因?yàn)樘詫氁苿?dòng)端的火起來(lái)，漸漸的我這個(gè)小店主也對(duì)手機(jī)淘寶這塊寶地有很大興趣。
手機(jī)端的玩法現(xiàn)在網(wǎng)上講的也是越來(lái)越多，比如說(shuō)什么手機(jī)專(zhuān)享價(jià)、淘金幣、天天特價(jià)等等這些玩法都是需要我們?nèi)プ聊ド钏疾拍苋⒓拥摹Ｗ詈貌灰つ扛L(fēng)去的報(bào)名這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，起碼你要熟悉好先。而我在考慮下也將視野移到了“手機(jī)淘搶購(gòu)”這個(gè)活動(dòng)里。經(jīng)過(guò)幾次報(bào)名終于成功了兩三次，具體淘搶購(gòu)報(bào)名技巧請(qǐng)點(diǎn)擊。我們就來(lái)看看第二次報(bào)名的成果吧：
下圖是當(dāng)天的訪客量，活動(dòng)是19:00-21:00場(chǎng)次的：
我總結(jié)淘搶購(gòu)活動(dòng)工作可分為三步：
1.淘搶購(gòu)活動(dòng)前：
一開(kāi)始我們跟工廠溝通訂貨，確保貨源能滿足報(bào)名數(shù)量，確定好交貨時(shí)間，進(jìn)貨后開(kāi)始著手先打包一部分，并在快遞袋子表明顏色尺碼并進(jìn)行分類(lèi)管理。
活動(dòng)前三天開(kāi)始要優(yōu)化做好手機(jī)詳情頁(yè)面，確保（衣服）寶貝的尺碼，模特信息足夠清楚，最后默認(rèn)快遞，發(fā)貨時(shí)間等信息頁(yè)寫(xiě)在詳情頁(yè)面上，最好4-6屏，寫(xiě)得太多很多買(mǎi)家很耐心會(huì)慢慢點(diǎn)開(kāi)來(lái)看的。關(guān)于庫(kù)存一定要大于報(bào)名數(shù)，避免活動(dòng)前，數(shù)量低于報(bào)名數(shù)，會(huì)被下線的哦。切記！安排好客戶值班，建議客服人數(shù)是平時(shí)的2-3倍。客流量相當(dāng)大，幾乎是井噴形式撲面而來(lái)。
2.淘搶購(gòu)活動(dòng)中：
很多買(mǎi)家會(huì)要求修改地址或者電話號(hào)碼之類(lèi)的，針對(duì)這種買(mǎi)家我們可以先打星號(hào)，等活動(dòng)后再慢慢看留言進(jìn)行修改，這樣出錯(cuò)概率小一點(diǎn)，也可以騰出多點(diǎn)時(shí)間接待別的客戶。有些拍了，覺(jué)得尺碼不合適或者別的原因，馬上申請(qǐng)退款的，我們要盡快處理，這樣可以釋放庫(kù)存給有需要的親，對(duì)增加營(yíng)業(yè)額有幫忙的哦。有些客戶問(wèn)了，剛好沒(méi)有他們所需要的尺碼，我們可以推薦類(lèi)似款式的，爭(zhēng)取把別的款式也帶動(dòng)起來(lái)，這次其他關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售還不錯(cuò)，也跟著賣(mài)了好幾十件呢，這是免費(fèi)流量帶來(lái)的好處哦，熱情，盡心盡力為每一位親服務(wù)著，金牌賣(mài)家才可以相隨相伴。
3.淘搶購(gòu)活動(dòng)后：
整理好客戶要求信息，制定快遞，拍下尺碼和客戶備注的尺碼不相符，要求禮物等等，能滿足盡量滿足。爭(zhēng)取24小時(shí)發(fā)完貨，一般超過(guò)72小時(shí)發(fā)貨，動(dòng)態(tài)得掉一大塊。還有很重要一點(diǎn)，大家是不是看到很多親，拍下了寶貝后，毫無(wú)音訊的，而著急上火啊？我們要編輯好催付消息，通知到每位親哦，第二天早上發(fā)出消息后，有二十來(lái)單付款的，親們，到手的肥肉別掉咯。
感謝淘搶購(gòu)平臺(tái)的這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們這些小店有機(jī)會(huì)嶄頭露角一回。創(chuàng)當(dāng)天6.8W營(yíng)業(yè)額，共960件兒童羽絨棉衣。
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