現在淘寶里面的競爭可謂是一片水深火熱,同質化產品嚴重,價格戰拼個你死我活,如果新人不掌握一些有關淘寶的運營技巧是很難在里面混下去的。淘寶里面的規則很多,越來越講究精細化運營,如果沒有做好準備就貿的進入淘寶,結果可想而知。下面就和大家說說新人開淘寶店要掌握的一些知識把。
一、新店經營的前期準備
開店前需要思考的幾個問題
1.我要賣什么?
千萬不要看淘寶上什么東西賣得火爆就賣什么,往往這種產品競爭是最大的。最好是賣自己熟悉行業的產品,方便取貨的產品。如果自己做的產品遇到同行的競爭這時我們該怎么辦?在同質化競爭嚴重的請款下,買家一般會選擇銷量高、評價好的商品購買。如下圖:
雖說第一張圖的價格稍微貴了一點點,但是明顯成交數量要比第二張圖要高。
類目最好不要做太多,而是要在于精。
2.寶貝的市場定位
我們可以從這四個方面去思考:(1)、寶貝賣給誰,是女性使用的多,還是男性使用的多;(2)、寶貝走什么風格,檔次或者品味;(3)、價格的定位,是高端的產品的價格,還是中低端大眾能接受的價格;4)、寶貝的特色服務,不同的產品在不同的地域,會有不同的消費群體和消費習慣,如何抓住這些地方來提升售前售后服務,留住買家。
市場的定位是我們做營銷的基礎,店鋪裝修、詳情頁設計、寶貝推廣都必須要有市場定位做分析。
3.廣告投放
淘寶里面的付費廣告主要有鉆石展位和直通車,建議新手不去使用。相比之下通過寶貝上下架和櫥窗推薦來引流效果還是挺不錯的,客單價高的寶貝可以嘗試做一下淘寶客推廣。
4.淘寶活動
想要參加淘寶活動,受限要對活動進行一個全面的了解,不然很容易就會遇到虧損的問題,有些活動很難報名而且是收費的,參加報名的門檻又高,例如聚劃算這類的活動,參加活動前一定要了解活動的內容,活動成本,庫存,快遞包裝,售前售后的服務要準備好。在這里建議新店的話最好不要選擇參加付費的活動,而是盡量的參加一些免費活動。
二、店鋪診斷相關
做店鋪的診斷能夠讓我們全面的了解店鋪的信息,通過各項的數據去晚上店鋪的經營。我們可以通過量子恒道去了解。
1.店鋪的流量占比
淘寶對于新店是有一定的流量扶持期的,而淘寶的自然流量大概會達到店鋪全體流量的70%左右,自然流量的提升對于寶貝的自然排名,搜索權重起到重要的作用。因此優化提升店鋪自然流量至關重要,舉例:
這是過去30天店鋪流量占比情況:
分析:從這2個時段來看,店鋪PC端的自然流量占比很少,手機淘寶流量占比近14%,針對自然流量的提升,我們可以從以下方法完善:
A、手機淘寶的完善
手機淘寶是2014年的熱點,這里提供一個鏈接是無線端的設置功能,店家根據實際需求,針對裝修,促銷工具等進行設置,詳情可看官方的無線帖子。
B、滯銷寶貝的完善
店鋪90天滯銷的寶貝可以從店鋪銷量頁看,有幾款寶貝的銷量不高,這些都是拉低寶貝的自然流量和權重的地方,需要店家重視,滯銷寶貝優化方式:
A、滯銷商品的編輯,一定要在寶貝為上架狀態時編輯重新發布。如果商品先下架,然后重新編輯,再上架,這種編輯是無效的,也不會被搜索到。所以請特別注意:滯銷商品一定要在寶貝為上架狀態時編輯重新發布。
B、原來是滯銷商品重新編輯發布后,如果在3個月內,仍然沒有成交,則在下次上架時,如果需要該寶貝仍能被搜索到,則仍需要重新編輯后發布3、寶貝的上下架時間的安排主打寶貝的上下架時間合理安排,一般設置上下架時間,分批次的寶貝需要隔2-3天的時間,避免連續上下架時間,店鋪自然流量波動很大。大家可以通過魔方等數據分析對應類目的行業來訪高峰時段以及購買高峰時段:
寶貝上下架的時間安排,也有一些小的技巧:
(1)如果綜合、銷量底氣弱,可以在競爭較弱、流量也不差的時間段設置上下架(錯峰競爭)。
(2)如果綜合、銷量底氣強,可以在人氣最旺的時間段設置上下架(迎峰競爭)。
(3)巧用櫥窗推薦,櫥窗推薦位按“近期銷量、快下架時間”進行最優分配。
(4)寶貝下架后,騰出的櫥窗要及時安排轉配給其他快下架的有銷量寶貝。
(5)核心思想:“接近下架時間+櫥窗推薦”,可以使寶貝獲得短暫的額外超級綜合因素。
寶貝上下架時間設置后,搭配櫥窗推薦對于寶貝的自然流量的提升有所幫助。
2.買家的維護
由于新店的流量少,基本上很多新店都是沒有老客戶的,所以我們要把握住每一個在店鋪里進行交易過的顧客,通過一些優惠券和VIP的設置,吸引買家進行二次購買。同時要對老客戶進行回訪,維護好老客戶。
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本文來源: 新手開淘寶店前要了解的技巧和要做的準備