送到小區(qū)的快遞常無人接收，物業(yè)代收快遞又易引發(fā)糾紛，這樣的事情在嘉定菊園新區(qū)頤景園小區(qū)卻不會發(fā)生。作為嘉定智慧社區(qū)建設(shè)試點項目之一，嘉定首個設(shè)置在居民社區(qū)的“24小時自助快遞站”日前啟用，居民只要輸入驗證碼即可自行取走快遞。同時，“快遞站”還支持自助寄送快件。不過目前暫只能使用指定的快遞公司。
目前，嘉定新城正在探索“公共自助提貨系統(tǒng)項目”，未來有可能在社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校等更多公共機(jī)構(gòu)實現(xiàn)全天候自助快遞服務(wù)。
憑短信驗證碼隨時取快遞
記者日前在嘉定菊園新區(qū)頤景園小區(qū)看到，大門入口處擺放著一臺嶄新的黃色“快遞站”設(shè)備，快遞站看上去就像一個大型儲物柜，只不過正中間多了一個液晶觸摸屏，有點像自動存取款機(jī)。居民和快遞員可以通過觸摸屏上的提示來實現(xiàn)取件、投件等功能。快遞站有36個大小不一的柜子，便于存放大小不同的快件。記者采訪時正好遇到居民莊先生前來取快遞。只見他輸入手機(jī)上的一串驗證碼后，快遞站左側(cè)的一個柜門便自動彈開，莊先生順利取走了他的包裹。應(yīng)記者要求，莊先生給記者查看了那條短信：“親，您的快遞已投遞到棋盤路頤景園東門門衛(wèi)對面韻達(dá)自助快遞站了，請憑驗證碼領(lǐng)取。”莊先生表示，這個快遞站的好處在于，不用擔(dān)心家里沒人而沒法收快遞，憑驗證碼隨時可以去取，而且又安全。
快遞站配備高清攝像頭
自助快遞站雖然方便，但對于網(wǎng)購一族來說，驗貨這一環(huán)節(jié)也很重要。對此，該設(shè)備提供商上海寶清智能科技有限公司負(fù)責(zé)人胡清表示，針對居民擔(dān)心的簽收時驗貨問題，自助快遞站上配備了高清攝像頭，能夠最多保留三個月的視頻信息。此外，通過快遞站還能寄件，快遞站設(shè)有一個“文件投遞口”，目前可以選擇月結(jié)或是“將費用夾在快遞面單夾層里”兩種方式完成付款，將來則可以通過自助快遞站預(yù)留的多種接口完成付款。據(jù)介紹，頤景園這個快遞站運營一個多月來，已派送快件600多個，收到需要寄送的快件量較少，僅兩三個，“可能對于把錢直接夾在里面付費的方式，大家還不太適應(yīng)。”
【面臨難題】
大包裹暫時不能自助寄送。快遞站合作方韻達(dá)快遞徐行分部負(fù)責(zé)人朱大鵬告訴記者，目前寄件僅限于體積小的文件、快件，大包裹暫不能自助寄送，這是因為相關(guān)技術(shù)還不成熟，超過一定克重的包裹需要視重量收取不同的快遞費，寄送包裹還涉及到驗視的環(huán)節(jié)，這些原因都限制了大包裹自助寄送的可操作性。
有時家里有人，也送到快遞站。記者在采訪中，有居民反映：“有時家里明明有人，快遞員也會送到快遞站。 ”對此，朱大鵬表示，他們會要求快遞員盡量先送件上門，一旦家中無人，再將快件送至快遞站。“還有一個辦法，我們的快遞送到快遞站后會立即發(fā)送系統(tǒng)短信給收件人，如果收件人正好在家，也可立即回?fù)茈娫捀嬷爝f員”。
投入資金壓力大，設(shè)備利用率低。“24小時自助快遞站”在兼容性方面還有待提高，比如物流環(huán)節(jié)只能使用指定的快遞公司。記者了解到，技術(shù)方面不是問題，難點在于誰來運營。目前嘉定這家是由韻達(dá)快遞投資運營的，機(jī)器成本達(dá)三四萬元，自助快遞站存在單家企業(yè)投入資金壓力大，設(shè)備利用率低等缺點。
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