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淘寶助理上傳寶貝錯誤代碼解析

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-07 09:12:40  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

大部分的賣家們都會使用淘寶助理上傳寶貝,但是經(jīng)常在上傳的時候會跳出個對話框提示你上傳錯誤,并且對話框里會有一些錯誤代碼。大部分是由于淘寶助理服務(wù)器更新數(shù)據(jù)導(dǎo)致本地上傳的數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)不符,返回信息就會失敗。今天,甩手為大家總結(jié)了一些常見的錯誤代碼,并且說一說這些代碼的含義,以及解決辦法。

1.提示錯誤代碼:INETERR SEND REQUESTEX

出現(xiàn)這樣的錯誤信息有可能是網(wǎng)絡(luò)屏蔽了某端口,導(dǎo)致無法連接。這樣的情況你可以關(guān)掉你的防火墻,或是在防火墻的設(shè)置里將淘寶助理設(shè)置為允許訪問網(wǎng)絡(luò)。

2.提示錯誤碼:DISKERR CREATE READING FILE

出現(xiàn)這個代碼是因為你的店鋪添加了新的分類,而助理沒有及時進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。遇到這種情況建議大家如果是引用的第三方數(shù)據(jù),在沒有成功上傳前,不能隨便移動數(shù)據(jù)所在的文件夾和磁盤分區(qū)。

3提示錯.誤代碼:ERROR SHOP CATEGORY NOT EXIST

這樣的情況是由于淘寶實行了新的分類,用助理不能上傳沒有分類的寶貝。這樣的話,我們可以先回到店鋪建立一個新的分類,如:“新到寶貝”,等成功上傳后回到助理進(jìn)行數(shù)據(jù)更新,把未分類的寶貝選擇到“新到寶貝”,勾選后上傳即可。

4.提示錯誤碼:ISKERR READING FILE

及時更新淘寶助理,現(xiàn)在是淘寶助理3.1 沒有成功上傳前,不能隨便移動寶貝的圖片及相關(guān)數(shù)據(jù)所在的文件夾和磁盤分區(qū)。

5.提示錯誤碼:ERROR SHOP CATEGORY HAS SUB CATEGORIES

這個問題是在助理中選擇分類錯誤引起的。建議你檢查一下在店鋪的分類中是不是設(shè)置了該分類的子分類,如果是的話,那么你在助理中就不能選擇該分類,而應(yīng)該選擇該分類下面的子分類。

6.提示錯誤碼:ERR WEBSERVICE ERROR

這個代碼出現(xiàn)情況相對復(fù)雜,上面出現(xiàn)的錯誤也有可能出現(xiàn)這個提示。這個時候要著重關(guān)注防火墻的設(shè)置,簡單的做法是先關(guān)閉防火墻(包括系統(tǒng)自帶的Windows防火墻和殺毒軟件中配套的防火墻),等上傳成功后再啟用。另外,不能用word編輯并復(fù)制的文檔和圖片到助理,助理不能兼容,也會出現(xiàn)上述提示。

最后要提醒大家,如果上述的方法還不能解決你的問題的話,建議大家找到你淘寶助理安裝根目錄里的“Users”(默認(rèn)安裝目錄是“C:Program Files淘寶網(wǎng)淘寶助理”),然后打開文件夾,刪除掉你登陸用戶名的文件夾。再登陸你的淘寶助理,選擇菜單欄的“工具”——“升級助理”進(jìn)行助理升級。升級完成后,淘寶助理會自動退出。在重新登陸淘寶助理,點擊“更新數(shù)據(jù)”按鈕,對淘寶助理進(jìn)行更新。

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