“3·15”日漸臨近，新修訂的《消費者權(quán)益保護法》（以下簡稱“新消法”）也即將實施，在B2C電商企業(yè)提前試行“新消法”后，作為C2C平臺的淘寶網(wǎng)也開始落地“新消法”內(nèi)容。記者昨日獲悉，淘寶網(wǎng)將在1月底前對目前尚未簽署《消費者保障服務(wù)》（以下簡稱“消保”）的商家進行分批通知，接到通知后仍未簽署“消保”的賣家，商品將被強制下架。
記者在淘寶網(wǎng)論壇中了解到，在3月15日“新消法”正式生效之前，淘寶網(wǎng)將會于1月底對至今仍未簽署消保協(xié)議的賣家進行分批通知， 通知后72小時內(nèi)仍未簽約的賣家將會被執(zhí)行全店商品下架處理。淘寶網(wǎng)方面表示，盡管平臺已于2011年開始執(zhí)行全網(wǎng)消費者保護服務(wù)，但由于歷史遺留問題，仍有極少部分賣家尚未簽署消保協(xié)議。但具體賣家數(shù)量淘寶網(wǎng)方面表示不便透露。
在賣家看來，這是淘寶網(wǎng)作為電商交易平臺，對即將實施的“新消法”做出的實質(zhì)性應(yīng)對措施。淘寶方面表示，“新消法”強調(diào)了賣家經(jīng)營信息須真實有效完整，為避免“新消法”上線后可能產(chǎn)生的交易糾紛，保護買家的合法交易保障，因此希望在春節(jié)前通知賣家，必須簽署消保協(xié)議。
記者從淘寶官網(wǎng)了解到，消保協(xié)議中要求賣家提供商品完整信息，并對描述的商品信息負有舉證責(zé)任。上個月，淘寶已將“七日無理由退換貨”升級為退貨承諾，賣家可對店鋪內(nèi)不同商品設(shè)置不同的服務(wù)條件，最長退貨換保障時效可達15天。
然而在淘寶網(wǎng)為“新消法”的到來而頻頻升級賣家服務(wù)政策的同時，有小賣家表示，如果遇到過分維權(quán)的消費者，賣家的時間成本和金錢成本將受影響。
參與“新消法”修訂的中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌告訴北京商報記者，淘寶網(wǎng)升級賣家服務(wù)政策是尊重新消法的表現(xiàn)，賣家簽署協(xié)議后應(yīng)按照協(xié)議條例所規(guī)定的內(nèi)容進行買賣，履行自己應(yīng)盡的義務(wù)。
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本文來源： 賣家仍未簽署“消保”商品將強制下架
