總則
第一章 概述

淘寶規(guī)則制訂目的與依據(jù)實施細則
淘寶規(guī)則定義實施細則
淘寶規(guī)則違規(guī)認定、處理與適用原則實施細則

第二章 定義

淘寶定義的實施細則
用戶定義的實施細則
會員定義的實施細則
買家定義的實施細則
賣家定義的實施細則
拍下定義的實施細則
綁定定義的實施細則
商品發(fā)布數(shù)量定義的實施細則
退貨運費險定義的實施細則
分銷商品定義的實施細則
節(jié)點處罰定義的實施細則
店鋪裝修區(qū)定義的實施細則
成交定義的實施細則
下架定義的實施細則
包郵定義的實施細則

第三章 交易
注冊

《淘寶規(guī)則》會員名注冊的規(guī)則與實施細則
淘寶賬戶與支付寶賬戶綁定的規(guī)則與實施細則
《淘寶規(guī)則》創(chuàng)建店鋪的規(guī)則與實施細則
《淘寶規(guī)則》發(fā)布商品的規(guī)則與實施細則
《淘寶規(guī)則》商品如實描述的規(guī)則與實施細則
淘寶交易流程交易的規(guī)則與實施細則
《淘寶規(guī)則》超時交易關閉的規(guī)則與實施細則
買家申請退款超時的規(guī)則與實施細則

超時規(guī)定

買家確認收貨超時的規(guī)則與實施細則
買家申請退款后的超時規(guī)則與實施細則

評價

評價時限的規(guī)則與實施細則
信用評價計分、修改刪除規(guī)則與實施細則
店鋪評分的計分、修改的規(guī)則與實施細則
惡意評價的認定和處罰的規(guī)則與實施細則

第四章 市場管理

市場管控措施規(guī)則與實施細則
淘寶鼓勵或扶持措施規(guī)則與實施細則
限制參加營銷活動的規(guī)則與實施細則
搜索默認不展示的規(guī)則與實施細則

第五章 通用違規(guī)行為及違規(guī)處理

違規(guī)處理措施的規(guī)則與實施細則
違規(guī)行為處理的規(guī)則與實施細則
違規(guī)行為分類的規(guī)則與實施細則
違規(guī)行為糾正的規(guī)則與實施細則
節(jié)點處罰恢復正常條件規(guī)則與實施細則
違規(guī)申訴的規(guī)則與實施細則

違規(guī)行為


嚴重違規(guī)行為

發(fā)布違禁信息認定和處罰規(guī)則與實施細則
盜用他人賬戶認定和處罰規(guī)則與實施細則
泄露他人信息認定和處罰規(guī)則與實施細則
騙取他人財物認定和處罰規(guī)則與實施細則
擾亂市場秩序的規(guī)則與實施細則
不正當謀利認定和處罰的規(guī)則與實施細則
淘寶網出售假冒商品認定和處罰規(guī)則與實施細則

一般違規(guī)行為

濫發(fā)信息的認定和處罰的規(guī)則與實施細則
虛假交易的認定和處罰的規(guī)則與實施細則
tmall.com(天貓)延遲發(fā)貨規(guī)則與實施細則
描述不符的認定和處罰的規(guī)則與實施細則
淘寶網違背承諾的認定和處罰的規(guī)則與實施細則
Tmall.com（天貓）違背承諾的認定與實施細則
競拍不買的認定和處罰的規(guī)則與實施細則
淘寶網惡意騷擾的認定和處理實施細則
tmall（天貓）惡意騷擾的認定和處理
不當注冊的認定和處罰的規(guī)則與實施細則
未公開或更新營業(yè)執(zhí)照規(guī)則與實施細則
不當使用他人權利的規(guī)則與實施細則


違規(guī)的執(zhí)行

違規(guī)行為發(fā)現(xiàn)方式的規(guī)則與實施細則
違規(guī)行為投訴時限的規(guī)則與實施細則
違規(guī)行為判斷與處理的規(guī)則與實施細則
賣家自行承諾適用性的規(guī)則與實施細則

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本文來源： 淘寶規(guī)則實施細則總覽