2013年12月23日，沉寂了將近一年的劉強(qiáng)東在京東總部與媒體溝通，披露了京東在2014年的戰(zhàn)略規(guī)劃，其明年核心任務(wù)將會(huì)圍繞五大戰(zhàn)略展開，即技術(shù)、金融、O2O、渠道下沉和國際化。
現(xiàn)在我們來一一解讀這五大戰(zhàn)略：
1、技術(shù)，其技術(shù)戰(zhàn)略主要是以移動(dòng)和大數(shù)據(jù)為核心進(jìn)行突破。
為什么是移動(dòng)？我們先看三組數(shù)據(jù)，
A、截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億，較2011年新增網(wǎng)民5090萬人，增長率10%；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.20億，較2011年增加約6440萬人，增長率18%。手機(jī)網(wǎng)民增長率高于網(wǎng)民增長率。
B、網(wǎng)民中有70.6%通過臺(tái)式電腦上網(wǎng)，較2011年下降了近三個(gè)百分點(diǎn)。通過筆記本電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民比例較2011年相比略有降低，為45.9%。手機(jī)上網(wǎng)的比例保持較快增速，從69.3%上升至74.5%。手機(jī)網(wǎng)民已超過了臺(tái)式電腦網(wǎng)民位列第一，而且保持高速增長。
C、2012年網(wǎng)絡(luò)購物交易13030億元，較2011年增長66%；其中移動(dòng)手機(jī)購物交易600億元，同比增長500%，占網(wǎng)絡(luò)購物交易4.6%。移動(dòng)購物交易額增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)購物交易額。
列舉這幾組數(shù)字，就是為了說明移動(dòng)零售正在默默的取代互聯(lián)網(wǎng)零售成為主流趨勢。隨著4G時(shí)代的到來，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有pc網(wǎng)絡(luò)不可取代的優(yōu)勢，就拿3G網(wǎng)絡(luò)來說，相信已經(jīng)有部分用戶都能感覺到，其網(wǎng)絡(luò)速度已然超過了pc網(wǎng)絡(luò)速度，4G是對(duì)3G時(shí)代的革命，網(wǎng)絡(luò)會(huì)大大優(yōu)于pc網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)手機(jī)用戶能在任何時(shí)間、任何場所進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，這些是pc網(wǎng)絡(luò)帶不來的便捷性。
再來看看為移動(dòng)購物，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做了哪些布局。阿里發(fā)布來往，入股新浪微博，將淘寶定向流量免費(fèi),將支付寶移動(dòng)支付功能滲入到線下支付渠道，如出租車付費(fèi)，與宜美家連鎖達(dá)成條碼支付合作，等等；騰訊將微信植入B2C；各大電子商務(wù)企業(yè)，如蘇寧易購、 京東商城 紛紛優(yōu)化移動(dòng)APP，提升移動(dòng)購物消費(fèi)體驗(yàn)。阿里是引領(lǐng)潮流的，騰訊是幸運(yùn)的，各電子商務(wù)企業(yè)是還在專注于傳統(tǒng)商業(yè)。移動(dòng)購物入口大戰(zhàn)時(shí)代已經(jīng)來臨。
劉強(qiáng)東將移動(dòng)隱藏在技術(shù)戰(zhàn)略里面，也許是為了明修棧道、暗度陳倉，也許是為了隱藏目前京東移動(dòng)購物的弱勢，但總歸來說，京東已經(jīng)將移動(dòng)這一塊重視起來了。
為什么是大數(shù)據(jù)？
先列舉兩個(gè)案例：一、阿里為了進(jìn)軍海外業(yè)務(wù)，將在海外建立云數(shù)據(jù)服務(wù)中心，地方可能是亞馬遜的大本營美國，兵馬未動(dòng)、糧草先行，我相信阿里決心干全球業(yè)務(wù)，他必有建立云數(shù)據(jù)的實(shí)力。二、美國舊金山時(shí)間11月19日，“蘇寧美國研發(fā)中心暨硅谷研究院”隆重揭幕，聚焦于智能搜索、大數(shù)據(jù)、高性能計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域的前沿技術(shù)研究。
