網(wǎng)店推廣其目的就在于宣傳自己的網(wǎng)店，使得更多的為人所知，增加收視率的同時(shí)也增加成交量，竟而增加了整個(gè)網(wǎng)店在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，所以說(shuō)推廣所帶來(lái)的這種有利趨勢(shì)完全是可以傳遞的。但如今各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法已泛濫成災(zāi)，很多只是爛廣告毫無(wú)價(jià)值可言，那么我們都知道，好的服務(wù)質(zhì)量能直接給客戶(hù)留下一個(gè)深刻且沒(méi)好的印象，那我們?yōu)槭裁床怀浞肿プ∵@點(diǎn)契機(jī)有利的提升自己網(wǎng)店在網(wǎng)購(gòu)者心中的排名等級(jí)呢。

　　1.商品介紹宜真實(shí)，忌夸大

　　網(wǎng)店開(kāi)始經(jīng)營(yíng)之初，我跟很多人一樣，不斷參考其他賣(mài)家的用詞與風(fēng)格，逐步形成了自己的介紹模式。這個(gè)模式可以既保證內(nèi)容的充實(shí)，涵蓋了買(mǎi)家想了解的絕大部分內(nèi)容，又不夸大其辭、隱瞞缺陷。

　　一般網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者在賣(mài)東西時(shí)都把商品形容得像是一朵花，我卻要說(shuō)清商品的毛病在何處。比如，我在賣(mài)一款旅游帳篷時(shí)，把它易磨損底邊角、不易折疊的毛病一五一十地寫(xiě)了出來(lái)。不但沒(méi)有嚇跑客人，還招來(lái)了更多客戶(hù)。大家在購(gòu)買(mǎi)后對(duì)我的真實(shí)評(píng)價(jià)很滿(mǎn)意。因?yàn)樗麄冊(cè)谫?gòu)買(mǎi)之前有了充分的心理準(zhǔn)備。

　　也有一個(gè)反面的例子。我在賣(mài)一款攝像頭時(shí)，借鑒了其他賣(mài)家的內(nèi)容，明明是插值的，卻寫(xiě)成了硬件35萬(wàn)像素?zé)o插值。有一位客戶(hù)買(mǎi)回去后感覺(jué)受騙，三番五次寫(xiě)信來(lái)批評(píng)我。我向他寫(xiě)了數(shù)封誠(chéng)懇的致歉信，并提出了可退貨的解決方案。該客戶(hù)最終感受到了我的誠(chéng)意，接受了我的道歉。同時(shí)，我也接受了教訓(xùn)，對(duì)自己的商品內(nèi)容進(jìn)行了清查，杜絕再發(fā)生類(lèi)似虛假之詞。

　　2．回復(fù)留言宜及時(shí)，忌拖拉

　　商品在銷(xiāo)售過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到客戶(hù)需要了解的問(wèn)題。如不能及時(shí)回答，會(huì)影響客戶(hù)是否下決定競(jìng)拍該產(chǎn)品。我每天早上起床，第一件事就是看有無(wú)客戶(hù)留言和郵件。而在凌晨要睡時(shí)最后一件事，也是回復(fù)客戶(hù)的留言。通過(guò)這種方式讓客戶(hù)感受到我做事的效率。

　　3．溝通客戶(hù)宜勤快，少警告

　　我也常遇到出價(jià)后聯(lián)系不上的，更有不買(mǎi)的客戶(hù)，當(dāng)然，這是少數(shù)。

　　每次成交后，我總是第一時(shí)間向客戶(hù)發(fā)出成交確認(rèn)信，詳盡告知客戶(hù)如何匯款，享有哪些權(quán)利等等。我們?cè)谛胖谐兄Z，在商品完好到達(dá)客人手中之前發(fā)生的損失，都由我來(lái)承擔(dān)，絕不將購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到客戶(hù)身上。客戶(hù)收到信后，一般都會(huì)及時(shí)回復(fù)我并完成交易。

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