年底最后一波節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)即將啟幕，經(jīng)歷了不久前的“雙十一大戰(zhàn)”后，各位營(yíng)銷(xiāo)人員是否從中得到不少營(yíng)銷(xiāo)啟發(fā)呢？圣誕、元旦、新年紛至沓來(lái)，我們?cè)撊绾蝹鋺?zhàn)節(jié)假日，為企業(yè)爭(zhēng)取最佳營(yíng)銷(xiāo)效果呢？為此，全球領(lǐng)先的智能化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商webpower將從郵件營(yíng)銷(xiāo)角度，為大家分析節(jié)假日期間，如何利用郵件營(yíng)銷(xiāo)覓得商機(jī)并獲得利潤(rùn)。
在開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，我們需要思考一系列新問(wèn)題：如何有效地制定郵件營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃？節(jié)后如何利用營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)更好地服務(wù)新老用戶？智能化時(shí)代的郵件還能與哪些渠道相結(jié)合共創(chuàng)成功營(yíng)銷(xiāo)？
郵件開(kāi)啟個(gè)性化模式，避免雷同性
在發(fā)送郵件前，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員可以進(jìn)行換位思考，從用戶心理出發(fā)，設(shè)想其希望收到的郵件是怎樣的？哪種類(lèi)型能夠吸引用戶目光留下深刻印象？
其實(shí)，對(duì)于每一個(gè)用戶而言，日常收到的促銷(xiāo)郵件已經(jīng)很多，在節(jié)假日期間應(yīng)該避免雷同的促銷(xiāo)郵件模式和內(nèi)容，以活動(dòng)類(lèi)、互動(dòng)類(lèi)或關(guān)懷類(lèi)郵件取而代之，從而提升用戶的參與度及體驗(yàn)度。
另外，還需適當(dāng)優(yōu)化郵件設(shè)計(jì)。若商家持續(xù)用日常郵件的制作方式來(lái)吸引節(jié)假日中看過(guò)無(wú)數(shù)郵件的用戶，效果是不言自明的。無(wú)比提升郵件制作上的新穎程度，例如運(yùn)用gif動(dòng)態(tài)效果、響應(yīng)式設(shè)計(jì)等手段，從視覺(jué)上刺激用戶的眼球及潛在購(gòu)買(mǎi)欲。
最后，各類(lèi)商家應(yīng)該根據(jù)用戶以往在網(wǎng)站及郵件的點(diǎn)擊瀏覽行為對(duì)其進(jìn)行個(gè)性化數(shù)據(jù)分析，為其建立e-ID數(shù)字身份檔案并添加相應(yīng)的標(biāo)簽屬性，對(duì)不同類(lèi)別的用戶發(fā)送針對(duì)性的個(gè)性化郵件內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)千人千面的郵件發(fā)送形態(tài)。
整合社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，全力奮戰(zhàn)節(jié)假日促銷(xiāo)
在展開(kāi)郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，商家可以通過(guò)SNS、一鍵分享等渠道并搭配精彩豐富的內(nèi)容分享活動(dòng)，將郵件分享給用戶好友共同參與活動(dòng)。在節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沖刺階段，可以利用SMS對(duì)一些接收郵件卻沒(méi)有任何行為的用戶進(jìn)行最后促銷(xiāo)推送，此方法尤其適用于曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的用戶群體，他們通常對(duì)于該品牌有一定關(guān)注度。
對(duì)于活動(dòng)的推廣層面，商家可以借助weibo、wechat、人人網(wǎng)等社交媒體工具或渠道進(jìn)行同步宣傳，增加活動(dòng)的曝光度。郵件營(yíng)銷(xiāo)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，需要與其他營(yíng)銷(xiāo)手段統(tǒng)籌結(jié)合，以更好的實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
及時(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)總結(jié) 蓄勢(shì)待發(fā)
