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違背承諾規則調整生效通知

放大字體  縮小字體 發布日期:2023-12-12 07:35:12  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:16

各位親愛的會員
為了更好的維護淘寶市場交易秩序,使買賣雙方的交易流程更加順暢。我們經過仔細的調研論證,決定調整淘寶規則關于延遲發貨以及違背承諾的相關條款。此次變更于2012年11月6日正式生效。
此次調整的內容主要包括以下幾點:
1、將違背承諾條款拆分至淘寶網及天貓的分則中,并新增關于紅包套現的違規情形和處罰措施。
2、為提升賣家自主服務意識,增加買家購物體驗,刪除違背承諾條款中12分分值檔次;(包括天貓和淘寶網)
3、在淘寶網違背承諾條款中新增違背發貨時間承諾情形,取代原有的延遲發貨規則條款,但處罰方式不變。(天貓延遲發貨規則此次不做變更)
4、針對淘寶網違背承諾條款“賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的(交易雙方另有約定的除外)”,進一步明確執行標準,即淘寶網僅受理對賣家抬高價格行為的投訴。
5、買家在未建立訂單或建立訂單但未付款狀態下,就以下情形買家對商家進行違背承諾投訴的,tmall.com(天貓)不予受理。
6、新增規則條款詳情請點擊:
淘寶規則: http://rule.taobao.com/detail-62.htm。
淘寶網違背承諾實施細則: http://rule.taobao.com/detail-274.htm。
天貓違背承諾實施細則: http://rule.taobao.com/detail-275.htm。

《淘寶規則》將依據上述措施進行相應的修訂。淘寶平臺是大家的平臺,其秩序的維護需要全體會員的共同努力。

特此公告!

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