調(diào)市場從一開春就開始鬧騰。盡管空調(diào)價格戰(zhàn)在這些企業(yè)的折騰和媒體的炒作下,大有風(fēng)雨欲來之勢。然而,明眼人還是一眼就看出了其中的門道。那就是,吆喝降價的,無一不是罩著全國性品牌大光環(huán)、而市場占有率卻不足6%二線品牌。價格戰(zhàn)的空前激烈,讓人覺得二線品牌正承受著前所未有的市場壓力。而真實(shí)的原因卻是,二線品牌們對由格力和海爾、美的等少數(shù)幾個一線品牌所占有的80%的市場份額的覬覦。為了這80%的份額,許多廠商不惜犧牲行業(yè)的前景,紛紛炮制專打價格戰(zhàn)的劣質(zhì)特價機(jī),用混淆視聽的手法騙取消費(fèi)者的信任,賺取市場。如今,在空調(diào)業(yè)有個公開的秘密,那就是養(yǎng)“特價狗”。為了應(yīng)付日益激烈的價格戰(zhàn),許多空調(diào)企業(yè)專門把產(chǎn)品偷工減料、或者把庫存積壓產(chǎn)品和返修的“問題產(chǎn)品”改頭換面,制造一批低質(zhì)產(chǎn)品,用以對付別人發(fā)動的價格戰(zhàn)。而此等“學(xué)問”豈是一般消費(fèi)者能洞察出來的? 

  對于二線品牌的不斷挑釁,一線品牌中的海爾、美的等,擺出一副置若罔聞的清高姿態(tài),不置可否。希望消費(fèi)者能夠在混亂中站穩(wěn)腳跟,在混亂中煉就一雙火眼金睛。 

  對策: 以“ 心 ”攻 心

  俗話說:天上不會掉餡餅,而且“便宜沒好貨”,這本身就是消費(fèi)者自己總結(jié)出來的至理名言。面對空調(diào)業(yè)愈來愈爐火純青的價格戲法,盡管有不少蒙在鼓里的消費(fèi)者以為自己成了鷸蚌相爭的贏家,然而卻總是有許多理智的消費(fèi)者仍在冷眼旁觀、在琢磨隱藏價格戲法背后真正的秘密。 

  所以盡管今年各廠家的“特價機(jī)”們在乍暖還寒的時候就出動了,卻仍然沒能尋找到太多的“獵物”。而消費(fèi)者的這種旁觀 心 態(tài),恰恰給堅決要質(zhì)量不要價格混戰(zhàn)的一線品牌提供了守住陣地的良機(jī)。誰有勇氣站出來告訴消費(fèi)者事實(shí)真相,讓老百姓明明白白地消費(fèi),誰就是最大的贏家。格力立刻果敢地抓住了這一良機(jī),決定以攻 心 戰(zhàn)叫板價格戰(zhàn),以優(yōu)秀的品質(zhì)來突破消費(fèi)者價格防線,引導(dǎo)消費(fèi)者走出價格誤區(qū)。 

  創(chuàng)意:巧用比喻,格力將“ 心 ”掏給你

  再正確的方針、策略都必須找到一個能展示的機(jī)會,否則再偉大的方針、策略都只能是一個想法而已,而這種機(jī)會就是你的創(chuàng)意。 

  格力選擇了“把‘ 心 臟’掏給你看”,這樣一個形象巧妙的比喻作為創(chuàng)意。格力在自己的廣告詞中寫道:好空調(diào),格力造。格力空調(diào)好在哪里?好在“ 心 臟”!空調(diào)的 心 臟是什么?壓縮機(jī)!一個健康的人必然有一顆強(qiáng)健的 心 臟,“ 心 臟”要是出了毛病,再好的身體也要打折扣。一臺好空調(diào)自然也離不開品質(zhì)過硬的壓縮機(jī),沒有優(yōu)秀的壓縮機(jī)作后盾的空調(diào)再好也要打個問號。近段時間空調(diào)市場上降聲不斷,不少劣質(zhì)空調(diào)也乘機(jī)作亂,誤導(dǎo)消費(fèi),損害消費(fèi)者權(quán)益。為了讓消費(fèi)者明明白白地消費(fèi),維護(hù)其合法權(quán)益,格力空調(diào)于3月4日,在長城飯店舉辦“明明白白看‘ 心 臟’,安安 心 心 購空調(diào)”的活動。這樣直白的陳述,這樣形象、生動的比喻,誰看了都會產(chǎn)生一探究竟的沖動。即使沒有時間親自前往,也會推薦家人和朋友前往,或者繼續(xù)關(guān)注相關(guān)報道和格力以后的一舉一動。 

