目錄
一、禁止投放廣告的類目規則
二、廣告客戶分行業資質要求
1、普通行業基本資質
2、化妝品行業資質
3、保健品行業資質
4、食品行業資質
5、酒類行業資質
6、初級農產品大閘蟹行業資質
三、廣告投放店鋪規則
四、廣告素材審核規則
1、國家法律法規
2、淘寶規則
3、UI規范
4、特殊廣告位素材審核規范
5、推廣特殊頁面的特殊審核規范
五、客戶操作指南
1、素材審核狀態查詢
2、素材分級
3、提交資質規范
一、禁止投放廣告的類目規則
宗教迷信、
類目 |
舉例 |
衍生說明 |
醫療器械相關、藥品、醫院 |
隱形眼鏡、避孕套、靜脈曲張襪、血壓計、血糖儀、電子的袖珍血壓計等 |
普通產品嚴禁以醫療功效描述,如蜂蜜治療鼻咽炎 |
減肥、豐胸、壯陽、增肌、縮陰類(包括但不限于內服、外用、涂抹、注射類)產品 |
帶有減肥、瘦身、纖體、左旋肉堿、排油、消脂、溶脂、燃脂、清脂、脫脂、豐胸、壯陽、增肌、縮陰、緊事私密等描述或確實具有此類功效的產品;表示減肥、豐胸、壯陽、增肌、縮陰功效的天然粉粉類 |
1. 服飾類產品建議使用顯瘦、塑身等描述 2. 特例:體重秤為減肥必備物品等事實描述(體重秤非直接減肥用作物品)可以推廣 |
假貨、高仿產品 |
OEM(banner一鏈均不關聯到品牌時可使用)、原單、仿單、尾單、尾貨、日單、仿、水貨、外貿原單、專柜正品(無授權的情況下)、 品牌(無授權的情況下) 、字號、淘寶推薦、某某雜志推薦、明星款、雜志款、明星名字、超A、1:1、仿正品、模擬品、模擬版、仿喬丹、特A、A版、A仿、A貨、A品、B貨、B品、仿制、高仿品、高模擬 |
1. 類似大牌包款貨花紋的箱包產品,必須在圖片上注明自由品牌名稱,并提交品牌資質 2. 翡翠A貨可以使用 3. iphone產品系列及相關周邊配套產品嚴禁推廣(官方外觀和品牌授權除外) |
成人用品 |
情趣用品、情趣內衣、內褲;具有調情的香油香精;催情用品 |
非惡俗表現形式的性感內衣可以推廣 |
香煙、香煙相關類產品 |
卷煙、雪茄煙、煙絲、復烤煙葉、煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械; |
槍型打火機的圖片必須要求打出火、普通的打火機或外形奇特但可判斷為打火機的可推廣 |
打小人、靈符、辟邪寶劍、生肖運勢、星座運勢、開光商品、水晶招桃花、風水迷信等 |
表現積極形式的,如許愿樹禮物等可以推廣 |
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虛擬產品 |
網游、充值、點卡、彩票、機票、酒店 |
|
其他 |
考試真題、電子狗、二手閑置轉讓、理財、彩票、保險、DIY本地化服務 |
經過認證的商城店旅游服務可以推廣 |
其他國家法律法規、淘寶規則規定禁止推廣的產品和服務 |
http://www.taobao.com/go/act/sale/gzgs.php?tab=0 第5章第2節第42條、第5章第3節第45條 |
二、廣告客戶分行業資質要求
1、普通行業基本資質
1.1 營業執照:店鋪支付寶實名為公司的情況下,客戶需提供公司營業執照(下述行業對營業執照的要求相同);
