最近看到了一個(gè)帖子,是一個(gè)純買家發(fā)表的叫做“我是買家,我不支持收回我們修改評(píng)價(jià)的權(quán)利”。如果是站在買家的立場(chǎng),說(shuō)的也不是沒有一點(diǎn)道理
買家為什么需要修改評(píng)價(jià)的權(quán)利?
1、有修改評(píng)價(jià)的權(quán)利,才可以對(duì)產(chǎn)品更客觀,也能真正化解一些對(duì)產(chǎn)品的誤會(huì)
2、有修改評(píng)價(jià)的權(quán)利,才可以和店家更好的溝通,店家也能更重視買家的意見
3、買家也是人,也有主觀色彩,得給我們一個(gè)更正的機(jī)會(huì)
這便是買家代表所給出的3條理由,看上去視乎不是沒有道理。
而作為賣家呢,又是怎樣的心聲
買家中差評(píng)的修改根本就沒有必要:
1、試想一個(gè)東西,不是說(shuō)你收到貨的時(shí)候感覺差點(diǎn),你就先來(lái)個(gè)中評(píng),用著用著感覺還行,你又把它改為好評(píng)吧?
2、難道本來(lái)就認(rèn)為不好的東西,礙不過(guò)賣家打電話,勉強(qiáng)改為好評(píng)吧?
3、好即好,差即差,如果當(dāng)時(shí)不能斷定,還可以晚點(diǎn)再來(lái)評(píng)價(jià)。
4、秉著負(fù)責(zé)人的態(tài)度評(píng)價(jià),何來(lái)要修改評(píng)價(jià)呢?
就從這么簡(jiǎn)短的幾句話我們就不難發(fā)現(xiàn),買家和賣家就是處在一個(gè)對(duì)立的層面,很多人都呼吁買賣雙方要和諧,就當(dāng)朋友一樣。還有專門的淘寶術(shù)語(yǔ):親,您好!這左一句親,右一句親的可有幾人為真心呢?
我曾遇到過(guò)一位買家,上來(lái)就非常客氣說(shuō):親,這款還有貨嗎?親,是正品吧?親,麻煩你了喲諸如此類,總之是左一句親,右一句親。聽起來(lái)就跟吃了蜜似的,那時(shí)我的感覺就是角色都要互換了,反而我像客人一樣。可是后來(lái)因?yàn)橐粋€(gè)贈(zèng)品的問(wèn)題便開始喋喋不休,態(tài)度更是360度大轉(zhuǎn)彎,還惡言惡語(yǔ)揚(yáng)言差評(píng),為何呢?或許她也只是想讓你飄飄欲仙的時(shí)候,能給些實(shí)惠罷了。
有人說(shuō)淘寶很簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單的只是對(duì)著電腦敲敲鍵盤便可以掙錢
有人也說(shuō)淘寶很復(fù)雜、很難,難的稍不留神你便會(huì)沉浸在這片茫茫大海里,尸骨無(wú)存。
我覺得淘寶就像一個(gè)大家庭,只有家和了才會(huì)萬(wàn)事興!
所以不管是買家還是賣家,請(qǐng)您說(shuō)一些理解和包容,少一些尖酸和刻薄
多一份責(zé)任,少一份推諉
能真心實(shí)意的說(shuō)一句:親,您還好嗎?
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