淘寶搜索排名規(guī)則中“人氣排名”的存在讓很多中小賣(mài)家失去了公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),淘寶大賣(mài)家投入大成本打造的爆款讓其帶來(lái)的源源不斷的流量將小賣(mài)家遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在了后面。這就造成了強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱的現(xiàn)象。
先問(wèn)個(gè)小問(wèn)題:如果你想在淘寶上買(mǎi)盒某品牌的面膜,又沒(méi)有相熟的賣(mài)家,你會(huì)如何操作?買(mǎi)家們10個(gè)里面有9個(gè)給出了相同的答案:打開(kāi)網(wǎng)站,搜索產(chǎn)品,然后看哪個(gè)賣(mài)家的月銷(xiāo)量最多,再查看賣(mài)家信譽(yù)和動(dòng)態(tài)評(píng)分等“指標(biāo)”,如果動(dòng)態(tài)評(píng)分高于業(yè)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品,基本就在這家下單了。
那么,再問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:同一件產(chǎn)品,為何大部分店家月銷(xiāo)量都不高,偏偏有些人氣不高的店家銷(xiāo)量“一枝獨(dú)秀”呢?很少有買(mǎi)家會(huì)考慮到這點(diǎn),但在很多懂行的賣(mài)家看來(lái),除了那些信譽(yù)較高,或者明星級(jí)店鋪具備“大賣(mài)”的實(shí)力外,大量網(wǎng)上信譽(yù)不高,卻顯示“熱賣(mài)”的商品都是經(jīng)過(guò)精心策劃而人為“制造”的,在業(yè)內(nèi)有一個(gè)術(shù)語(yǔ)“爆款”。
所謂“爆款”,指的是供不應(yīng)求、銷(xiāo)售量很高的產(chǎn)品。推“爆款”是當(dāng)下網(wǎng)店中十分流行的一種營(yíng)銷(xiāo)手段,如果能成功打造一次“爆款”,對(duì)于提高網(wǎng)店流量、知名度甚至銷(xiāo)量都會(huì)帶來(lái)較大好處。兩冠賣(mài)家小林表示,自己也推過(guò)“爆款”,也看著身邊的賣(mài)家朋友推過(guò)。成功推“爆款”是需要技巧的,基本上這是一個(gè)“八仙過(guò)海”的過(guò)程,每個(gè)店主自有一套方法,比如網(wǎng)站炒作、付費(fèi)推廣等,“無(wú)論怎么推,要點(diǎn)大家都知道,就是一段時(shí)間只推一件商品,簡(jiǎn)言之重點(diǎn)培育對(duì)象。”掌柜的小林說(shuō),這件商品的選擇也有講究,最好是新品、熱門(mén)款、有排他性?xún)?yōu)勢(shì)或者網(wǎng)上還沒(méi)有出現(xiàn)“爆款”的,這類(lèi)產(chǎn)品的成功率會(huì)更高。"
從事服裝生意的賣(mài)家小LEE,曾經(jīng)無(wú)意間推了個(gè)“爆款”,談及這次經(jīng)驗(yàn)很是興奮。此前,小LEE加入了一個(gè)QQ群,專(zhuān)刷服裝類(lèi)網(wǎng)站,“這些QQ群里有分時(shí)段管理員,每天早上10點(diǎn)、下午2點(diǎn)、晚上6點(diǎn),會(huì)在群里吼"做活動(dòng)啦,收鏈接啦"。”想要推“爆款”的群友需要上交一個(gè)推廣商品地址鏈接,外加一個(gè)從未使用過(guò)的小號(hào),管理員隨后將所有信息發(fā)在群里的論壇中,“一般在兩個(gè)小時(shí)內(nèi),參與活動(dòng)的群內(nèi)成員用自己的小號(hào)去點(diǎn)擊其他所有人的鏈接。”小LEE說(shuō),比如參與活動(dòng)的群友有500個(gè),那么你的商品會(huì)被人推薦499次,這樣就有可能登上“最熱排行榜”之類(lèi)的榜單,甚至上首頁(yè),等于做了不付錢(qián)的免費(fèi)廣告,成功“爆款”。
“小店是這樣操作,大型網(wǎng)店也這么來(lái)。”淘寶賣(mài)家小櫻透露,她的一位朋友本就是幾個(gè)皇冠級(jí)別的賣(mài)家,操作“爆款”的途徑是上團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目,將商品價(jià)格降低至成本價(jià),吸引買(mǎi)家搶購(gòu)。在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)結(jié)束后,賣(mài)家再適當(dāng)提高售價(jià),靠著此前積累的銷(xiāo)售量為基礎(chǔ),30天內(nèi)的銷(xiāo)量就很容易排名靠前,吸引更多的流量。目前,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品的排序都是參考信譽(yù)、銷(xiāo)量、價(jià)格等指標(biāo)綜合排名的,銷(xiāo)量較好的產(chǎn)品肯定被排在前幾位,容易被買(mǎi)家瞧見(jiàn),提升銷(xiāo)量,最終像滾雪球一樣越滾越多,變成超級(jí)"爆款"。”
很多掌柜的表示,賣(mài)家推“爆款”的風(fēng)氣日盛,可能與網(wǎng)購(gòu)的環(huán)境有關(guān),網(wǎng)上只有商品的視覺(jué)展示,買(mǎi)家接觸不到實(shí)物,只能退而求其次,根據(jù)第三方意見(jiàn)選擇。此前購(gòu)買(mǎi)過(guò)此商品的人最有發(fā)言權(quán),那么越多人購(gòu)買(mǎi)、評(píng)論過(guò)的商品,越容易得到買(mǎi)家的眷顧。“消費(fèi)者都有隨大流的從眾心理,銷(xiāo)量從高往低排個(gè)序,看不懂沒(méi)關(guān)系,買(mǎi)銷(xiāo)量前幾位的總沒(méi)錯(cuò)。”她說(shuō),不少賣(mài)家就是利用消費(fèi)者的這種“從眾心理”,有的放矢地推“爆款”,然后以點(diǎn)帶面,提高小店人氣。
解綁“銷(xiāo)量”對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)無(wú)疑贏得了公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),只消做好自己的質(zhì)量和服務(wù)就可以和大賣(mài)家同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),這也是淘寶的一大進(jìn)步。
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