電子商務(wù)的推廣目標(biāo)是什么？電商推廣部門的KPI要如何高效制定呢？電商資深人士現(xiàn)身回答，電子商務(wù)推廣的核心KPI。

大狗熊

3個核心KPI：

1、用UV來替換IP，現(xiàn)在UV（獨(dú)立訪客數(shù)）對于電商來說更重要一點，IP也作為一個重要參照，但不如UV更具意義；

2、ROI，這個無需多言；

3、引導(dǎo)注冊用戶數(shù)/活躍用戶數(shù)

其他作為參考指標(biāo)而非主要考核指標(biāo)的有：

轉(zhuǎn)化率，不管是什么樣的轉(zhuǎn)化率，我傾向于不作為重要考核依據(jù)，因為轉(zhuǎn)化率更多的還是要跟運(yùn)營掛鉤，產(chǎn)品的選品、定價，站內(nèi)的營銷活動，發(fā)放優(yōu)惠券等，都會極大影響轉(zhuǎn)化率，這個可作為跟運(yùn)營部門共同承擔(dān)的關(guān)聯(lián)指標(biāo)，而不作為單獨(dú)考核推廣部門的指標(biāo)。

客單價、ARPU、若干時間的重復(fù)購買率等等指標(biāo)，都不應(yīng)該作為考核推廣部門的KPI，而是運(yùn)營部門要關(guān)注的，這個大家要理清楚。

王大仙

大家很重視客戶數(shù)，這個應(yīng)該是會員經(jīng)營團(tuán)隊的關(guān)鍵KPI。

觀點很多，不統(tǒng)一，這個很大一部分原因是推廣部的設(shè)置問題。有些公司，推廣部隸屬于運(yùn)營部，而有些公司推廣部是獨(dú)立的。推廣部的重點工作是有效率的花錢。所以，重要的KPI都是圍繞如何花錢而展開的。我們比較關(guān)注的三點是預(yù)算的控制，ROI的提升和點擊成本的降低。

預(yù)算和點擊成本的組合，可以預(yù)估流量；預(yù)算和ROI的組合可以預(yù)知銷售狀況。其實最大的問題，是需要有效指定預(yù)算控制的彈性區(qū)間。

劉活德

ROI；MKT帶來的訂單數(shù)/銷售額/客單/新客數(shù)。

陳阿牛

IP數(shù)、轉(zhuǎn)化率。

豬豬

根據(jù)不同推廣手段和渠道設(shè)計不同KPI。

PPC：ROI，轉(zhuǎn)化成本

SEO：排名、UV、轉(zhuǎn)化率

軟文、EDM：UV、轉(zhuǎn)化率

總體注重流量與精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化之間的辯證統(tǒng)一。

大貓

把考核周期至少拉到1年以上再看，做到第二年的時候，市場方面我主要看：

1 、沒有做任何推廣時的自然流量；

2 、 瀏覽商品購買頁面的整體比例（不能太高）；

3 、大型互聯(lián)網(wǎng)互動活動的創(chuàng)意和影響；

4 、可以從平臺拿到的非購買性資源；

5 、同時在實體店和線上購買的比例（不能太低）；

6 、根據(jù)庫存和商品強(qiáng)力狀況合理控制投放規(guī)模；

7 、EDM注冊人數(shù)及轉(zhuǎn)化率；

8 、SNS上的品牌形象；

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本文來源： 電商推廣部門如何制定KPI