對(duì)于郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后期工作，可以從3個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
1. 首先，對(duì)本次活動(dòng)的數(shù)據(jù)報(bào)告進(jìn)行分析。通過(guò)一些最基本的數(shù)據(jù)報(bào)告來(lái)分析本次郵件營(yíng)銷(xiāo)的效果，例如通過(guò)送到率，打開(kāi)率及CTO來(lái)初步判斷；
2. 其次，對(duì)用戶行為進(jìn)行詳細(xì)分析。譬如，通過(guò)用戶在郵件中的點(diǎn)擊量來(lái)分析產(chǎn)品的熱銷(xiāo)程度，總結(jié)出哪類(lèi)產(chǎn)品是用戶在本次活動(dòng)中最感興趣的。對(duì)于有購(gòu)買(mǎi)或者打開(kāi)、點(diǎn)擊行為的用戶，可以為用戶添加字段，盡可能豐富用戶的屬性，為日后新一輪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做足充分準(zhǔn)備，推送更加精準(zhǔn)的郵件。
除此之外，還可以將此次數(shù)據(jù)報(bào)告與之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，分析用戶是首次購(gòu)買(mǎi)還是長(zhǎng)期活躍用戶。另外，用戶是否通過(guò)移動(dòng)設(shè)備打開(kāi)郵件也可以進(jìn)行分析，這些數(shù)據(jù)對(duì)于商家往后進(jìn)行郵件設(shè)計(jì)時(shí)有一定的幫助。今年雙十一活動(dòng)中，無(wú)線端成交占比接近50%，由此可見(jiàn)移動(dòng)用戶群體占據(jù)十分重要的地位。
3. 最后，對(duì)于此次活動(dòng)的后續(xù)工作進(jìn)行開(kāi)展。例如活動(dòng)跟蹤、后期維護(hù)，也不妨發(fā)送關(guān)懷類(lèi)郵件表示商家對(duì)用戶的感謝和高度重視之心。
開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)并非難事，但是想要充分挖掘郵件營(yíng)銷(xiāo)的所在價(jià)值卻沒(méi)那么簡(jiǎn)單。年底節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)接踵而來(lái)，通過(guò)本期課堂的分析總結(jié)，希望幫助企業(yè)主找出郵件問(wèn)題所在，然后從內(nèi)容、郵件交叉數(shù)據(jù)，渠道比對(duì)等處著手逐步優(yōu)化，再根據(jù)企業(yè)的特性進(jìn)行分析，最后結(jié)合本身品牌風(fēng)格進(jìn)行假日郵件的推廣工作。
在開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，我們需要思考一系列新問(wèn)題：如何有效地制定郵件營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃？節(jié)后如何利用營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)更好地服務(wù)新老用戶？智能化時(shí)代的郵件還能與哪些渠道相結(jié)合共創(chuàng)成功營(yíng)銷(xiāo)？
郵件開(kāi)啟個(gè)性化模式，避免雷同性
在發(fā)送郵件前，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員可以進(jìn)行換位思考，從用戶心理出發(fā)，設(shè)想其希望收到的郵件是怎樣的？哪種類(lèi)型能夠吸引用戶目光留下深刻印象？
其實(shí)，對(duì)于每一個(gè)用戶而言，日常收到的促銷(xiāo)郵件已經(jīng)很多，在節(jié)假日期間應(yīng)該避免雷同的促銷(xiāo)郵件模式和內(nèi)容，以活動(dòng)類(lèi)、互動(dòng)類(lèi)或關(guān)懷類(lèi)郵件取而代之，從而提升用戶的參與度及體驗(yàn)度。
另外，還需適當(dāng)優(yōu)化郵件設(shè)計(jì)。若商家持續(xù)用日常郵件的制作方式來(lái)吸引節(jié)假日中看過(guò)無(wú)數(shù)郵件的用戶，效果是不言自明的。無(wú)比提升郵件制作上的新穎程度，例如運(yùn)用gif動(dòng)態(tài)效果、響應(yīng)式設(shè)計(jì)等手段，從視覺(jué)上刺激用戶的眼球及潛在購(gòu)買(mǎi)欲。
最后，各類(lèi)商家應(yīng)該根據(jù)用戶以往在網(wǎng)站及郵件的點(diǎn)擊瀏覽行為對(duì)其進(jìn)行個(gè)性化數(shù)據(jù)分析，為其建立e-ID數(shù)字身份檔案并添加相應(yīng)的標(biāo)簽屬性，對(duì)不同類(lèi)別的用戶發(fā)送針對(duì)性的個(gè)性化郵件內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)千人千面的郵件發(fā)送形態(tài)。
