超級(jí)詳細(xì)的淘寶退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)流程，我買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，因?yàn)橘I(mǎi)的貨物有問(wèn)題所以申請(qǐng)了退款。我在申請(qǐng)退款的時(shí)候因?yàn)檫€沒(méi)有把貨物寄出去，所以沒(méi)有填寫(xiě)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退貨物流單號(hào)。
當(dāng)我把退貨貨物寄出去，想填寫(xiě)退貨物流單號(hào)時(shí)缺發(fā)現(xiàn)已無(wú)法填寫(xiě)。想問(wèn)問(wèn)原因和怎樣才能填回去？現(xiàn)在這個(gè)狀態(tài)買(mǎi)了的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)還能賠償給我嗎？淘寶退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)流程是怎樣？
您在淘寶購(gòu)物的時(shí)候，若是賣(mài)家為您購(gòu)買(mǎi)了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，后續(xù)發(fā)生了退貨的情況（不含換貨），退貨的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)公司后續(xù)會(huì)支付給您，請(qǐng)您按照以下流程操作：
第一步：在淘寶上發(fā)起退貨退款申請(qǐng)，查看如何申請(qǐng)退款；
第二步：填寫(xiě)正確的退貨物流信息，查看如何填寫(xiě)退貨信息；
第三步：賣(mài)家同意退款協(xié)議退款成功之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買(mǎi)家支付寶賬戶，無(wú)需您再做任何操作。
第四步：理賠成功后，買(mǎi)家可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看，退貨時(shí)，買(mǎi)家首先需要點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”，待賣(mài)家同意買(mǎi)家的退款操作后，買(mǎi)家只需在淘寶網(wǎng)退貨過(guò)程中填寫(xiě)正確的“物流公司”“物流單號(hào)”等信息, 待該筆交易退款結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買(mǎi)家支付寶賬戶。
注意：
1、若出現(xiàn)正常退貨后提示“無(wú)需理賠”的情況，請(qǐng)點(diǎn)此查看；
2、賣(mài)家發(fā)貨郵費(fèi)不包含在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)范圍，請(qǐng)與賣(mài)家協(xié)商如何處理；
3、若是退貨信息填寫(xiě)錯(cuò)誤，一旦提交將不能修改，會(huì)導(dǎo)致不能理賠；
申請(qǐng)退款，填寫(xiě)退款申請(qǐng)
第一步：進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”，找到需要退款的交易，點(diǎn)擊上面的“退貨退款”
第二步：選擇您要申請(qǐng)的服務(wù)類型
提交退款，等待賣(mài)家處理
第一步：選擇您實(shí)際貨物狀態(tài)和退款原因，填寫(xiě)退款金額和退款說(shuō)明之后就可以提交退款申請(qǐng)了。
第二步：在賣(mài)家處理期內(nèi)您可以進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的交易選擇“退款處理中”查看退款的詳細(xì)信息、超時(shí)時(shí)間及賣(mài)家答復(fù)。
注意：在“未收到貨”時(shí)退款金額是不能修改的，默認(rèn)申請(qǐng)全部的交易金額；賣(mài)家同意退款申請(qǐng)后，錢(qián)款將直接退回給您。
賣(mài)家同意退款，退貨給賣(mài)家
第一步：賣(mài)家有5天的時(shí)間來(lái)處理買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，若賣(mài)家同意退貨協(xié)議，請(qǐng)您在“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“請(qǐng)退貨”，根據(jù)賣(mài)家在退款詳情頁(yè)面提供的退貨地址聯(lián)系物流公司進(jìn)行退貨的操作。
第二步：退貨后，請(qǐng)到退款詳情頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”（即物流公司的名稱和運(yùn)單號(hào)碼）
提醒：退貨信息一旦提交將無(wú)法修改，若您之前購(gòu)買(mǎi)了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎填寫(xiě)。
注意：買(mǎi)家需要在賣(mài)家同意退款申請(qǐng)的7天內(nèi)完成退貨，逾期未退貨，退款會(huì)被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時(shí)；
等待賣(mài)家確認(rèn)收貨，退款成功
第一步：退貨信息提交成功后，您后續(xù)可以在“已買(mǎi)到的寶貝”找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“退款處理中”查看退款的詳細(xì)信息、超時(shí)時(shí)間及賣(mài)家答復(fù)。
第二步：賣(mài)家會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)收貨，逾期賣(mài)家沒(méi)有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。
第三步：退款成功后，您可以進(jìn)入我的淘寶—“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面點(diǎn)擊“查看退款”進(jìn)入退款成功頁(yè)面查看退回錢(qián)款的去向。
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