這是小編的經(jīng)驗(yàn)之談，也是結(jié)合一下論壇的干貨所得出，如有大家意見不和，可以和我一起探討。
我覺得快速和客戶建立信賴感可以從10個(gè)方面去看看！
1.寧聽和傾聽，聽清和看清客戶是什么問題，要知道客戶需要什么？說一些，親需要樣產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品能解決你什么問題
2.發(fā)自內(nèi)心的贊美客戶，贊揚(yáng)客戶。盡量說一些，親，謝謝你愉快的網(wǎng)購，我們很少能遇到你這樣的客戶，這么的大方。
3.不斷認(rèn)同客戶并且委婉的表達(dá)的自己的觀點(diǎn)，提醒客戶重要事項(xiàng)，經(jīng)常有一些客戶會說我們因?yàn)楫a(chǎn)品的問題而責(zé)怪我們，我們就會采用一些委婉的方式說明問題。例如7天包退的方式，有什么注意事項(xiàng)
4.打字要快點(diǎn)，客戶的打字速度快點(diǎn)，我們要更快點(diǎn)，人們總是喜歡同類人。
5.要熟悉產(chǎn)品的專業(yè)知識，要很好闡述產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)
6.使用客戶見證和客戶體驗(yàn)：給客戶推薦產(chǎn)品不能超過三樣，通過重點(diǎn)加以渲染進(jìn)行比較，萬能方法：1.沖擊性語言2.對比 3.特征好處4.講故事5.總結(jié)
7.多點(diǎn)去找老客戶聊天，建立很好的客戶轉(zhuǎn)介紹
8.永遠(yuǎn)要時(shí)刻準(zhǔn)備著，為勝利而打扮，為成功而穿著
9.徹底了解客戶背景，可以找到夸贊客戶的地方
10.可以找到夸贊客戶的地方，了解他的經(jīng)濟(jì)能力。一旦與客戶發(fā)生正面沖突手中握有對方的把柄
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 客服如何快速與客戶建立信任