按供求關(guān)系方法分析，大數(shù)據(jù)就相當(dāng)于傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)能，前幾年由于社會(huì)零售總額爆發(fā)式增長，各大制造業(yè)紛紛跑馬圈地建工廠以提升產(chǎn)能，為的就是滿足社會(huì)需求；在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，用戶數(shù)量急驟增長的情況下，大數(shù)據(jù)就是支撐的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)能，如果大數(shù)據(jù)跟不上，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗(yàn)就無法完善，用戶數(shù)量也會(huì)逐漸減少。所以劉強(qiáng)東將大數(shù)據(jù)列為技術(shù)的核心任務(wù)。
2、金融，其2014年將組織架構(gòu)上獨(dú)立金融集團(tuán)。
京東2013年底單月小額貸款業(yè)務(wù)規(guī)模5億元，同時(shí)阿里巴巴的小額貸款業(yè)務(wù)單月規(guī)模接近60億元，2013年上半年，全國小額貸款公司共有7086家，貸款余額7043億，新增貸款1121億元，這些數(shù)字還在以每年50%的速度增長。這類未來的明星業(yè)務(wù)，不僅可以盤活其龐大的現(xiàn)金流資源，還可以帶來高效的收益，如此利人又利己的事，當(dāng)然要重點(diǎn)發(fā)揚(yáng)起來。
3、O2O業(yè)務(wù)，將物流資源社會(huì)化，同時(shí)試點(diǎn)生鮮配送業(yè)務(wù)。
又是O2O，這個(gè)詞最近很火，我也寫了一篇相應(yīng)的文章《實(shí)現(xiàn)O2O業(yè)務(wù)的障礙是什么？》，讀者可以在中國營銷傳播網(wǎng)里搜索閱讀。京東沒有線下店，所以京東將O2O業(yè)務(wù)放在了不前不后的第三位置，至于劉強(qiáng)東闡述的物流資源社會(huì)化，這并非京東的核心競爭力，在物流能力與建設(shè)方面可能還不如蘇寧強(qiáng)大；其次生鮮配送業(yè)務(wù)，1號(hào)店超市已經(jīng)上線了此購物頻道，京東要到明年6月才能推出此項(xiàng)服務(wù)。而且站在O2O業(yè)務(wù)的角度來看，這兩大塊與O2O業(yè)務(wù)扯上關(guān)系實(shí)在有點(diǎn)牽強(qiáng)，倒不如阿里聚焦于支付方式來得直接，而且能夠真正撼動(dòng)線下業(yè)務(wù)。在O2O業(yè)務(wù)上，也許劉強(qiáng)東不便透漏，也許劉強(qiáng)東在醞釀更大的動(dòng)作，但縱觀京東的服務(wù)、產(chǎn)品，都還沒有實(shí)質(zhì)性的推進(jìn)O2O業(yè)務(wù)。
4、渠道下沉，在目前物流布局三四線城市較好的條件下，通過線下廣告落地等形式加大京東在當(dāng)?shù)厥袌龅耐茝V力度。
筆者曾經(jīng)做過家電渠道銷售，京東提出來渠道下沉，確實(shí)有點(diǎn)讓我摸不著頭腦，狹義來說的話，渠道下沉四個(gè)字對(duì)于廠家來說是非常重要的，畢竟廠家的渠道直接關(guān)系到了客戶群的覆蓋面，但是對(duì)于電商來說，電商企業(yè)本身只是屬于廠家銷售的一種渠道，其無論是在一二級(jí)市場，還是三四級(jí)市場，都沒有自己所謂的渠道。所以劉強(qiáng)東本意是想通過渠道下沉的方式抓住三四級(jí)快速增長的網(wǎng)購市場，但京東又沒有渠道，所以強(qiáng)加了一個(gè)線下廣告落地，京東征戰(zhàn)三四級(jí)市場的舉措還未找到真正的突破口。
5、國際化，關(guān)于國際化業(yè)務(wù)，劉強(qiáng)東披露的原文：京東過去的國際化業(yè)務(wù)比較緩慢，明年將有所布局，但具體形式還沒有確定。
不僅僅是京東，阿里對(duì)國際化業(yè)務(wù)的具體形式亦沒有確定，近日又傳出阿里或組建國際B2C事業(yè)部以拓展國際業(yè)務(wù)；蘇寧的全球購商品也多是通過開放平臺(tái)的商家代購的。綜此來看，國際化業(yè)務(wù)還處于混沌狀態(tài)，細(xì)分市場、用戶需求、法定法規(guī)等等都存在眾多變數(shù)。目前各大電子商務(wù)企業(yè)都將國際化業(yè)務(wù)作為自己的下一個(gè)目標(biāo)市場，但都面臨著同樣的模式問題，誰能探索出最佳的模式，誰就能領(lǐng)先一步。
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本文來源： 解讀京東商城2014年新五大戰(zhàn)略