1.2 商標注冊證或品牌授權:自由品牌提供商標注冊證;非自有品牌提供品牌授權,需從品牌所有者開始,授權至投放廣告主為止,完全的品牌授權鏈條(下述行業對商標注冊證或品牌授權的要求相同)。
1.3 如素材鏈接上有明星的圖片或字樣,需提供明星代言或授權合同。
2、化妝品行業資質
2.1 營業執照
2.2 商標注冊證或品牌授權
2.3 化妝品生產許可證
2.4 化妝品生產企業衛生許可證
2.5 如為自有商標但不能生產的廣告主,需提供廣告投放主與生產企業的委托加工證明
2.6 如為以下幾類特殊功效的化妝品,需提供國務院衛生行政部門核發的批準文號:育發、染發、燙發、脫毛、
美乳、健美、除臭、祛斑、防曬
2.7如為進口化妝品,需提供《中華人民共和國海關進口貨物報關單》復印件,以及《中華人民共和國出入境檢驗
檢疫入境貨物檢驗檢疫證明》復印件。
3、保健品行業資質
3.1 營業執照
3.2 商標注冊證或品牌授權
3.3 《食品衛生許可證》復印件或《食品流通許可證》復印件
3.4 《保健食品批準證書》(即批準文號)復印件
3.5 如為自有商品但不能生產的廣告主,需提供生產企業的生產許可證,以及當地省質監局備案的“委托加工備案
登記表”
3.6如為進口保健品,需提供藥監局或衛生部頒發《進口保健食品批準證書》(即批準文號)復印件、《中華人民共
和國海關進口貨物報關單》復印件,以及《中華人民共和國出入境檢驗檢疫入境貨物檢驗檢疫證明》復印件。
3.7 廣告主保健食品《廣告批準文件》。(2012年11月開始執行)
4、食品行業資質
4.1 營業執照
4.2 商標注冊證或品牌授權
4.3 《食品衛生許可證》復印件或《食品流通許可證》復印件
4.4 如為進口食品,需提供《中華人民共和國海關進口貨物報關單》復印件,以及《中華人民共和國出入境檢驗檢
疫入境貨物檢驗檢疫證明》復印件。
5、酒類行業資質
5.1 營業執照
5.2 商標注冊證或品牌授權
5.3 《酒類零售許可證》復印件或《酒類批發許可證》或《酒類流通備案登記表》
5.4 如為進口酒類,需提供《中華人民共和國海關進口貨物報關單》復印件,以及《中華人民共和國出入境檢驗檢
疫入境貨物檢驗檢疫證明》或衛生證書復印件。
6、初級農產品大閘蟹行業資質
6.1淘寶網集市店大閘蟹廣告素材審核
6.1.1店鋪主體的經營資質:企業營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、營業執照經營范圍含大閘蟹銷售
6.1.2銷售普通大閘蟹的,需要有:
檢驗檢疫證明
標明產品的品名、產地、生產者、生產日期、保質期、產品質量等級等內容
檢測報告(如屬于自產自銷,可免于提供)
產地不屬于疫情區、禁止生產農產品的區域
如標注綠色食品、有機產品、無公害農產品等標識的提供相關文件
6.1.3如銷售“陽澄湖大閘蟹”之類地理標志產品的,還需要:
國家質檢總局審查合格注冊登記后發布公告,允許生產者在其產品上使用地理標志產品專用標志的證明。如“陽澄湖大閘蟹”、“石臼湖螃蟹”“沱湖螃蟹”“固城湖螃蟹”
關于陽澄湖大閘蟹,被許可銷售的生產者清單:已查到的有《國家質量監督檢驗檢疫總局公告2008年第134號――關于核準蘇州陽澄湖家圓大閘蟹有限公司等企業使用地理標志保護產品專用標志的公告》;
6.2天貓商家暫時不做資質審核
三、廣告投放店鋪規則
指標 |
要求 |
說明 |
DSR動態評分 |
