今天上午中國連鎖零售業(yè)基礎崗位人才需求及中職院校畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)研報告在滬發(fā)布。此次調(diào)查樣本來自全國159家大型零售企業(yè)。大部分企業(yè)表示，對于基層實際操作型人才的需求有很大的缺口，并且普遍愿意為中職連鎖 經(jīng)營 與管理等商貿(mào)類專業(yè)畢業(yè)生提供崗位。

該調(diào)研也是沃爾瑪與中國連鎖 經(jīng)營 協(xié)會不久前啟動的“零售明日之星培訓計劃”的重要組成部分，將對該計劃的課程設置、教材編寫、課堂教學、師資培養(yǎng)等提供決策依據(jù)。

調(diào)查顯示，相較于學歷條件，企業(yè)更看重畢業(yè)生實際的工作能力。大部分的連鎖零售企業(yè)希望中職畢業(yè)生可以考取一些必要的上崗資質。比如，有98家連鎖企業(yè)傾向錄取那些取得收銀員資格證書的學生，占比為20.76%，另外，客戶服務師、營業(yè)員、營銷師等資格證書也非常受企業(yè)的青睞。

除了上崗資格，企業(yè)也非常看重畢業(yè)生的實踐能力。在職業(yè)技能方面，企業(yè)更歡迎全能型、多面手的基礎崗位人才，其中，商品盤點、客戶服務、商品陳列、商品促銷、收銀管理、庫存管理等職業(yè)技能，是當下企業(yè)急需的人力資源。而在職業(yè)素養(yǎng)要求方面，連鎖企業(yè)更看重畢業(yè)生的誠實守信、敬業(yè)精神、責任心等品質。

在調(diào)查中職學生就業(yè)狀況時發(fā)現(xiàn)，他們擇業(yè)最主要考慮的因素是發(fā)展?jié)摿凸べY待遇，而對于工作輕松程度和工作環(huán)境并不重視。畢業(yè)生最希望加入的零售企業(yè)的業(yè)態(tài)為專賣、專業(yè)店，占比17.88%，其次為標準超市，占15.23%。另外，其他被中職生看好的零售業(yè)態(tài)分別是大賣場(占9.93%)、百貨(占7.28%)、便利店(占5.96%)等。

中職畢業(yè)生對就職后知識與技能提升的需求也各有側重：其中，營銷策劃知識是他們最急于想補充和提高的，58.94%的學生希望提升相關的專業(yè)能力，另有超過50%的學生還選擇了市場調(diào)查與預測、顧客服務、商品陳列、商圈分析與門店選址、賣場布局設計等知識，而品類管理也是畢業(yè)生較為關注和有待加強的專業(yè)知識。

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本文來源： 零售業(yè)看重多面手操作型人才