  之后,在格力空調(diào)的展示現(xiàn)場,格力又當(dāng)眾將那些為了打價格戰(zhàn)而不惜降低品質(zhì)、拼死一搏的特價機(jī)斥為“狼 心 狗肺豬下水”。在講解中,格力除了把壓縮機(jī)比作“ 心 臟”外,就連散熱器、銅管、控制器、外殼等也分別比喻為“肺、血管、神經(jīng)中樞和皮膚” 。并以此警告消費(fèi)者購買空調(diào)時,不能只圖便宜,更應(yīng)看清它的“五臟六腑”,大致了解這臺空調(diào)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)(如:空調(diào)的外殼是鋼板的還是冷軋板的;銅管是厚還是薄等等)后再購買。這些貼切的比喻和得體的暗示,不僅點(diǎn)中了價格殺手們的死穴,讓這類空調(diào)企業(yè)啞口無言,更讓聰明的消費(fèi)者豁然開朗,從而達(dá)到了警示消費(fèi)的作用。 

  效果:開“ 心 ”開出大市場

  作為業(yè)界老大的格力空調(diào),在這種時候獨(dú)樹一幟地剖開“胸膛”亮品質(zhì)的舉動,可謂是打得又狠又準(zhǔn),處處表現(xiàn)出一個大家的理智和成熟。毫無疑問,格力在降價聯(lián)盟曾經(jīng)倒下的地方剖開“胸膛”,請消費(fèi)者看“ 心 臟”,其司馬昭之 心 盡人皆知。我們先暫且不論這是一場精 心 的策劃,還是老大哥出于對業(yè)界沉重的責(zé)任感使然。至少他是在恰當(dāng)?shù)臅r候給那些不守規(guī)矩的“特價狗”當(dāng)頭一棒,喚起了所有迷失在空調(diào)價格戰(zhàn)中的消費(fèi)者的理智。這既迎合了冷眼旁觀者“便宜無好貨”的消費(fèi) 心 理,又在“好貨不便宜”這一點(diǎn)上,與消費(fèi)者達(dá)成了“品質(zhì)第一,價格第二”的共識。因此,格力在此輪攻 心 戰(zhàn)中,不僅充分表現(xiàn)出了自己的 心 計,還更加絕妙地展示了自己的機(jī)智,獲得“雙贏”的效果。結(jié)果,格力空調(diào)本月的銷售額直線上升,前往各大商場交訂金的人排起了長隊。嘿!這開“ 心 ”也能開出了個大市場!

 今年3月5日,世界首列投入商業(yè)運(yùn)營的磁浮列車上海磁浮列車在磁浮列車月臺上對其冠名權(quán)進(jìn)行了拍賣。上海新湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司以2090萬元的價位力拔頭籌,成為拍賣會上的明星,冠名期限為兩年,公司將用“新湖明珠城”冠名首列磁浮列車。由于具有“世界第一”和不可比較的特點(diǎn),上海磁浮列車凝聚了巨大的無形資產(chǎn),其冠名權(quán)拍賣引起了中外媒體與眾多企業(yè)的關(guān)注,百余家海內(nèi)外新聞媒體記者前往現(xiàn)場報道。冠名權(quán)高價拍賣的背后是人們對列車廣告的關(guān)注。

我國的列車廣告
  列車廣告并非新鮮事物,我國很早就已出現(xiàn)。1992年6月8日,青島開往北京的25/26次特快列車被命名為“琴島海爾號”,開創(chuàng)了我國列車廣告的先河。“琴島海爾號”列車開出,不到4天,青島啤酒廠等13家企業(yè)與青島列車段簽訂廣告合作協(xié)議,總金額達(dá)193萬元。1993年2月19日,徐州至哈爾濱169/170次、171/172次列車冠名為“古井號”,成為我國大陸首次完全以企業(yè)名字命名的旅客列車。自此以后,列車廣告出現(xiàn)空白,直到1997年11月2日,杭州致無錫的雙層旅游列車由杭州西子集團(tuán)以“西子”冠名。2002年,廣州至北京T15/16次、T29/30次四組列車一年的冠名權(quán)被廣州日報報業(yè)集團(tuán)買斷,成為中國第一個用鐵路列車冠名的報刊,其中兩列為“廣州日報號”,一列為“信息時報號”,一列為“看世界號”。今年1月份開始,安徽豐原集團(tuán)買斷上海鐵路局蚌埠鐵路分局24列旅客列車5年的冠名權(quán),冠名為“豐原號”。還如“大慶煉化”、山西“海鑫”、溫州“莊吉”、遼寧“盼盼”、大連“珍奧核酸”等都曾購買過列車的冠名權(quán),在列車上進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳推廣。盡管現(xiàn)在不少企業(yè)購買列車的冠名權(quán),但列車廣告并沒有形成氣候。


