淘寶網(wǎng)店新手往往對于網(wǎng)店的經(jīng)營還沒摸透就被告知數(shù)據(jù)的重要性。于是開始手忙腳亂地分析數(shù)據(jù)，那么多數(shù)據(jù)當(dāng)然會手忙攪亂了。其實(shí)對于新手來說，你只需讀懂三個數(shù)據(jù)就可以了。
不論大店小店、新店老店，銷售額是永遠(yuǎn)不變的追求。店鋪日常數(shù)據(jù)解讀也就可以繞著這點(diǎn)來：銷售額=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價。因此訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價構(gòu)成了網(wǎng)店日常運(yùn)營的最基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。各個賣家對自身店鋪數(shù)據(jù)的解讀自然就可以從這三塊入手。
流量新解讀
優(yōu)質(zhì)的流量越高越好。在淘寶，買家通過搜索或類目進(jìn)入店鋪的自然流量是最好，因?yàn)檫@部分流量反映了買家的迫切需求。店鋪流量高。就說明你產(chǎn)品的曝光機(jī)會多。同時也大大增加買家的購買機(jī)率。流量的高低主要是跟店鋪產(chǎn)品、營銷、推廣、活動方面有直接關(guān)系。
巧讀轉(zhuǎn)化率
一家店鋪里有兩個轉(zhuǎn)化率，一個是整店轉(zhuǎn)化率，一個是寶貝頁轉(zhuǎn)化率。整店轉(zhuǎn)化率是衡量一家店運(yùn)營好壞的重要指標(biāo)，具體寶貝頁的轉(zhuǎn)化率對于店鋪運(yùn)營的調(diào)整和改變更有指導(dǎo)意義。
寶貝轉(zhuǎn)化率計(jì)算，由于主營類目、店鋪等級的不同，轉(zhuǎn)化率數(shù)值并沒有精確的參考區(qū)間。賣家可通過對比同行業(yè)同級別的店鋪的“均值”和“峰值”，清楚了解店鋪的轉(zhuǎn)化率是高是低了。如果轉(zhuǎn)化率低的話，就從具體的產(chǎn)品身上找原因，產(chǎn)品的質(zhì)量、用戶評價、頁面描述、價格、庫存、圖片、店鋪評分等方面都是影響因素，主要問題出在是產(chǎn)品頁面、產(chǎn)品本身。總而言之，轉(zhuǎn)化率保持在同行業(yè)同級別水平就可以。
細(xì)分客單價
客單價同樣是影響店鋪成交額的一個關(guān)鍵因素，當(dāng)然，客單價并不只是顧客平均交易金額那么簡單，其具體指標(biāo)還包括單價、支付寶成交金額等。
因店鋪銷售商品單價不同，并非一味追求高客單價才是王道。對于做關(guān)聯(lián)銷售的賣家而言，如果客單價低于店鋪商品的均價，就意味著關(guān)聯(lián)銷售設(shè)置效果并不好。賣家可從寶貝頁、店鋪側(cè)欄等展位對展示寶貝進(jìn)行調(diào)整。
流量、轉(zhuǎn)化率、客單價都是店鋪的日常運(yùn)營數(shù)據(jù)。通過這些指標(biāo)對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后，賣家就能很清楚的知道店鋪的經(jīng)營狀況。剛開始接觸。不知道如何分析、判斷數(shù)據(jù)的時候，賣家可參考數(shù)據(jù)對比這一方式。對比一般有兩種:“環(huán)比”和“同比”。首先跟自己店鋪前期數(shù)據(jù)對比，然后可以跟同行業(yè)同級別的其他店鋪進(jìn)行對比，這些行業(yè)數(shù)據(jù)大家可以通過量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)魔方得到。
另外對于這三大塊數(shù)據(jù)，也可以分不同的時間維度進(jìn)行比較。一般以“日”、“月”、“季”三種時維度去比較，不同的時間維度，能夠比較出不同的問題。賣家在日常運(yùn)營過程中，可通過數(shù)據(jù)做指引、方向，制定店鋪的營銷計(jì)劃、促銷政策、經(jīng)營思路等。
新手賣家剛開始只需要從這三方面入手去分析數(shù)據(jù)就可以了。當(dāng)然在分析好這三種數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上再去分析其他數(shù)據(jù)就顯得得心應(yīng)手了。
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