每項達4.4分 |
未達到4.4的客戶須于2012年12月31日前完成整改,否則統一清退,不能購買和投放展示廣告 |
好評率 |
大于等于97%(如為C店) |
未達到97%的客戶須于2012年12月31日前完成整改,否則統一清退,不能購買和投放展示廣告 |
信譽度 |
大于等于一鉆(如為C店) |
|
四、廣告素材審核規則
說明:淘寶廣告審核中,客戶提交的圖片與第一鏈接均納入素材審核的范圍,特殊情況下,廣告的第二、第三鏈接與鏈接店鋪同樣納入審核范圍。
1、國家法律法規
廣告素材不得有下列情形:
1.1使用任何國家的國旗、國徽、國歌;
1.2使用國家機關和國家機關工作人員的名義;
1.2使用國家級、最高級、最佳等絕對性或極限性字眼描述:
不能出現全網首發、全球首發等絕對性字眼;可以使用“新品首發”的字眼
不能出現最、唯一、之王、 鼻祖、終極、頂級、史無前例等同類字眼;可以使用一流、核級等非絕對性描述字眼;
最字可以使用的范圍包括:送給最愛的人、給最愛的孩子;最低3折起、全場最低99元起;
1.4妨礙社會安定和危害人身、財產安全,損害社會公共利益;例如:不能利用當下負面的熱門話題和網絡炒作事件做推廣引子,如:屌絲、吃人事件、地震、世界末日、政治暴動等負面謠言(非負面特指,如白富美、那些年、舌尖上的xx等)
1.5妨礙社會公共秩序和違背社會良好風尚;
1.6含有淫穢、迷信、恐怖、暴力、丑惡的內容(例如具有暗示或歧義的文案,如男人的第一次、爽一爽、男人尖叫,女人喊要、女人要挺男人更要挺、不能再低了、乳溝等敏感不雅文案或夸張圖案;;針對文胸和內褲的廣告模特圖,不能僅有特寫胸部或內褲部位的圖,男士內褲圖片不能凸起、更不能透視。);
1.7含有民族、種族、宗教、性別歧視的內容;
1.8妨礙環境和自然資源保護;
1.9 侵權的行為:
1.9.1旺旺、QQ等在線表情圖片
1.9.2未經授權的明星(如需使用,需提供代言合同)
1.9.3未經授權的品牌logo
1.9.4未經授權的注冊卡通形象
1.9.5淘寶官方活動名稱或LOGO、淘公仔形象
1.9.6 xx雜志、明星熱薦、電視媒體推薦、淘寶推廣(如需使用,需提供合作合同)
1.9.7 奧運logo、吉祥物、五環、描述為奧運商品等等
1.10含有虛假的表述內容或無法判斷真偽的夸張性表述;例如淘寶銷量第一:需利用淘寶官方數據統計軟件確定數據真實,且數據屬于客戶單個店鋪(如廣告素材中體現品牌總數據,必須取得品牌方的數據使用授權),并在素材上注明所屬類目、店鋪ID、數據截取時段(至少1個自然月),且素材上時間段的文案高度不能低于16像素,確保消費者清晰可辨。
1.11有獎銷售最高金額超過人民幣5000元的(含5000元) ,或贈送彩票的;
1.12 不能在宣傳品、出版物或者其他商品上使用任何國家的貨幣圖樣。
1.13 活動推廣審核真實性的規范:
公益,選秀活動,需要提交公證書
返利、現金券、紅包發放活動,需要提交承諾書(商城店鋪需要蓋公章、集市店鋪必須有實名認證)
優惠券發放活動,其推廣1跳頁面里必須有領取優惠券的按鈕,以證明活動屬實
所有活動類推廣的審核流程時間,需15個工作日,節假日順延
1.14 食品、保健品、化妝品等特殊行業的規則:
1.14.1 嚴禁夸大產品名稱、制法、成份、效果,斷言產品效果或者性能,嚴禁用純、100%等詞匯描述產品
