寫在開篇:首先聲明這篇文章不是我自己寫的,所以如果你在哪里看到過,那么一切純屬巧合。其次,本文是講電商平臺(tái)如何做活動(dòng),可能和網(wǎng)店有所出入,但是個(gè)人覺得還是可以值得借鑒的地方,當(dāng)然還是要因人而異。廢話不多說,直接上文章。
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對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營來說,留住用戶是一項(xiàng)非常重要的工作。而要留住用戶除了網(wǎng)站的自身質(zhì)量要高之外,組織活動(dòng)也是關(guān)鍵的一環(huán),尤其是對(duì)于電商平臺(tái)來說,日常的運(yùn)營之中更離不開組織活動(dòng)。適時(shí)適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)可以有效的提升用戶的活躍度,提升網(wǎng)站的粘度,提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換率等等。既然我們知道對(duì)于電商平臺(tái)來說活動(dòng)如此重要,那么我們?cè)诮M織活動(dòng)的時(shí)候如何讓我們的活動(dòng)效果最大化呢?下面筆者就分享自己的幾點(diǎn)看法。
一:活動(dòng)獎(jiǎng)品應(yīng)該融入感情及企業(yè)文化
人是一種感情動(dòng)物,對(duì)于那些有感情的事或者物往往會(huì)印象深刻。如果我們賦予我們的活動(dòng)感情,不僅能夠提升用戶參與活動(dòng)的積極性,更重要的是讓用戶對(duì)于我們更加的印象深刻,帶來長久的利益。舉個(gè)例子,例如你是一個(gè)銷售數(shù)碼相機(jī)的電商平臺(tái),我們可以在春節(jié)全家團(tuán)圓期間舉辦一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的攝影大賽,讓我們的用戶上傳他們最喜歡的全家福照片,然后進(jìn)行投票,顯而易見這比舉辦風(fēng)景攝影大賽更加能夠調(diào)動(dòng)用戶的積極性,因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)不僅應(yīng)景,同時(shí)也融入了全家團(tuán)圓的感情色彩。很多商戶在舉辦活動(dòng)的時(shí)候禮品往往局限于,購物卷、折價(jià)卷等等一些優(yōu)惠,甚至沒有實(shí)物,這很難讓我們對(duì)我們產(chǎn)生深刻的印象。假如我們贈(zèng)送的禮物是一些印有企業(yè)信息的U盤、撲克等等小東西,往往效果就會(huì)有很大的不同。對(duì)此我們?cè)诮M織一些活動(dòng)的時(shí)候切記要將感情與企業(yè)文化融入到我們的活動(dòng)之中。
二:借由熱點(diǎn)事件、節(jié)日炒熱活動(dòng)
當(dāng)我們?cè)诮M織一個(gè)線上活動(dòng)的時(shí)候,我們最擔(dān)心的情況莫過于用戶的積極性不高,沒有參與。出現(xiàn)這個(gè)問題除了提升宣之外,假如我們能夠很好的借由熱門事件或者節(jié)日炒熱活動(dòng)的話,往往會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。比如上文筆者提到的在春節(jié)期間舉辦網(wǎng)絡(luò)攝影大賽,在春節(jié)期間用戶的休閑時(shí)間比較多,且節(jié)日的氣味比較濃厚,用戶參與活動(dòng)的積極性自然而然大增。至于熱點(diǎn)事件,就更多了,每天都有不同的新聞出現(xiàn),就好比前階段北方出現(xiàn)的陰霾天氣,我們就可以借由這一個(gè)網(wǎng)民關(guān)心的事件舉辦一個(gè)“保護(hù)身體健康”的活動(dòng),不用贈(zèng)送多么貴重的禮物,只要拿出幾個(gè)印有我們企業(yè)信息的口罩送給參與的用戶,相信既可以提升用戶的活躍度,也可以在無形之中讓用戶為企業(yè)宣傳
三:讓活動(dòng)成為一種理所當(dāng)然的活動(dòng)
在幾年前可能你我都還不知道有光棍節(jié)這一個(gè)電商節(jié)日,而隨著天貓電商平臺(tái)對(duì)于光棍節(jié)的活動(dòng)興起并且成功的舉辦了三年,短短三年的時(shí)間就使得雙11光棍節(jié)幾乎成為全民皆知的“購物狂歡節(jié)”,其風(fēng)頭甚至蓋過了原本光棍節(jié)的節(jié)日含義,現(xiàn)在很少人再把光棍節(jié)當(dāng)成是單身一族的節(jié)日,更多的是把他當(dāng)成一場(chǎng)購物盛宴。從中我們可以看出一個(gè)成功的電商活動(dòng)我們需要定期的舉辦,一來可以降低宣傳的成本,而來可以讓用戶培養(yǎng)出行為習(xí)慣。
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