優惠劵作為虛擬的一種電子現金卷,不單單是淘寶商家、還有更多的電商行業慣用的營銷手段。優惠劵它的行業用途非常廣泛這個相信大家也是知道的。
相對其他優惠劵來說,淘寶優惠劵是目前電商行業用的最多的一個地方,設置淘寶優惠劵能更好的促進老顧客的對店鋪的粘性和對提高新顧客的購買欲。如何將優惠劵用在合理的地方和時間,關鍵在于使用方法是否得當。特別是對于一些節日活動中優惠劵起著一個很好的營銷作用。
下面我們來看看淘寶優惠劵如何設置才能將利益最大化:
A、設置優惠券基本知識(淘寶優惠劵種類居多,這里所指的優惠券包括店鋪優惠券,會員卡等多種類優惠電子券)
1.店鋪優惠券:賣家中心——促銷管理——淘寶卡券
不僅包括店鋪優惠券,商品優惠券和包郵券
還可以設置店鋪積分,滿就送,滿件優惠,限時打折等
2.會員卡:賣家中心——會員關系管理——設置
B、對會員的打標處理
1. 進入賣家中心 點擊進入 會員關系管理
2. 可以到達頁 會員關系管理 頁面
3. 客戶關系管理的首頁顯示粉絲數量,對于粉絲添加標簽
4. 有3種打標方式,根據自身選擇
5. 或者進入客戶管理中根據自身店鋪
根據成交金額,成交筆數,上次成交時間或會員等級等作出搜索批量添加標簽
注:對于拍下未成交的意向客戶則顯示為興趣客戶
C、具體操作思路如下
1.設置優惠券,對于優惠券的設置多種多樣,不僅形式各有不同,針對人群也有所差異。
(此類優惠券使用時間不宜過長,自發放日起5—10天即可)
2.對客戶打標,這樣不僅在旺旺溝通時對顧客的特點一目了然,做出針對性建議,還可以方便對客戶的管理和優惠券的針對性發放。
3.可以以發放的形式給顧客發放優惠券
4.這里的打標顧客可以分批發放優惠券,(優惠券發放形式也可以變換的)
5.根據反饋效果針對性投放
大家如果能將這些方法運用得當的話,在運營淘寶店鋪時能發揮出很大的作用,相信店鋪銷量不會差到哪里去的。
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本文來源: 優惠劵的使用謀略,將利益最大化