一段時間以來,關于零售藥店業態的分類及其依據,一直眾說紛紜。比較簡單和實用的分類,就是連鎖藥店和單體(社會、獨立)藥店兩類。這種分類法,有利于藥監部門、商業協會的統計和管理。 考慮到業態本身的特點和相互競爭因素,業內較為主流的分類法是南方醫藥經濟研究所所長林建寧提出的五分法:
2、平價藥店(規模大,薄利多銷,制造轟動效應,開架銷售,有一定的管理難度);
3、社區服務店(規模較小,以服務取勝;選址多在居民小區,為居民提供方便);
4、特色店(以某些疾病專用藥品為主要經營品種,健康顧問,提供咨詢)
5、大健康店(經營品種不僅僅是藥品,還包括保健品、化妝品、日用品等)
而海王星辰前任總經理錢舜堯曾于去年6月從藥店操作的層面對旗下864家門店做過基本分類,他認為這種分類“將代表海王星辰未來的發展方向”:
1、 社區店(藥店設在居民社區內,非常便利);
2、 會員折扣店(發展會員制并給予一定折扣,吸引顧客);
3、藥妝店(將化妝品與藥品進行混營,突出特定品類的聯營協銷);
此外,近年來,上海藥房為了在與本地連鎖和平價藥店的競爭中形成多業態競爭優勢,將下屬的50家藥店分為以下5種類別:
1、社區店(居民區,藥品銷售占80%的份額,面積小,品規一般不多于1000個);
2、時尚店(設薇姿專柜,銷售參茸滋補品、品牌藥等);
3、經濟藥房(開在浦東新區,走平價路線);
4、店中店(開在超市和賣場中);
5、城鄉結合部藥店(房租低,以常用藥、外用藥為主)。
還有一些業內人士從供應商營銷(戰略)目標分類,對藥品零售市場的業態做過一些分類探索,如:平價藥品超市+商業鬧市區連鎖藥店+社區便利服務型藥店+綜合性藥店(健康美麗店—藥妝店)+專業性醫藥學服務藥店+商圈內大型單體藥店+診所、廠礦衛生院。
要素組合決定業態劃分
我國的 零售業態 被正式劃分為18種,即食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業店、專賣店、家居建材商店、購物中心、廠家直銷中心、電視購物、郵購、網上商店、自動售貨亭、直銷和電話購物,劃分的標準主要為“不同的要素組合”。
在關于“要素組合”這個決定業態劃分的問題上,筆者參考萊辛米勒教授的相關觀點(《商業經營學》,中國經濟出版社 2005年3月版),從人工、場地、器材設備、商品、資本等5個要素及其組合進行分類,同時將零售藥店的商業職能(如圍繞商品流的采購與銷售、產品線寬與線長的確定,“四流合一”,尤其是強調醫藥學服務咨詢信息流)以及市場營銷職能(選址、品管、定價、陳列、促銷、公關等),納入對藥店業態劃分的影響因素,試圖對中國零售藥店業態分類如下:
1、基本業態
2、派生業態
①健康城(上海第一醫藥商店、雷允上藥城、無錫市民大藥房);
②店中店(柜)(上海同天大藥房、同仁堂專柜、OTC乙類柜);
③超市藥店(杭州天天好大藥房、昆山百佳惠大藥房);
④醫藥倉儲藥店(河南百川、山東遠東等);
⑤藥店+診所(上海藥房勁松參茸店、上海蔡同德堂等);
⑥藥妝店(杭州武林、貴州舒普瑪);
⑦生活館(專區)藥店(深圳一致、北京金象);
⑧其他(網上藥店、自動售藥機等)。
綜上所述,我們還可參照零售行業標準的業態定義,給出零售藥店業態的定義:零售藥店在競爭市場上為滿足不同的醫藥健康消費需求,進行相應的要素組合形成的不同的經營形態。
業態處于動態發展中
業態劃分為何具有多樣性?第一,研究者既有的角度、立場、方法、用詞等不同而產生了不同的劃分方法;第二,決定業態類型的經營要素組合及其商業職能、營銷措施等本身也處于不斷變化之中,因此,業態劃分也始終處于變化之中。比如,如果開設一家平價藥店不是為了更好地履行其商業職能,提供增值服務,滿足地區消費需求,而是為了占款、截取現金流,那么平價藥店這一業態內部就會發生分化。又如,傳統連鎖開展價格戰,甚至將自己的專業藥店轉為平價藥店,那么,平價這一業態也就并不具備專屬性了;同樣地,平價藥店發現價格戰的效力出現問題后,有的也可能轉型為專業店或專營店,這在市場上是有許多例證的。多樣化的派生業態事實上就是在專業、專營藥店與平價藥店這些年的激烈競爭中,不斷衍生出更加富有競爭力的,甚至相互交織發展的新型藥店業態。這種衍生、交織發展而來的新型業態,隨著藥品 零售業態 的競爭加劇,肯定還會有所增加。
當然,業態本身也處于動態變化之中,每一種業態都會經歷初創、成長、成熟、衰退的發展階段,只不過各個業態經歷的階段和時期在同一時間截面上的表現各不相同。我國藥店業態發展的時間較短,市場競爭尚未充分展開,所以要斷定或預言這些業態今后的走向,目前可能還為時過早。如果非要給出一種注腳,比如說平價藥店為什么會在短短的6年時間內發展成我國藥店的一種基本業態,我們的注腳是:醫藥市場這些年已經興起了一條“低價—高效供應鏈”,作為零售終端,平價藥店對消費者醫藥健康需求的快速反映,實際上已使其處于鏈主或牽引者的地位,進而帶動整個供應鏈在低價和高效兩個方面并軌。