冠名是列車廣告的主要形式
  列車冠名是列車廣告的主要形式,它是指在列車車身和列車上的物品、用具、火車票、列車工作人員佩戴的工作牌上掛上企業(yè)或品牌的名稱。比如,在列車的車廂號碼牌上冠名,旅客上車時,必須尋找自己的車廂,第一時間便可產(chǎn)生視覺沖擊力。在“廣州日報號”上,除車身外面正式冠名“廣州日報”外,列車員迎賓綬帶上寫著“追求最出色的新聞,歡迎乘坐廣州日報號”;列車車廂順序牌不再是單調(diào)的數(shù)字,順序牌上方是紅底反白的“廣州日報”,列車臥具、窗簾、座椅套、餐車、酒柜、臺布上全部冠以“廣州日報”標(biāo)志,列車廣播還詳細(xì)介紹廣州日報報業(yè)集團(tuán)的辦報情況。

  利用列車廣播來傳遞企業(yè)聲音、播放產(chǎn)品廣告也是列車廣告的重要內(nèi)容。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)(或委托播音員)以企業(yè)的名義向旅客致意,提醒旅客在旅途應(yīng)注意的事項,介紹企業(yè)的歷史,專門制作廣播廣告等;企業(yè)在電視上播放的廣告可以拿到這里來播放,以加深受眾的印象。但企業(yè)應(yīng)精 心 安排廣播節(jié)目,避免單一的高頻率廣告播放,在旅客對廣播節(jié)目產(chǎn)生愉悅的體驗(yàn)中插播廣告,或者讓旅客參與,如旅客點(diǎn)歌、有獎問答等。

  企業(yè)可將一些傳統(tǒng)的促銷模式搬上列車。如豐原集團(tuán)除了在列車上用宣傳標(biāo)識展示豐原生化、藥業(yè)、食品等產(chǎn)品的信息和企業(yè)文化外,還在列車上散發(fā)宣傳冊、進(jìn)行產(chǎn)品知識問答及贈送豐原產(chǎn)品等小型促銷活動;古井酒廠在列車上的餐廳優(yōu)惠出售古井系列酒;2000年5月,4列北京—秦皇島旅游列車冠名“豪峰集團(tuán)”號,車上全部配送秦皇島豪峰集團(tuán)出品的天然礦泉水,體現(xiàn)出了企業(yè)對旅客的關(guān)懷,提高了品牌的忠誠度;廣州日報在列車上開展的贈報活動與過去的“買報贈報”、“隨報附送禮品”的促銷手段相比,更具人情味,更有利于強(qiáng)化報社與讀者之間的溝通。

  最近,一種新的廣告?zhèn)鞑ッ襟w在鐵路上悄然興起,那就是以播放廣告為主的鐵路客車電視媒體。它的出現(xiàn)不僅消除了旅客旅途上的枯燥,同時也給國內(nèi)外眾多的企業(yè)提供了良好的宣傳機(jī)會,讓列車背著廣告到處跑。盡管目前只有極少數(shù)列車安裝了液晶電視,但從長遠(yuǎn)來看,這是一個必然趨勢。北京鐵廣聯(lián)公司的負(fù)責(zé)人透露,2003年,他們將在京廣線部分列車上效仿民航和公交巴士安裝“液晶電視”,旅客屆時在旅途中將可以看到鐵廣聯(lián)制作的電視娛樂節(jié)目。此外,列車將再次提速,京廣線的列車將全部更新成高檔次車廂,這對企業(yè)來說是一個不容錯過的機(jī)會。

  需要提一下的是,企業(yè)在運(yùn)作列車廣告時,最好使列車的經(jīng)過區(qū)域與企業(yè)產(chǎn)品的銷售區(qū)域一致,這樣才有利于產(chǎn)品的銷售;在選擇列車時,應(yīng)選擇空調(diào)的豪華特快,一般的快車和普快屬于中低檔次的列車,不利于企業(yè)形象和產(chǎn)品的推廣。

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