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索爾:不懂產品結構,別玩天貓店!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-07 09:12:40  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):3

  很多人一提到天貓店鋪運營,就是打爆款,砸廣告,聚劃算,這些其實都很重要,但在這些運營策略層面下,是要靠一個合理的產品結構支撐起來的。

很多人不喜歡研究產品,研究自身的品類結構,因為感覺太枯燥了。也可能明白產品是根本,但是運營店鋪的過程中,大部分精力還都花在推廣引流的層面上,認為只要流量大,銷售額就沒問題。反過來想,生意不好的原因,也始終認為是自己沒流量。

今天索爾與大家討論的,還不是單款的產品如何做好。如果你是自己淘寶店,那推一兩個爆款,足以養(yǎng)活自己;但如果你是天貓,還要去按照淘寶的思路,砸廣告推單款,而不懂產品結構規(guī)劃,那么你一定會被天貓環(huán)境和趨勢淘汰。

貨品結構驅動銷售額增長,而非流量擴大提升銷售額,這是索爾一直運營的的思路,目的在于告訴大家,天貓店的銷售額,不是依靠瘋狂的砸流量來提升,而是要靠自身品牌的產品結構優(yōu)化,提升轉化率,來提升銷售額。

你在流量的投入不可能今天花一萬,明年花兩萬,后天花三萬,依靠這樣去增長,總會遇到瓶頸,你也不可能永遠去拍更漂亮的圖,更深度的挖掘賣點,或者無底線的打折促銷,來提升轉化。這個時候,必須通過優(yōu)化你品牌的產品結構,來驅動銷售額提升。我們舉個例子,例如秋裝的規(guī)劃,那么我們男士風衣品類是應該準備多少貨,每個價位段設計幾款,這幾款各預計銷售多少件,售罄率做到多少正常,完成多少銷售額?如果你是一個天貓店的老板運營,這個問題你肯定不能逃避,都是需要考慮再三的。

當我們在規(guī)劃整體店鋪品類結構時,首先要分析可以賣那些品類,根據(jù)以往的銷售結果,哪個品類占比是多少。這個數(shù)據(jù),代表了到我們店鋪的買家關注品類的排序。例如風衣品類銷量很好,說明大多數(shù)買家對我們的風衣認可度高。如果一個品類銷售很差,例如你是男裝店,設計有四五款可搭配的男鞋,設計時認為客戶一定會搭配購買,但發(fā)現(xiàn)結果并不是,買家還是只選擇你的男裝,不接受你的搭配推薦,那就不要再去主推男鞋。

大自然二八法則,產品結構也普遍這樣,20%的款占到80%的銷售額,這20%即是各品類的爆款。這些爆款應該具體細分到每一款銷量變化以及折扣策略,而其他結構款,銷量不溫不火并且備貨多的款,要在行業(yè)趨勢衰退結束前,想方設法低價清庫存,而不是一味坐以待斃,賣不完明年再賣。

天貓店鋪運營,產品結構直接對應了你分層流量的獲取,也就是說,要把產品結構和最終的搜索關注數(shù)據(jù)拿來對比。例如我們一直主推品類為長袖襯衫,但通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),買家進店最多的關鍵詞,或者店內關注最高的是針織毛衫,而針織毛衫的銷售占比和轉化率又很低,那么我們可以判斷品類結構有問題,沒有很好的支撐和消化流量。

那么產品結構規(guī)劃,很重要的一個原則就是,同一系列的商品,是可以很好的跨品類進行關聯(lián)組合的,也就是我們常說的關聯(lián)推薦。不要在一個很爛的產品結構上面去糾結為啥我的套餐和關聯(lián)沒人購買,因為產品結構本身都是嚴重分裂的。我之前見過很多運營服飾的店鋪老板,每天都照抄別人的款式,賣一件算一件,做活動時,把自己店鋪那些所謂爆款,一件風衣搭一件毛衣做套餐,結果沒有任何效果。

在規(guī)劃產品結構的時候,對于細分品類之間的關聯(lián)性,避免過大的價格斷層,例如,我們如果想分別買一雙價格為100元、200元、300元、500元和1000元的跑步鞋,不同價格,你會選擇什么品牌?這代表了消費者對賣家的品牌產品認知度,如果你跳出了你的定位范圍,或者某個產品系列的定價跨度太大,那么必然無法鎖定你的買家,無法鎖定你的人群,你也就無法運營品牌,永遠停留在仿款賣貨階段。

那么再細分到單個品類的功能工藝規(guī)劃。我們指導,服飾大多賣款式,那么例如長袖襯衫,立領翻領、短袖長袖、拼接條紋格子純色,需要一步步細分規(guī)劃,嘗試不同組合,如果單個品類過多的重復款,也沒有任何意義。

產品結構的寬度,決定了你能覆蓋多少的需求,能夠覆蓋多少搜索流量;產品的深度決定了你能賣多久,占有多少買家。例如淘品牌大多數(shù)女裝店鋪并非單款流量大,而是品類全,覆蓋廣,入口多,所以流量大。

產品結構也并非一味參考上一個周期的銷售數(shù)據(jù),原班套用,并非一成不變,需要天貓店鋪在運營過程中不斷分析,并結合市場最新的品類變化和增幅等,做出調整,不斷優(yōu)化產品結構,以產品驅動銷售額提升。

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