1.14.2 嚴禁利用國家機關及其事業單位、醫療機構、學術機構、行業組織的名義和形象,或者以專家、醫務人員和消費者的名義和形象為產品功效作證明,宣傳祖傳秘方。
1.14.3 嚴禁宣傳醫療作用或者使用醫療術語的;
1.14.4 嚴禁貶低同類產品;
1.14.5 嚴禁使用最新創造、最新發明、最新科技、最先進制法、無副作用、無依賴等絕對化語言的;
1.14.6 嚴禁含有無效退款、保險公司保險等內容的
1.14.7 嚴禁出現效果對比圖(BB霜、睫毛膏、唇膏等遮蓋性彩妝除外)和療效時間承諾;化妝品推廣,廣告圖片不能出現丑陋的全部或局部癥狀圖
1.14.8 嚴禁使用“專家推薦”字眼,可以使用 “專家”、“去痘專家”“XX專家”等描述性字眼
2、淘寶規則
2.1素材中嚴禁出現外網電話、網址、招商信息;
2.2素材鏈接嚴禁鏈到外網,或鏈到淘客的鏈接;
2.3素材圖內容與鏈接指向頁內容相符(如女裝圖片鏈接男裝、少女裝圖片鏈接到中老年服飾、圖片價格與鏈接不符等)
2.4素材中嚴謹出現淘寶網logo和官方活動圖案(例如:天貓logo、全民瘋搶除非授權不能在素材鏈接中使用等等)舉例:非參加官方活動的店鋪,不得使用官方活動名稱和LOGO
2.5淘寶廉政黑名單內客戶,全部不允許購買展示廣告。淘寶隨時發現客戶觸犯廉政條例,即刻停止客戶在展示廣告的所有投放計劃,拒絕此客戶所有素材
2.6促銷類廣告素材圖里,嚴禁出現強烈靠限時性字眼激發消費者搶購的文案(包含但不限于)
僅限今天、僅限今日、僅此一天;僅一天;僅此一次;僅限一天;僅限三天;僅限3小時
最后1天;最后1小時;只剩下4小時;最后一次;最后一批特價;最后20個;空前特惠,不足3小時
2折限搶;特惠一天;裸價一天
錯過今天,明天別再來了;明天來就晚了;一年一次;錯過這次,明年再來
嚴禁在限時折扣、限時促銷、限時特價等官方促銷字眼前后,增加特定日期、特定時段
3、UI規范
3.1素材圖片及文案必須清晰可讀,無鋸齒無噪點,不凌亂,不變形;
3.2素材圖片要求無邊框;
3.3 焦點圖圖片禁止閃動,焦點圖輪播號的區域禁止有文案等重要信息,避免被輪播號遮擋;
3.3 素材圖片字體建議方正字體、黑體、宋體。若圖片上出現純小語種(無法識別是否具有負面影響)文案,須提早15個工作日報備審核
3.4素材圖片建議加淺色底或漸變底紋。如果是深色底,要保證圖片質感和色彩飽和度,符合積極向上的淘寶整體網站氛圍;
3.5 素材圖片嚴禁出現誤導點擊的行為
3.5.1素材嚴禁出現鼠標手型、箭頭等形狀;嚴禁出現假分頁、翻頁、視頻模式;
3.5.2嚴禁利用恭喜獲獎、領取、點擊有驚喜等騙取點擊的形式作推廣
3.5.3 嚴禁出現拼接(以不會讓人誤會認為兩個或多個banner為標準:嚴禁使用白色線條分割圖片)
4、特殊廣告位素材審核規范
——淘寶首頁廣告位的素材審核規范:
1.素材上圖文必須高精度(含logo),清晰可讀。不可因拉伸或壓縮出現“鋸齒”“噪點”“模糊”的現象
2.廣告不得使用GIF跳幀、閃爍、FLASH等動態效果,只能以靜態平面圖展示
3.素材上禁止出現類似首頁撕頁的標簽或圖示
4.文字同背景的顏色對比,必須清晰可讀
5.背景不能使用高飽和度顏色做背景色 (下圖前3列屬于高飽和度)
