《淘寶規(guī)則》，查看原文
虛假交易，是指通過不正當方式提高賬戶信用積分和/或商品銷量，妨害買家權(quán)益的行為。
規(guī)則解讀：
一、不正當方式提高賬戶信用，什么是不正當方式？
會員為了讓自己的信用快速提升而采取一些非常規(guī)方式，例如以下商品和成交方式：
商品：
1 、發(fā)布純信息，即無獨立載體信息；包含但不僅限于如下情況：減肥秘方、賺錢方法、會員招募、商品知識介紹、免費信息以及購物體驗介紹等等。
2 、發(fā)布免費獲取、低價商品，包含但不僅限于如下情況：無償從發(fā)行方獲得的優(yōu)惠券或資格權(quán)、免費商品、軟件下載、電子刊物（凡是通過網(wǎng)絡傳輸?shù)囊磺须娮由唐罚㈦娮余]件地址邀請等； 1 元以下虛擬類商品（不包括： Q 幣 / 收費 Q 秀 / 點卡按元充 / 游戲貨幣； Q 幣 / 收費 Q 秀 / 點卡按元充 / 新手卡不能低于 0.1 元）； 1 元及 1 元以下服務類商品等等 .
3 、在商品留言、心情故事及寶貝描述中有明顯換好評行為的文字內(nèi)容的商品。
方式：
1 、將一件商品拆分為多個不同形式或頁面發(fā)布。包含但不僅限于如下情況：商品和商品的運費分開發(fā)布；一個寶貝拆分不同價格打包出售;
2 、賣家限制買家購買虛擬物品的數(shù)量。包含但不僅限于如下情況：限制某件商品一個 ID 只能購買一件;特殊市場另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。
3 、將贈品打包出售或利用贈品提升信譽等;
4 、賣家利用第三方炒作團伙，或通過和別人協(xié)議交換購買的方式等;
5 、其他無實際交易的虛假行為等。如買賣雙方進行虛假的、實際上并無商品流轉(zhuǎn)的交易，產(chǎn)生信用積分且累積信用積分達到虛假交易扣分標準的，依據(jù)規(guī)則的規(guī)定扣分；沒有產(chǎn)生信用積分的，適用虛假交易第三項規(guī)定扣分。
6 、在移動/聯(lián)通/電信充值中心，網(wǎng)絡游戲點卡，騰訊QQ專區(qū)三個類目中發(fā)布虛擬類商品時使用限時折扣工具。

二、通過不正當方式提高商品銷量，不正當方式是指哪些？
包括以下情形：
1 、朋友、同學、家人等相互進行線上購買；
2 、同個公司內(nèi)部多個人反復多次購買同件商品；
3 、賣家自己注冊多個馬甲小號，購買自己發(fā)布的商品；
4 、賣家利用第三方炒作團伙，或通過和別人協(xié)議交換購買的方式；
5 、通過變更商品頁面信息，或大幅度修改商品價格，來提高商品銷量；
6 、其他非正常交易手段來提高商品銷量。

三、可不可以要求買家拍下贈品并給評價？
淘寶是不允許通過出售贈品的方式換取評價的，否則有可能會被判定為炒作信用而受到處罰。

四、賣家若被判定為虛假交易，該如何申訴？
賣家可在“賣家中心-客戶服務-違規(guī)記錄”中，提交證明真實交易的憑證進行申訴。

五、 以不正當方式提高商品銷量，違規(guī)糾正是怎樣的？
虛假交易中通過不正當方式提高賬戶信用積分的，淘寶刪除會員虛假交易產(chǎn)生的信用積分以及其兩倍數(shù)量的其他信用積分，并下架店鋪內(nèi)所有商品；
虛假交易中通過不正當方式提高商品銷量的，淘寶刪除該商品及虛假交易產(chǎn)生的店鋪評分。

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本文來源： 虛假交易的認定和處罰的規(guī)則與實施細則