2、平價藥店(規模大,薄利多銷,制造轟動效應,開架銷售,有一定的管理難度);
3、社區服務店(規模較小,以服務取勝;選址多在居民小區,為居民提供方便);
4、特色店(以某些疾病專用藥品為主要經營品種,健康顧問,提供咨詢)
5、大健康店(經營品種不僅僅是藥品,還包括保健品、化妝品、日用品等)
而海王星辰前任總經理錢舜堯曾于去年6月從藥店操作的層面對旗下864家門店做過基本分類,他認為這種分類“將代表海王星辰未來的發展方向”:
1、 社區店(藥店設在居民社區內,非常便利);
2、 會員折扣店(發展會員制并給予一定折扣,吸引顧客);
3、藥妝店(將化妝品與藥品進行混營,突出特定品類的聯營協銷);
此外,近年來,上海藥房為了在與本地連鎖和平價藥店的競爭中形成多業態競爭優勢,將下屬的50家藥店分為以下5種類別:
1、社區店(居民區,藥品銷售占80%的份額,面積小,品規一般不多于1000個);
2、時尚店(設薇姿專柜,銷售參茸滋補品、品牌藥等);
3、經濟藥房(開在浦東新區,走平價路線);
4、店中店(開在超市和賣場中);
5、城鄉結合部藥店(房租低,以常用藥、外用藥為主)。
還有一些業內人士從供應商營銷(戰略)目標分類,對藥品零售市場的業態做過一些分類探索,如:平價藥品超市+商業鬧市區連鎖藥店+社區便利服務型藥店+綜合性藥店(健康美麗店—藥妝店)+專業性醫藥學服務藥店+商圈內大型單體藥店+診所、廠礦衛生院。
要素組合決定業態劃分
我國的 零售業態 被正式劃分為18種,即食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業店、專賣店、家居建材商店、購物中心、廠家直銷中心、電視購物、郵購、網上商店、自動售貨亭、直銷和電話購物,劃分的標準主要為“不同的要素組合”。
在關于“要素組合”這個決定業態劃分的問題上,筆者參考萊辛米勒教授的相關觀點(《商業經營學》,中國經濟出版社 2005年3月版),從人工、場地、器材設備、商品、資本等5個要素及其組合進行分類,同時將零售藥店的商業職能(如圍繞商品流的采購與銷售、產品線寬與線長的確定,“四流合一”,尤其是強調醫藥學服務咨詢信息流)以及市場營銷職能(選址、品管、定價、陳列、促銷、公關等),納入對藥店業態劃分的影響因素,試圖對中國零售藥店業態分類如下:
1、基本業態
2、派生業態
①健康城(上海第一醫藥商店、雷允上藥城、無錫市民大藥房);
②店中店(柜)(上海同天大藥房、同仁堂專柜、OTC乙類柜);
③超市藥店(杭州天天好大藥房、昆山百佳惠大藥房);
④醫藥倉儲藥店(河南百川、山東遠東等);
⑤藥店+診所(上海藥房勁松參茸店、上海蔡同德堂等);
⑥藥妝店(杭州武林、貴州舒普瑪);
⑦生活館(專區)藥店(深圳一致、北京金象);
⑧其他(網上藥店、自動售藥機等)。
綜上所述,我們還可參照零售行業標準的業態定義,給出零售藥店業態的定義:零售藥店在競爭市場上為滿足不同的醫藥健康消費需求,進行相應的要素組合形成的不同的經營形態。
業態處于動態發展中
業態劃分為何具有多樣性?第一,研究者既有的角度、立場、方法、用詞等不同而產生了不同的劃分方法;第二,決定業態類型的經營要素組合及其商業職能、營銷措施等本身也處于不斷變化之中,因此,業態劃分也始終處于變化之中。比如,如果開設一家平價藥店不是為了更好地履行其商業職能,提供增值服務,滿足地區消費需求,而是為了占款、截取現金流,那么平價藥店這一業態內部就會發生分化。又如,傳統連鎖開展價格戰,甚至將自己的專業藥店轉為平價藥店,那么,平價這一業態也就并不具備專屬性了;同樣地,平價藥店發現價格戰的效力出現問題后,有的也可能轉型為專業店或專營店,這在市場上是有許多例證的。多樣化的派生業態事實上就是在專業、專營藥店與平價藥店這些年的激烈競爭中,不斷衍生出更加富有競爭力的,甚至相互交織發展的新型藥店業態。這種衍生、交織發展而來的新型業態,隨著藥品 零售業態 的競爭加劇,肯定還會有所增加。
當然,業態本身也處于動態變化之中,每一種業態都會經歷初創、成長、成熟、衰退的發展階段,只不過各個業態經歷的階段和時期在同一時間截面上的表現各不相同。我國藥店業態發展的時間較短,市場競爭尚未充分展開,所以要斷定或預言這些業態今后的走向,目前可能還為時過早。如果非要給出一種注腳,比如說平價藥店為什么會在短短的6年時間內發展成我國藥店的一種基本業態,我們的注腳是:醫藥市場這些年已經興起了一條“低價—高效供應鏈”,作為零售終端,平價藥店對消費者醫藥健康需求的快速反映,實際上已使其處于鏈主或牽引者的地位,進而帶動整個供應鏈在低價和高效兩個方面并軌。
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本文來源: 零售業態,看我36變