各位親愛的會員:
為更加規范賣家商品如實描述,引導賣家減少描述不符的違規行為,淘寶網將對四個一級類目的商品描述不符規則進行調整。
此次調整生效日期:2015年1月1日。
即,規則調整適用范圍內的商品自2015年1月1日0時起創建的訂單適用新規則。
注意!本次規則調整僅適用于商品所屬一級類目為手機、女裝/女士精品、男裝、保健食品/膳食營養補充食品的商品。
主要調整內容為:針對同一商品描述不符的采取首犯從輕累犯從重的原則,同時增加了賣家同一商品三天內只扣一次分的保護措施。
具體內容如下:
調整前
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調整后
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描述不符,是指買家收到的商品或經淘寶官方抽檢的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符,賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露,妨害買家權益的行為,包括以下情形:
(一)賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符,或導致買家無法正常使用的,淘寶刪除該描述不符的商品,每次扣12分;
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不變
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(二)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符,且影響買家正常使用的,淘寶下架該描述不符的商品,每次扣6分;
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(二)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符,且影響買家正常使用的,針對同一商品,第一次下架扣3分;第二次及以上刪除扣6分。
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(三)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符,但未對買家正常使用造成實質性影響的,每次扣3分;
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(三)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符,但未對買家正常使用造成實質性影響的,針對同一商品,第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次刪除扣6分。
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(四)被抽檢商品描述不符情形特別輕微的,只刪除商品信息不扣分。
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不變
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無
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同一賣家同一商品描述不符的,三天只扣一次分。
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淘寶官方抽檢商品的處理詳見《抽檢項目及對應處罰明細表》。
特此通知,敬請知悉,感謝您對淘寶網的支持與關注!
淘寶網
2014年12月23日
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本文來源: 淘寶網描述不符規則調整試行公告