“買家喜愛度”是指周期內買家訪問人數、老買家回訪率、重復購買率、買家推薦率、匿名買家調研中買家喜愛度等多項綜合指標。

其中，買家推薦率是指已購買的買家中有過分享行為的買家比例。“匿名買家調研中買家喜愛度”則根據以下要點調研得出——

1）計算時間、門檻值：周期內符合金牌賣家其他各項指標的賣家，系統自動提交入圍的金牌賣家到大眾評審。

2）大眾評審的評審員須符合以下條件：
a）周期內最近1-6個月的下單買家，購買過且交易完結的買家；
b）非差評師、非惡意行為，虛假交易等買家。

3）賣家以下信息將展示給評審員評審。展示信息主要是店鋪經營指標，包括但不限于：
a）客單價是否正常；
b）主營類目；
c）旺旺響應速度；
d）曾買過的商品/評價 ……

4）投票方式與計票規則：
每個評審員一票，規定的時間內投票；
大眾評審的結果不對外呈現，直接對接計分系統，根據一定的權重與其他指標形成綜合分值。

獲得“金牌賣家”榮譽稱號的賣家，還要時時保證店鋪良好經營，如出現違規情況，還可能被清退出“金牌賣家”行列。

1）清退條件：生效期內，店鋪存在以下情況之一，則取消店鋪金牌賣家資格。
a)未足額繳納消保保證金（含保險保證金）；
b)觸犯廉政規則；
c)年度一般處罰扣分≥12分；
d)發生嚴重處罰扣分>0分；
e)發生售假處罰扣分>0分。

2）清退時效
以上規則一旦觸犯，1個工作日內取消“金牌賣家”資質，且賣家享有的各項權益在1個工作日內取消；

不過，賣家被清退之后如果能及時作出調整改善，也是可以重新回到“金牌賣家”行列，恢復金牌身份的。

1）恢復條件：生效期內，被實時清退后的賣家，若滿足以下全部條件，則恢復其金牌賣家資質。
a)由于未繳納保證金（含保險保證金）被清退后重新足額繳納消保保證金；
b)由于觸犯廉政規則被清退后有糾正行為；
c)由于違規或處罰被清退后申訴成功，再次符合入選規則；
d)如果觸犯多條清退規則的，則必須各條規則均滿足才可恢復；

2）恢復時效
賣家在本生效周期內失去“金牌賣家”資質后，在本生效周期內達到以上要求，于1個工作日內恢復資質，且賣家享有的各項權益在1個工作日內生效。

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本文來源： 金牌賣家：“買家喜愛度”是指什么？