有很多中小賣家，通常是火熱心態入淘寶，但開店前期沒生意，慢慢的也便淡了，心有不甘卻也不得己也無能力為，只是不停的在群里怎么問生意不好怎么辦，卻不知道如何做些建設性的事情。在這里我作為一個新手和大家分享一些我個人的見解：新手淘寶店鋪裝修和引流心得。
我個人總結了以下幾點,歡迎各位探討：
一:店鋪裝修:個人覺得,裝修前要從以下幾個角度去考慮風格導向和細節布置:
1：消費者定位：要明白你的東西是賣給什么樣的群體的，年齡層次，收入水平，文化教育，審美程度，地域差別，要對癥下藥，找準風格，才能讓你的群體認同，做淘寶的，也并不是裝修的越高檔越漂亮就越好，有時候你價格低，適合低消費人群的，店鋪裝的過份漂亮和大氣，就不定直接把人給嚇跑了。
2：產品優勢：這一點，小店一般要強調一下，可能是由于自信心不足，其實到一定程度了，不需要強調自己的產品優勢，可以理解為不同時期要有不同作法，店鋪小的時候，賣的便宜，我為什么能賣的便宜，是貨源的長處還是長久經營店鋪的需要，或是為了沖銷量，積人氣，小店鋪要給人一個能接受的理由。
3：服務理念：以顧客為上帝或是生存之本，我們是怎么來定位自己的，做淘寶，要有一份謙遜的態度，但也要有一份不卑不亢的自信，我們以顧客為上帝，我們提供高性價比的產品，提供優越而人性的服務，提供有保障的售后，讓顧客無憂購物，而不致因為擔心質量等售合問題影響購買欲望。
4：關聯導購：想做好淘寶，個人認為裝修模板或是旺鋪模板等錢是不要省的，一邊信誓旦旦的說要做好淘寶，但卻幾個模板錢也不愿意投入的，可以間接認為是對店鋪的遠景信心不夠，想等生意好再投這個錢，何不先投這個錢讓生意更好些呢。可以借助一些模板等工具，對店鋪的產品關聯營銷進行合理布置和推薦，適度而又不過量，過量關聯了會顯喧賓奪主了，影響消費者的購買決定，逛淘寶本來也是一件挺累的事，半聯的太多，會讓消費者無所適從了。而且店鋪的產品分類要合理并清晰分明，方便消費者在不同類別之間做選擇和進入。
5：產品細節闡述：產品的高性價比是生存的源泉，也是店鋪的根本之根本，如何讓消費者感覺到物有所值并產生購買決定，詳情頁的好壞在很大的因素上產生了影響，因為對一個店鋪而己，如果在不是直投廣告的前提下靠自然搜索或是直通車產品推廣的，買家首先來到的都是詳情頁，細節是很決定成敗的。
6：品牌故事：想長久經營，一定要把店鋪上到一個高度來，讓消費者知道我們是很認真而慎重的做這件事開這個店的，不是什么偶然開來玩玩的，我們是有幽源和身份的，或是我們的產品與眾不同，或是我們的團隊與從不同，或是我們的理念與眾不同，讓消費者認同我們的態度和定位，再認同我們的產品。我也問過一個在一個高端汽車公司做市場部經理的前同事，怎么樣推廣品牌時，給了我一句話建議，那就是給消費者講故事。聽完其實深有感觸。
二:引流
1：日積月累的零碎引流：流量從來是個大問題,不管什么樣的狗屁產品,只有流量高了,哪怕萬分一的轉化率,也是有人買的,當然我們也不到于要讓轉化率差成那個程度.我認為小店新開,基本的推廣工作要做好,QQ群發,微博推廣,論壇跟貼發貼之類的,但這些都屬于長期功,想一下子引多少也不可能,除非你有強大的營銷能力,長于故事炒作或是事件營銷,一般的小賣家可能也會有不足。
2：活動引流：在做好常規推廣的基礎工作后，我個人的建議就是上活動,上不了官方的,就先上第三方的,開店前期,一定要多去了解每個活動的限制和招商規則，要熟到什么信用可以去上什么活動，每個活動的性價比和要求，不要想著每一筆生意都必須賺,賺錢有的是機會,有很多小店鋪,產品很好,貨源渠道也不錯,但前期不讓步或不靈活,死掉的很多.活動也別想著賺錢,我們要的人氣,要的是評價,要的是能影響搜索排名的銷量.眼光要放的長遠.我從開店到現在報成功了三四個活動,有官方的也有非官方的,有次我上天天特價的時候我賣了一百五十單,一個群里的人說自己賣了五單,同樣的活動,同樣的展示,同樣的群體,為什么差別那么大呢,我想高性價比是一方面,現在的買家是成精了的,動動小指頭可以看你的評價或銷量或價格,也可以比較人家的,如果上活動也想著非賺多少錢的話,那通常是失望的多.而且高性價比的產品上活動,對動態得分也有提高的作用.
3：百度推廣引流：百度知道總會有一些與我們產品相關的問題存在的，我們可以看是否己解決，或是根據問題熱度或是訪問量自己另開問題，提出問題并給出與店鋪相關的答案，并把問題頂上去刷上去，百度是根據問題訪問量和多少人表示有用來對差不多的問題進行排序的，所以在提出一個問題或解答后，不能就置之不理了，要把問題炒熱炒露面為止。
4:直通車:直通車是賣家一個跨不過去的欄,基本上所有的買家都會碰到這樣一個問題,開不開好呢?我的建議是,賣家沒有一二個鉆的時候基本上不要去考慮,因為你基礎銷量不夠,給買家的信心不足,七點八點的,賠錢的多.到了可以開的時候怎么開呢,我想對于中小賣家來講,我們要反其道而行之,人家在主流的詞上下功夫花錢,單價抬的很高,那么我們可以反其道而行之,他用熱詞,我們就用幾十個偏一點的冷詞,充分利用長尾效應，低費用累積大流量，當然在選詞上要仔細分析,不然浪費的也會很大,或是有價沒市.
三:服務態度:開淘寶心態一定要好,因為你面對的是全國的形形色色的各種各樣心態的人,有問題一定要積極面對,發現中差評要積極溝通,有事說事,將心比心,有時候給你中差評的買家也不是那么不講道理的，每個人對產品的期待值是不一樣的，要想在淘寶上混，就只有準備接招，無所謂的態度或是惡語相向只會引起連鎖反應,將負面效果進一步擴大.退一步海闊天空，讓一步風平浪靜，有時候說些好話博些同情或是寄些小禮物，人家壞心情一過，也就幫你改了的。
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本文來源： 新手淘寶店鋪裝修和引流心得
