親愛(ài)的淘寶會(huì)員：

誠(chéng)信交易是淘寶網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)得以健康持續(xù)發(fā)展的基石！ 為持續(xù)提升整個(gè)淘寶平臺(tái)市場(chǎng)的服務(wù)水平，給買賣雙方都能夠提供一個(gè)安心交易的平臺(tái)環(huán)境。《淘寶規(guī)則》將對(duì)違背承諾條款的部分規(guī)則進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化試運(yùn)行。

本次試運(yùn)行調(diào)整針對(duì)《淘寶規(guī)則》違背承諾中“賣家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨”情形。
一、規(guī)則條款：
《淘寶規(guī)則》-違背承諾：
（三）賣家違背以下任一承諾的，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少于1元，最高不超過(guò)30元；買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。
1、除特殊情形外，買家付款后，賣家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的（交易雙方另有約定的除外）；

二、試運(yùn)行方案：
若賣家出現(xiàn)上述違規(guī)情形，且在淘寶網(wǎng)人工介入判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金達(dá)第3次及3次的倍數(shù)時(shí)，淘寶將按照累犯從重原則，在賣家支付該違約金的同時(shí)，給予一般違規(guī)扣分扣3分的處理（但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)12分）。
例如：賣家多次出現(xiàn)“未按約定發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨”情形，且均在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付了違約金，第一次不扣分，第二次不扣分，第三次將在支付違約金的基礎(chǔ)上給予一般違規(guī)扣分扣3分； 第四次不扣分，第五次不扣分，第六次在支付違約金的基礎(chǔ)上給予一般違規(guī)扣分扣3分，以此類推！


本公告于2014年11月28日進(jìn)行公示通知，預(yù)計(jì)將于2014年12月18日正式生效，具體生效時(shí)間另行通知。

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本文來(lái)源： 淘寶規(guī)則違背承諾條款試行公告2014年11月28日