《淘寶規(guī)則》，查看原文
在信用評價中，評價人若給予好評，則被評價人信用積分增加1分；若給予差評，則信用積分減少1分；若給予中評或15天內雙方均未評價，則信用積分不變。如評價人給予好評而對方未在15天內給其評價，則評價人信用積分增加1分。
相同買、賣家任意14天內就同款商品的多筆支付寶交易，多個好評只加1分、多個差評只減1分。每個自然月，相同買家與淘寶網賣家之間交易，雙方增加的信用積分均不得超過6分。
評價人可在作出中、差評后的30天內，對信用評價進行一次修改或刪除。30天后評價不得修改。淘寶有權刪除評價內容中所包含的污言穢語。
規(guī)則解讀：
一、如果是單方評價，什么時候生效，什么時候顯示？
單方評價是指交易雙方中任一一方（買家或賣家）進行的評價。
如僅一方作出“好評”，則在交易成功后的15天內評價不顯示,雙方互評之后評價生效，全網顯示并根據(jù)計分規(guī)則計分；如一方作出“中評”或“差評”，另一方未評，則評價內容將在評價期間（交易成功后15天）屆滿的48小時后全網顯示并根據(jù)計分規(guī)則計分。

二、評價可以修改嗎？
好評不可以改成中評或差評，差評也不可以改為中評。中評或差評可以有一次機會改成好評或刪除，修改或刪除后立即生效，同時評價解釋將被清空。

三、評價已經修改過一次，還能再修改么？
只有一次修改或刪除的機會，如果已經修改過了是無法再次修改或刪除。

四、如果我9月份跟同一個賣家成交了6筆交易，我給了6個好評。其中有2筆是14天內對同款商品做出的好評。該賣家共獲得幾分？
14天內對同款商品做出的多次好評是只計算一分，因此這6筆交易中其中2筆是只計算1分的。加上剩下的4筆交易，這個賣家一共會獲得5分。

五、為什么要設置每個自然月相同買賣雙方的信用積分不得超過六分的規(guī)則？判斷是否在一個自然月內是依據(jù)什么時間？
通過大量的數(shù)據(jù)驗證，相同買賣雙方之間每個自然月發(fā)生的交易，筆數(shù)一般在6筆之內。判斷相同買賣雙方產生信用積分的交易是否在一個自然月內，是依據(jù)交易拍下的時間。

六、好評率是怎么計算的？
賣家好評率=所有計分的賣家好評數(shù)/所有計分的賣家評價總數(shù)；
買家好評率=所有計分的買家好評數(shù)/所有計分的買家評價總數(shù)。
數(shù)據(jù)經系統(tǒng)四舍五入后顯示。

七、退款成功了，是否還有評價權？
只有成功的交易雙方才有評價權，交易是否成功以交易的狀態(tài)判斷依據(jù)。也就是說，如果買家收到貨，只要選擇了不退貨退款，無論是全額退款還是部分退款，系統(tǒng)都判定交易成功，此時雙方仍然有評價權。
反過來,只要選擇了退貨退款,并且賣家確認收貨,無論是全額退款還是部分退款,系統(tǒng)都判定交易關閉,此時,雙方都沒有評價權。

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本文來源： 信用評價計分、修改刪除規(guī)則與實施細則