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提高網(wǎng)店成交率的小竅門介紹

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-06 16:58:59  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  提高網(wǎng)店成交率的小竅門介紹,是不是每個網(wǎng)店店主的經(jīng)營模式都不一樣,是不是有的網(wǎng)店店主比較掙錢,有的卻做的不是很成功呢?這其中肯定是有差別的,當然這個差別有很多很多原因的,有一點就是成功的店主的成交率比不成功的要高,那么如何去保證你的成交率呢?

網(wǎng)上開店,各種數(shù)據(jù)都可量化、可統(tǒng)計,且每次客戶的訪問都是客戶需求的真實存在。一個精明的店主必須對這一切了如指掌,要了解就應(yīng)該靈活掌握成交率這個工具。
  對于如何定義成交率,首先成交率應(yīng)該是一個比率,但是對于這個比率,我們要如何確定分子和分母呢?經(jīng)營網(wǎng)店,就會遇到店鋪是否需要安裝統(tǒng)計系統(tǒng),一般集成的電子商務(wù)系統(tǒng)是自帶統(tǒng)計的,只要自己啟動即可,但是由于耗費網(wǎng)站服務(wù)器資源,很多集成電子商務(wù)系統(tǒng)也借助第三方統(tǒng)計系統(tǒng)。統(tǒng)計系統(tǒng)是網(wǎng)店的眼睛,可以看出每天有多少人訪問了網(wǎng)店,瀏覽了那些頁面,進而可得到IP和PV兩個基本數(shù)據(jù),IP代表了訪問人數(shù)(第三方系統(tǒng)是通過IP地址或者電腦終端來識別),IP量也類似于傳統(tǒng)店鋪的客流量,成交量就是成交了多少筆生意,通常以用多少人購物成功來計量。所以,成交率=成交人數(shù)/訪問人數(shù)=成交人數(shù)/IP量。

成交率有什么意義?
  為什么要成交率,對于一個網(wǎng)店來談?wù)劆I業(yè)額不是更加有意義嗎?是的,對于任何一個網(wǎng)店需要的都是總體營業(yè)額,成交率只是一個比率而已,但是知道并且準確的測量這個比率也是很有意義的。對于網(wǎng)店經(jīng)營者來說,就是就算一個比率問題,但是這個比率卻可以說明一些問題,例如:成交率下降了,雖然營業(yè)總額有所增加,但是店主付出的推廣費用可能提高了不少,反之,成交率提高了,但是流量也下降了,說明網(wǎng)店推廣有問題,或者商品結(jié)構(gòu)上有問題、網(wǎng)頁優(yōu)化方面存在問題。
  因此,對于一個經(jīng)營者,不但要時刻關(guān)注網(wǎng)店交易額和訪問量,更加要對成交率做出統(tǒng)計,并且算出自己店鋪的一年的平均成交率是多少,進而可以用來預測自己將來的營業(yè)額,或者來規(guī)劃來年的工作。

成交率在多少是合理的呢?
  成交率在多少是合理的呢?很多人會說,當然是越高越好,但在事實是不可能的。況且,店主追求的網(wǎng)店經(jīng)營利潤,并非成交率一個數(shù)字工具。但是,對于確定一個合理的常數(shù),可以幫助店主判斷網(wǎng)店經(jīng)營是否合理,從而改進網(wǎng)店。一般來說,不同的網(wǎng)店,經(jīng)營的產(chǎn)品不一樣,商品的稀缺程度不同,或者貨物的地域優(yōu)勢等因素不一樣,成交率是不同的。目前還沒有一家權(quán)威機構(gòu)給出網(wǎng)上店鋪的平均成交率,但是店主可以算出網(wǎng)店自己店鋪一個月的平均成交率,并且以此為參數(shù),導算出相應(yīng)網(wǎng)店銷售量前五名的成交率,最后來確定自己的店鋪成交率是不是合理。如果明顯高于他們的,證明自己的店鋪的經(jīng)營方向是正確的,如果低于則說明網(wǎng)店還有待于改進。

提高成交率的途徑有那些呢?
  決定成交率的因素很多,有些可控、有些不可控,有些介于兩者之間。具體來講,決定成交的因素有:網(wǎng)頁內(nèi)容結(jié)構(gòu)、商品價格、商品品牌、整店商品結(jié)構(gòu)、網(wǎng)店信用度、老客戶認可度、物流費用、推廣力度、在線客服素質(zhì)等。要想提高網(wǎng)店成交率,首先需要區(qū)分上述因素是自己可以控制的,然后再針對可控的因素去優(yōu)化和提升。

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