新手賣家在選擇快遞公司的時候要考慮對比過,否則就會像一些賣家被物流欺負了也無奈。因為你對客服的發貨承諾,快遞公司不一定能幫你做到,而你又會因此被買家給差評。
我昨天做成了兩單生意一個是郵寄到浙江的冰墊,還有一個就是一個沙灘席,但是很高興,買家問我今天能不能郵寄,我答應說肯定能給您郵寄走。然后應該是上午11點左右我就打電話叫中通快遞(之前我發過中通,也是這個號碼),客服說可以并記下了我的地址。之后我就在家等著快遞的人來取件,我吃了飯收拾收拾東西又看了會電視,一看塊3點了,然后我又大電話問什么時候到,他說已經和業務員聯系了,讓我再等等,說今天下午肯定來,我說好吧。
就在家繼續等,在社區論壇上看帖回帖一轉眼五點多了,我有點著急我又給中通打電話,客服說再等等吧一定去,并讓我放心。我說好。因為老公快下班了我得出去買菜做飯了,為了等快遞的人我就沒敢離開。轉眼六點多了,要是不來是不是就不來了,他們也快下班了呀,我又打電話,我說還能來嗎,他說能;我說你們不是快下班了嗎,他說只要業務員不回來他們就不下班并說當天的件就要當天取完,并保證的說可定來取讓我再等等。
我就信以為真了,一直等等到老公下班了,我們吃過飯快晚上8點了還是沒來,我再打電話已經沒人接了,估計是下班了。我其實還不是特別生氣,我就給賣家打了電話說了些抱歉的話,答應明天上午一定給發了,賣家也很好沒說什么。
早上我很早起來等到8點多我給中通打電話,并說了昨天的情況,她說一會一定來,我說好吧,我一直都很客氣的對她們說話。大約10點多了,還是沒來,我很著急,我又打電話問,結果客服換了,并說我的地址不配送,不會來取貨的,我和他們理論,她們就說我打算電話了。當時把我氣的都不知道說什么了,不派送不要緊那你為什么不早說,讓我白白的等了將近多半天的時間,你們也真是太不負責任了。快遞公司的服務真是差到了極點!!!
后來沒辦法我就又聯系了別的快遞,他們說要下午才能來取,我怕給耽誤了,他們說如果現在送過去還能趕上,我就自己打車把貨送到了并發走了。這下我的心才稍微平靜了下來,同樣是快遞為什么差距那么大呢!!!!
做淘寶多么的不容易呀,好不容易賣出去了,又碰到這事,真是的無奈,當時我的眼淚真的不受控制了,在站臺哭了一會,我坐公交回來了!
說出來心里好受點,希望親們引以為戒,不要太相信快遞了!
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本文來源: 新手賣家選擇快遞公司要謹慎