各位試用中心的會(huì)員：

大家好！

試用中心正在進(jìn)行規(guī)則優(yōu)化和產(chǎn)品調(diào)整，在接下來的1-2個(gè)月內(nèi)，試用中心將持續(xù)全面優(yōu)化目前的規(guī)則、發(fā)放體系、達(dá)人審核體系、用戶成長體系以及試用豆規(guī)則。

在接入調(diào)整期的這段時(shí)間，我們發(fā)現(xiàn)不少投訴集中在我們的試用品發(fā)放流程中，我們對發(fā)放流程控制進(jìn)行了深入討論，已經(jīng)發(fā)布了最新的解決方案。

目前超過90%的試用品已經(jīng)在后臺(tái)使用系統(tǒng)篩選進(jìn)行發(fā)放，系統(tǒng)將按照一套非常嚴(yán)格的篩選體系進(jìn)行計(jì)算，然后將試用品發(fā)放給會(huì)員。

我們本次優(yōu)化過的發(fā)放規(guī)則中包括：

1. 對新用戶的激勵(lì)規(guī)則

2. 對非新用戶的激勵(lì)規(guī)則

3. 對活躍度較高，有明確購買需求的加權(quán)規(guī)則

對于此規(guī)則的解釋為：

對試用中心新來的用戶，我們會(huì)按照其申請的記錄，試用報(bào)告的記錄，決定其發(fā)放試用品的價(jià)值。原則上來講對于約新來的用戶，我們會(huì)優(yōu)先發(fā)放給他們價(jià)值較低的試用品，當(dāng)用戶有過1-2次的申請成功記錄后，我們會(huì)逐步提高其發(fā)放試用品價(jià)值的范圍，在用戶準(zhǔn)交易行為、交易行為、瀏覽行為、活躍度、VIP等等（等等有很多）級(jí)別上，進(jìn)行加權(quán)，逐級(jí)提高發(fā)放幾率。

也就是說，當(dāng)一個(gè)老會(huì)員和一個(gè)新會(huì)員同時(shí)去申請 iPhone4S 和 豆?jié){機(jī)的時(shí)候，如果老會(huì)員的試用報(bào)告足夠優(yōu)秀，同時(shí)平時(shí)對數(shù)碼類、手機(jī)類產(chǎn)品有明確需求，試用能力較高，我們會(huì)優(yōu)先把iPhone4S 發(fā)給老會(huì)員，反之，我們會(huì)將豆?jié){機(jī)發(fā)給新會(huì)員，以觀察其試用報(bào)告的質(zhì)量、試用活活躍度等，決定下一次的發(fā)放。

對作弊用戶：

特指使用多個(gè)小號(hào)申請，都會(huì)被過濾。一旦發(fā)現(xiàn)申請異常，拉黑全部賬號(hào)，同時(shí)通知淘寶各安全業(yè)務(wù)線，全面禁用此類用戶準(zhǔn)入，嚴(yán)重者通知支付寶團(tuán)隊(duì)凍結(jié)賬戶。

同時(shí)本次規(guī)則發(fā)布后，90%以上的產(chǎn)品小二和商家將都無法干預(yù)發(fā)放結(jié)果，10%的產(chǎn)品為活動(dòng)專用，將在后期試用豆兌換和專題活動(dòng)中，在試客監(jiān)督下進(jìn)行發(fā)放。

后續(xù)，試用中心發(fā)放試用品時(shí)間將從原來的2周縮短為1周，我們將用系統(tǒng)控制審核用戶時(shí)間，盡快將申請結(jié)果告知大家。

同時(shí)發(fā)布通知：

試用達(dá)人與試用淘女郎達(dá)人特權(quán)暫時(shí)暫停，暫停時(shí)間約為1-2個(gè)月，等待產(chǎn)品更新完畢，規(guī)則優(yōu)化完畢后，重新上線。