6.特別強調淘寶首頁首焦(包含頻道首頁首焦)大尺寸的廣告素材圖,如包含文胸或內褲等模特圖:不允許胸部等身體敏感部位占比超出圖片總面積的二分之一;男士內褲圖不允許凸起、更不能透視。此類素材會嚴格審查素材的整體美觀度
7.嚴禁出現效果對比圖(BB霜、睫毛膏、唇膏等遮蓋性彩妝除外)和療效時間承諾;化妝品推廣,廣告圖片不能出現丑陋的全部或局部癥狀圖,嚴重影響淘寶首頁的整體美觀度。
8.首頁首焦廣告右下角有輪播號,距底邊緣31像素,右邊緣110像素的區域,嚴禁放置廣告推廣的關鍵信息:如商品主圖、模特主圖、折后價格等,直接影響素材美觀度、影響推廣效果
9.杜絕利用輪播號制作誘導點擊的創意,如在12345輪播號前添加0,造成視覺上的012345,以誘導客戶點擊。
——天貓廣告位的素材審核規范:
1. 天貓首頁的資源(含2、4焦,1、2、3通)不能在同一天投放同一頁面或同一店鋪,且不得使用GIF跳幀、閃爍、FLASH等動態效果。只能以靜態平面圖展示。
2. 天貓首頁焦點圖和通欄素材,均需鏈接到天貓站內
2.1素材鏈接不能指向天貓以外的鏈接,包括集團內的其它子公司(淘寶網、一淘、聚劃算等等),以及其他的外網(舉例如凡客、一汽大眾、招商銀行等), 天貓素材及素材指向的店鋪中不可出現任何電話,QQ等可能會在其他途徑產生交易的信息。
2.2素材鏈接如果指向的是聯合推廣活動,該活動頁面需要有天貓的套頭套尾,且頁面內單品或店鋪需全部是天貓站內的。
3.素材不能再出現折扣和滿減字樣
3.1品牌天貓第2輪播焦點圖、第4輪播焦點圖、1屏、二屏、三屏通欄的素材中,禁止出現折扣信息,包括但不僅限于xx折、滿xx減xx、滿xx優惠xx、滿xx省xx,sale xx%、xx%off等字樣;
3.2如遇天貓雙十一當天打折等情況,且客戶參加了該打折活動,則客戶在以上廣告位的素材中、于雙十一當天可以出現折扣字樣;
4.素材美觀度要求:
1)圖片、素材、文字等元素必須高精度,清晰可讀。
2)配色:
2.1:不能使用高飽和度撞色,會造成用戶瀏覽的眼球不適。
2.2:除產品(含模特)、LOGO之外,文案主色彩不超過3種,背景主色彩不能超過3種 (同色系除外)
2.3:背景不得使用白色(會使焦點圖開天窗)不能使用高飽和度顏色做背景色 (下圖前3列屬于高飽和度)
2.4: 不能使用切割構圖 切割構圖指有貫穿色塊、貫穿切割線的構圖形式。
3)文案:
3.1文字不得使用圖層樣式(包括投影、陰影、浮雕、漸變、描邊、外發光)
3.2文字整體占構圖比例不能超過50% (通過把文字圈進去的面積計算)
3.3文字字體、大小、顏色的使用均不能超過3種(不包括Logo及特殊文案*)
3.4除了標簽、按鈕等設計類型的文字外,文字必須滿足:左對齊、右對齊、居中對齊的其中一項。
3.5文字同背景的顏色對比必須清晰可讀。
3.6不能使用純文字的Banner形式, Banner中必須出現相應產品圖。
3.7天貓首頁的所有描述型文案不允許使用繁體字
——淘寶登錄頁面廣告素材審核特殊規范:
1. 素材中嚴禁出現外網電話、網址、招商信息;嚴禁鏈接到外網;嚴禁使用淘客鏈接
2. 廣告尺寸:336px×280px,白色底色為600px*400px。
3. 文案內容:文案內容簡潔明了,文字樣式上小于三種,文案部分集中排放且文字不疊加復雜的質感效果。
