QQ營銷的概念：

營銷又叫即時通訊營銷，指營銷工作者們運用現(xiàn)有的網(wǎng)絡通訊工具實現(xiàn)的及時的實時的信息交流和收發(fā)從而產(chǎn)生效益的一種銷售手段。

QQ營銷的特點：

我們可以使用QQ和好友進行交流，信息和自定義圖片或相片即時發(fā)送和接收，語音視頻面對面聊天等等。此外QQ還具有與手機聊天、bp機網(wǎng)上尋呼、聊天室、點對點斷點續(xù)傳傳輸文件、共享文件、qq郵箱、備忘錄、網(wǎng)絡收藏夾、發(fā)送賀卡等功能。QQ營銷打破了傳統(tǒng)的交通的工具，不必等待別人找到我們，我們可以通過QQ群，找到自己的目標客戶群，直接可以在線與目標客戶聊天，而且一個人可以同時和多個人聊天，如果等不及別人的回復，我們可以發(fā)尋呼、發(fā)抖動窗口等，如果客戶不在線還可以留言，以后好友再上線的時候就可以看到我們給客戶的留言。這樣可以加大而有效的宣傳。

QQ營銷的優(yōu)勢：

第一、QQ營銷在告知的同時就起到了銷售的平臺的作用，在銷售的同時就起到了為客戶服務的作用，傳統(tǒng)營銷的每一個環(huán)節(jié)都需要建立一個平臺，從而在人力成本，固定資產(chǎn)投入，銷售費用的投入等方面造成巨大的費用，而QQ營銷則可以將多個平臺整合在一起，從而節(jié)約企業(yè)的營銷費用。

第二、QQ營銷無地域限制，不論客戶在那里，QQ營銷都可以勝任

傳統(tǒng)營銷不會在什么地方都建設終端，特別是中小企業(yè)更不可能。而QQ營銷雖然在這個地方?jīng)]有營銷網(wǎng)點，但是可以通過QQ營銷聯(lián)系到客戶，利用物流同樣可以產(chǎn)生交易。

第三、傳統(tǒng)營銷的互動性較差，而QQ營銷的互動性很強

QQ因為是及時通訊工具，因此QQ營銷可以主動出擊，企業(yè)可以隨時了解到顧客的需求信息，進而建設顧客需求數(shù)據(jù)庫，為公司的營銷決策提供科學的依據(jù)。通過QQ營銷獲得的數(shù)據(jù)信息更真實可靠。

第四、QQ營銷搞營銷活動的效率很快

QQ營銷的效率表現(xiàn)在營銷活動的各個方面，例如：企業(yè)要搞促銷活動，QQ營銷可以在促銷活動的第一時間可以將活動信息通知給目標客戶。

第五、QQ營銷可以更方便顧客，

顧客在售前、售中、售后的服務均可足不出戶，為顧客提供服務。

第六、QQ營銷可以提高客戶的忠誠度，在面對企業(yè)突發(fā)事件時，可以起到積極有效的作用。

QQ營銷提高客戶的忠誠度主要是因為和客戶直接保持的良好的互動關系以及為客戶提供1對1的營銷服務。在面對企業(yè)突發(fā)事件時，QQ就可以起到巨大媒體的作用。

第七、QQ營銷可以為顧客提供量身定做的服務

傳統(tǒng)營銷在第一時間并不能滿足顧客量身定做的要求，而QQ營銷則可以通過網(wǎng)絡讓顧客自由搭配，自由選擇自己所喜歡的產(chǎn)品。本文來自于淘寶學堂網(wǎng)（http://www.tbxt.com，教你如何做淘寶推廣店鋪）

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本文來源： 淘寶網(wǎng)店營銷推廣之如何做好QQ營銷