整合社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，全力奮戰(zhàn)節(jié)假日促銷(xiāo)
在展開(kāi)郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，商家可以通過(guò)SNS、一鍵分享等渠道并搭配精彩豐富的內(nèi)容分享活動(dòng)，將郵件分享給用戶好友共同參與活動(dòng)。在節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沖刺階段，可以利用SMS對(duì)一些接收郵件卻沒(méi)有任何行為的用戶進(jìn)行最后促銷(xiāo)推送，此方法尤其適用于曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的用戶群體，他們通常對(duì)于該品牌有一定關(guān)注度。
對(duì)于活動(dòng)的推廣層面，商家可以借助weibo、wechat、人人網(wǎng)等社交媒體工具或渠道進(jìn)行同步宣傳，增加活動(dòng)的曝光度。郵件營(yíng)銷(xiāo)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，需要與其他營(yíng)銷(xiāo)手段統(tǒng)籌結(jié)合，以更好的實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
及時(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)總結(jié) 蓄勢(shì)待發(fā)
對(duì)于郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后期工作，可以從3個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
1. 首先，對(duì)本次活動(dòng)的數(shù)據(jù)報(bào)告進(jìn)行分析。通過(guò)一些最基本的數(shù)據(jù)報(bào)告來(lái)分析本次郵件營(yíng)銷(xiāo)的效果，例如通過(guò)送到率，打開(kāi)率及CTO來(lái)初步判斷；
2. 其次，對(duì)用戶行為進(jìn)行詳細(xì)分析。譬如，通過(guò)用戶在郵件中的點(diǎn)擊量來(lái)分析產(chǎn)品的熱銷(xiāo)程度，總結(jié)出哪類(lèi)產(chǎn)品是用戶在本次活動(dòng)中最感興趣的。對(duì)于有購(gòu)買(mǎi)或者打開(kāi)、點(diǎn)擊行為的用戶，可以為用戶添加字段，盡可能豐富用戶的屬性，為日后新一輪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做足充分準(zhǔn)備，推送更加精準(zhǔn)的郵件。
除此之外，還可以將此次數(shù)據(jù)報(bào)告與之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，分析用戶是首次購(gòu)買(mǎi)還是長(zhǎng)期活躍用戶。另外，用戶是否通過(guò)移動(dòng)設(shè)備打開(kāi)郵件也可以進(jìn)行分析，這些數(shù)據(jù)對(duì)于商家往后進(jìn)行郵件設(shè)計(jì)時(shí)有一定的幫助。今年雙十一活動(dòng)中，無(wú)線端成交占比接近50%，由此可見(jiàn)移動(dòng)用戶群體占據(jù)十分重要的地位。
3. 最后，對(duì)于此次活動(dòng)的后續(xù)工作進(jìn)行開(kāi)展。例如活動(dòng)跟蹤、后期維護(hù)，也不妨發(fā)送關(guān)懷類(lèi)郵件表示商家對(duì)用戶的感謝和高度重視之心。
開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)并非難事，但是想要充分挖掘郵件營(yíng)銷(xiāo)的所在價(jià)值卻沒(méi)那么簡(jiǎn)單。年底節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)接踵而來(lái)，通過(guò)本期課堂的分析總結(jié)，希望幫助企業(yè)主找出郵件問(wèn)題所在，然后從內(nèi)容、郵件交叉數(shù)據(jù)，渠道比對(duì)等處著手逐步優(yōu)化，再根據(jù)企業(yè)的特性進(jìn)行分析，最后結(jié)合本身品牌風(fēng)格進(jìn)行假日郵件的推廣工作。
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