4.圖片底色:避免用深色,整體為白色底色的清新風格。如需疊加非白色底色效果,則需選取明度高飽和度低的顏色融合到白色底色里,且不造成矩形邊框感。
5.人物模特:避免身體截斷,盡量使用全身模特,如需使用上半身模特圖則下半身邊界處需羽化。
5、推廣特殊頁面的特殊審核規范
5.1推廣箱包類商品廣告審核規范
箱包行業是淘寶假貨高危類目,為避免店鋪惡意造假炒作爆款,嚴格審查寶貝成交量和回評率(回評數/成交量):成交量少于20條或回評率低于25%,一律不準推廣
疑似高仿大牌的箱包須在圖片上注明品牌名稱或logo,以避免誤導消費者
如發現疑似嚴重炒作爆款的行為,即使達到數據標準或明示LOGO,依然不準推廣
5.2 推廣聚劃算頁面的廣告審核規范
5.2.1聚劃算客戶推廣條件:必須為競價成功的聚劃算客戶
5.2.2聚劃算客戶的廣告素材圖上,均可使用聚劃算3個字和聚劃算官方logo圖
5.2.3鏈接指向到聚劃算成功開團或者即將開團頁面的素材,允許使用符合事實的“僅限*月*日當天”廣告詞
5.2.4嚴禁非聚劃算活動期的客戶,使用聚劃算字樣及聚劃算官方logo圖
5.2.5聚劃算推廣的廣告,點擊一跳頁面,符合如下要求允許推廣:
聚劃算成功開團頁面(無禁止投放廣告的類目商品),
聚劃算即將開團頁
店鋪自行設計預熱頁(客戶必須為已經支付保證金的競價成功聚劃算客戶)
a)如僅有參加聚劃算的商品,可審核通過
b)如還有其他非聚劃算商品,則必須顯著區分開,嚴禁誤解客戶
5.3推廣家紡四件套頁面的廣告審核規范
嚴禁推廣鉆石絨、柔絲絨、鉑金絨等存在材質不清誤導消費者嫌疑的產品
五、客戶操作指南
1、素材審核狀態查詢
1.1 如何進入素材管理頁面:如圖所示
1.2、怎么選擇我要的素材?如圖所示,可以按照狀態、尺寸篩選
1.3、素材共有幾種狀態?如圖所示,共有三種狀態
狀態1:待審核(一般3個工作日左右,節假日順延)
狀態2:審核通過(即可用于計劃創建)
狀態3:審核未通過(點擊黃色問號查看拒絕理由按提示修改,重新上傳)
2、素材分級
客戶在上傳素材時,針對如下廣告位,必須選擇一級,否則創建投放計劃時無法讀取此廣告位
位置名稱 |
尺寸 |
交易詳情頁底部小圖 |
190*90 |
首頁三屏小圖 |
|
首頁二屏右側大圖 |
300*250 |
首頁三屏大圖 |
300*100 |
淘寶首頁1屏右側大圖 |
|
首頁三屏通欄 |
728*90 |
交易詳情頁底部通欄 |
|
我要買商品分類頁面1屏通欄 |
|
首頁第4輪播焦點圖 |
490*170 |
客戶在上傳素材的界面里,找到素材分級申請,選擇一級即可
3、提交資質規范
3.1郵件主題:以客戶鉆展主賬號+鏈接頁面店鋪鋪主旺旺ID命名
3.2資料提交:所有資質、數據、明星代言證明材料,都以附件形式打包發出
3.3郵箱地址:[email protected]
3.4回執規則:
1)小二打開客戶成功發送的郵件后,100%給回執,內容:你的郵件已被讀取,資質在審核中(如果沒有收到回執說明沒有您的郵件發送失敗)
2)小二處理資質后,判定符合要求,回復:資質符合要求,請正常程序提交您的素材
3)如果不符合要求,回復具體原因
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。