今年夏季,既是對賣家的考驗也是對買家的考驗,為何為這樣說?天氣就是一個很大的挑戰。高溫的提早報道和持續高溫,讓不少網民都放棄了外出購物的心態,此時,宅在家購物就是個很好的方式。然而,面對這樣的高溫天氣,賣家推出的反季促銷商品又怎樣打動顧客的心?同時,要做好反季商品促銷又該注意哪些點?
?。ㄒ唬┓醇旧唐反黉N要先做好“維穩話舊”
眾所周知,要經營好一個網店,靠的就是流量,而流量背后則是豐富的買家貨源。那么,網店該如何維護好客戶資源并不斷吸納新客戶?這不僅是一個網店的生存之本,還且是一個網店經營管理必須納入管理考核的重要指標。所以,客戶資源的維護是一個網店管理者時刻要注意的環節。那么,在做網店商品反季促銷時,該如何做好客戶的資源管理?在此,四個字 “維穩話舊”。
“維穩”就是要懂得維護網店的客戶資源,并有效地保證網店客戶資源的相對穩定,即不要用100%的精力去開發網店的新客戶,也不用1%的精力去維護老客戶。要知道一個網店的穩定收入基本是來自于網店20%的老客戶消費帶來的80%的收入。所以,就反季商品促銷而言,網店應該在制定反季商品營銷方面,不僅要注意清倉甩賣,而且要注意不能忘記對老客戶的感恩回報。具體的方法可在價位的制定上適當折中,不要讓老客戶過于感覺之前買的太冤枉,也不要讓老客戶感覺,自己之前在網店消費了這么多,等到網店促銷有優惠時卻忘記了自己的貢獻。所以,建議賣家在第一時間應將促銷信息通知網店的老客戶。認真做好“維穩”。
而所謂的“話舊”,就是多與老客戶進行溝通,噓寒問暖之類的。讓老客戶時刻感覺到你對他/她的關心和牽掛。
而所謂的“話舊”,就是多與老客戶進行溝通,噓寒問暖之類的。讓老客戶時刻感覺到你對他/她的關心和牽掛。
(二)反季節商品促銷不要“出言自傷”
不管是在線下還是線上,你都可以看到各種促銷場面辦得熱火朝天。花開在網上看到這樣一句反季節促銷廣告語“反季不買當季挨宰”!原本反季促銷不僅是網店出清大量收回投資成本占用的時節,也是網店通過出清回饋買家、發現潛在新客戶的時節。上述廣告一出,是否會讓買家認為:買的沒有賣的精,千算萬算也算不過精明的賣家,所以,只有挨宰的份了。
所以,在做網店反季節商品促銷時,一定要注意:首先,廣告語一定不能太少,要說的話也要到點到點子上。其次,說話是一種智慧。商業廣告策劃是一種能力加藝術的行為,賣家就要注意提高其策劃能力的藝術性。不要出現“出言自傷”!
?。ㄈ┓醇竟澤唐反黉N要懂得“指標量化”
對于很多網店經營者來說,指標量化已不是一個陌生的詞,特別是當下電商發展如此激烈的今天,沒有以數據量化考核的管理可以說根本稱不上合格的管理。就網店反季節商品促銷環境來說,指標量化,不僅是對投入商品數量、成本、人力、廣告費用等指標的預算,也是對營銷活動預期成本回收和目標達成指標的一項綜合預算。
用戶成分一般包括:用戶的新、老比例,用戶新老購賣力實力比例,新老客戶對促銷活動的意見反饋。如何做好反季商品促銷注意點?網店反季節促銷不僅僅是一次簡單的打折、清倉活動,而是以促銷為目的一次客戶梳理、溝通與聯絡機會。所以賣家們不能輕易小看和忽略了。
不管是在線下還是線上,你都可以看到各種促銷場面辦得熱火朝天。花開在網上看到這樣一句反季節促銷廣告語“反季不買當季挨宰”!原本反季促銷不僅是網店出清大量收回投資成本占用的時節,也是網店通過出清回饋買家、發現潛在新客戶的時節。上述廣告一出,是否會讓買家認為:買的沒有賣的精,千算萬算也算不過精明的賣家,所以,只有挨宰的份了。
所以,在做網店反季節商品促銷時,一定要注意:首先,廣告語一定不能太少,要說的話也要到點到點子上。其次,說話是一種智慧。商業廣告策劃是一種能力加藝術的行為,賣家就要注意提高其策劃能力的藝術性。不要出現“出言自傷”!
?。ㄈ┓醇竟澤唐反黉N要懂得“指標量化”
對于很多網店經營者來說,指標量化已不是一個陌生的詞,特別是當下電商發展如此激烈的今天,沒有以數據量化考核的管理可以說根本稱不上合格的管理。就網店反季節商品促銷環境來說,指標量化,不僅是對投入商品數量、成本、人力、廣告費用等指標的預算,也是對營銷活動預期成本回收和目標達成指標的一項綜合預算。
用戶成分一般包括:用戶的新、老比例,用戶新老購賣力實力比例,新老客戶對促銷活動的意見反饋。如何做好反季商品促銷注意點?網店反季節促銷不僅僅是一次簡單的打折、清倉活動,而是以促銷為目的一次客戶梳理、溝通與聯絡機會。所以賣家們不能輕易小看和忽略了。
(四)網店反季促銷要做好常規服務
反季促銷只是網店經營中的一個掠影,既然是銷售,就一定要做好經營中的售前、售中和售后服務,不要讓網店的讓利活動賠本的同時還要增加顧客的怨氣。
反季是一種逆勢的銷售行為。因此,商家在做好反季商品促銷時,不僅要有追求逆勢掙錢的心態,更要有一種逆勢賺客戶資源的能力。
反季促銷只是網店經營中的一個掠影,既然是銷售,就一定要做好經營中的售前、售中和售后服務,不要讓網店的讓利活動賠本的同時還要增加顧客的怨氣。
反季是一種逆勢的銷售行為。因此,商家在做好反季商品促銷時,不僅要有追求逆勢掙錢的心態,更要有一種逆勢賺客戶資源的能力。
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本文來源: 做好反季商品促銷注意點