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如何應對賣出寶貝后沒貨了,降低賣家退款率!!!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-12 08:54:56  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

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教你如何應對賣出了產品,卻發現沒有貨了,避免買家退款降低賣家退款率。

我們經常遇到賣出寶貝后突然發現沒貨的困擾,這個時候怎樣應對呢?

有人說直接退款不就好了,那您是大賣家,那點退款率您不在乎。

可是小賣家呢如果他這個月剛賣出一件寶貝,那他這個月的退款率就是100%,那他這個月還怎么賣?

下面我說一下我是怎樣應對的!

童鞋們看好了

時間: 今天下午

地點:失色天空旗艦店 手鏈專區

懷著激動的心情點開那可愛的旺旺,哇!今天的第一筆訂單終于出手啦!

我想了想我是分銷就

經過一番砍價后,成交!

至此一切很好,可是買家付款后我的上家突然說這款沒貨!

我那個郁悶那!老大,我好不容易賣出一件您居然說沒貨,早點說也行啊!

怎么辦呢!要是退款我損失可就大了,雖說不至于退款率100%,但也會影響搜索權重的。

童鞋們看我是怎么做的

不要直接說沒貨哦!

至此完美的解決了一筆退款的發生!

注意事項

1、服務態度一定要好

2、要有解決問題的決心

3、引導買家在店內另選一款

4、適當的為買家挑選一款相近的

5、至于換貨后的操作我想不用我多說

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