日前,有賣家反映,淘寶最新推出的寶貝標(biāo)簽實(shí)際上是一種變相的廣告收費(fèi)方式,賣家只有為標(biāo)簽出價(jià),才能獲得更多的展示機(jī)會(huì)。
“連收費(fèi)通道都要使用直通車賬戶,不是淘寶直通車的變種是什么?”上述賣家指出,打上標(biāo)簽的寶貝依然要向淘寶爭(zhēng)取流量,而這種爭(zhēng)奪流量的辦法就是付費(fèi)。
據(jù)了解,淘寶此前已內(nèi)測(cè) “寶貝標(biāo)簽”功能,并將于9月份正式上線。
根據(jù)淘寶的描述,所謂標(biāo)簽,實(shí)際上是一種由賣家自行發(fā)起的個(gè)性化導(dǎo)購(gòu)。賣家可以自己根據(jù)產(chǎn)品的從風(fēng)格元素、興趣偏好、生活場(chǎng)景、適用人群等各種個(gè)性化特征來(lái)給寶貝打標(biāo),然后根據(jù)用戶參與,比如瀏覽,收藏,加購(gòu)物車等后續(xù)活動(dòng),共同形成標(biāo)簽商品的排序展現(xiàn)。
按照淘寶的設(shè)想,寶貝標(biāo)簽為用戶提供了一條不斷發(fā)現(xiàn)、探索自己喜歡的寶貝的路徑。而這種發(fā)現(xiàn)商品的方式,區(qū)別于傳統(tǒng)的搜索、展示,可應(yīng)用在更多的導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)景(如主題市場(chǎng)、營(yíng)銷活動(dòng)、類目導(dǎo)航)下,也可以通過(guò)更長(zhǎng)尾的標(biāo)簽,獲得更多細(xì)分人群的關(guān)注。
早在今年7月份,杭州閉門(mén)會(huì)議中,淘寶網(wǎng)負(fù)責(zé)人張宇(語(yǔ)嫣)便提出淘寶將在2013年作出重大調(diào)整,其中一項(xiàng)就是讓商家自行對(duì)商品定義,標(biāo)簽化。比如通過(guò)“大胸沒(méi)煩惱”“小胸也聚攏”兩種標(biāo)簽,對(duì)胸部豐滿和扁平的兩類女性內(nèi)衣進(jìn)行區(qū)隔。從而讓用戶通過(guò)標(biāo)簽來(lái)直接找到所需商品,而不是通過(guò)更多的資本投入換取流量。
在這次會(huì)議上,與“寶貝標(biāo)簽”一同被推出的還有個(gè)性化搜索、“淘字號(hào)”等一些列弱控制手段,即減弱對(duì)搜索入口的絕對(duì)控制,主導(dǎo)賣家自行獲取碎片化流量。這些舉動(dòng)背后,實(shí)則是淘寶管理者試圖通過(guò)“放權(quán)”于賣家,建立新的秩序,給予賣家、商鋪、商品一個(gè)相對(duì)公平的展示機(jī)會(huì)。
但寶貝標(biāo)簽的實(shí)施方案并未能獲得賣家的茍同。從賣家處了解到,在為商品打標(biāo)時(shí),除了標(biāo)簽的起法十分重要之外,若想在同一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域中脫穎而出,出價(jià)競(jìng)標(biāo)是不二法門(mén)。
目前,淘寶規(guī)定,每個(gè)寶貝可以打3個(gè)標(biāo)簽,可以針對(duì)寶貝下的每個(gè)標(biāo)簽出價(jià),用戶通過(guò)標(biāo)簽找到商品后,按點(diǎn)擊付費(fèi)。 標(biāo)簽最低價(jià)為0.05元,最高不超過(guò)99元。
淘寶對(duì)于標(biāo)簽出價(jià)的解釋是,給寶貝打上標(biāo)簽以后,可以出價(jià),也可以不出價(jià),出價(jià)或者不出價(jià)的寶貝都可以在標(biāo)簽下寶貝列表里出現(xiàn)。出價(jià)是其中一個(gè)排序因子,在標(biāo)簽下寶貝數(shù)量較多的時(shí)候,可以考慮出價(jià)來(lái)獲取更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。
其中的悖論在于,淘寶商品數(shù)量數(shù)千萬(wàn)種,即使被標(biāo)簽化以后,所屬的同類商品競(jìng)爭(zhēng)同樣非常激烈。馬太效應(yīng)并不會(huì)因?yàn)闃?biāo)簽化而削弱,相反,賣家為了爭(zhēng)奪更好的標(biāo)簽展示,還要花更多的錢(qián)。”商家反映,這種競(jìng)價(jià)方式與淘寶直通車購(gòu)買關(guān)鍵詞本質(zhì)上并無(wú)兩樣。
顯然,在過(guò)去階段,由于淘寶上賣家分層已十分明顯,頭部賣家擁有更多的資源和實(shí)力,強(qiáng)者恒強(qiáng)的局面難以撼動(dòng),更多的腰部及底層中小賣家想要改善自身處境、搏出位已十分艱難。
盡管淘寶方面指出,標(biāo)簽下寶貝排序主要取決于寶貝綜合質(zhì)量、標(biāo)簽出價(jià)及寶貝買家反饋。但這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)部分賣家卻造成了一種邏輯上的“死循環(huán)”。
編后語(yǔ):
“比如買家反饋(瀏覽、收藏、加購(gòu)物車、購(gòu)買、分享、評(píng)價(jià)等一系列買家行為),背后是展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、引導(dǎo)成交金額等一系列關(guān)鍵數(shù)據(jù)。也就是說(shuō)沒(méi)有展現(xiàn)就沒(méi)有點(diǎn)擊,沒(méi)有點(diǎn)擊就沒(méi)有成交。”賣家告訴,淘寶內(nèi)部的流量入口均已商業(yè)化,免費(fèi)流量資源,或者是低成本營(yíng)銷活動(dòng)越來(lái)越少。在這種情況下,淘寶所提供的標(biāo)簽,也只是提供給有足夠資金可以駕馭的賣家占據(jù)更多碎片化流量入口的機(jī)會(huì)。
“淘寶的總流量不變,因此寶貝標(biāo)簽無(wú)非給商家又制造了一處戰(zhàn)場(chǎng)而已,這是淘寶將流量變現(xiàn)的一貫做法,一個(gè)流量不斷產(chǎn)生收益。”賣家坦言,如果一個(gè)用戶從直通車、淘寶客,以及標(biāo)簽分別點(diǎn)擊進(jìn)入,最終成交,賣家要為此商品交付3次流量費(fèi)用,成本反而被拉高。
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