有時候真的是山重水復疑無路，柳暗花明又一村，事情好像到了無法處理的地步，轉眼間就獲得了轉機，對買家好就是等于對自己好，只要你微笑的接待顧客買家，買家是不會那么挑剔的，他們也會對你好的，下面看看我網店的一次經歷，你就會明白我說的了。
前些天，有個買家買了我幾樣護膚品，那天下午正好我的電腦不能上網了，然后那個買家就給我發短信了，說拍了我店里的東西，要付款叫我改下郵費，我當時急了呢，因為不能上網不清楚怎么回事，拍了些什么呢！我就發短信通知說上線跟她聯系！本來想去網吧的，可是怕有病毒帳號不安全！就沒去了，想來想去，后來經家人提醒有個親戚家剛安了寬帶呢，我只好到他們家借用下呢！我上線了，查了下，原來是拍了三樣護膚品呢！因為是同一地點發貨所以就幫她改了一個郵費呢！后來她說，沒有網銀要等別人幫她付款呢！又說經常出差急著收貨呢，本來是五點前付款的才給當天發貨！可是我看她很急的樣子，我就發短信說我先幫你今天發貨吧，你晚上幫我付款就行了，她說行的！我當時有點害怕她騙我呢！可是想想應該不會這樣騙人吧！后來晚上回家的時候真的就付了款呢！我也放下心了，不過當時已經打包好了等快遞上門收呢！我就問她說中通到不到呢！她原來以為到呢，可是我跟她說了中通到泉州發生過退件！她自己估計也不清楚吧！我就幫她轉申通了，是讓中通的快遞圓轉的，因為業務員之間比較熟，所以我沒太在意呢！可是買家老問我怎么還沒發貨呢，因為單號在快遞業務員手上還沒給我呢，她就不信了！以為我沒有發貨其實當時，我也很急的，就催業務員給我單號，第一天給錯了少了個數字，第二天才給對了，當是買家還說要是沒發貨要申請退款，我就在想怎么辦呢！后來單號我一查怪了，不是說前兩天發的怎么查就是當天的記錄，為什么廣州發的貨，卻是深圳收的件呢，我還沒搞明白這件事呢，我只好向買家道歉了！事情還沒完呢！
過了三四天，我發覺哪里不對哦，一查貨收到了，當時買家還沒發覺呢！我自己感覺到哪里好像錯了，還真的是哦！我把120ML的爽膚水發成100ML的了（兩種功效差不多，就是名稱也很相似呢），于是當時我就傻了這該怎么辦呢？退貨呢郵費都比護膚品貴呢，要是買家強力要求的話，我也沒有不退的道理啊！于是我當時就打電話給她問下她查看下是不是發錯了，沒想到快到中午了她還在睡覺呢，我還打擾她了呢，就說了兩名就掛電話了，大概就是說等她看下吧！就掛了我還急著說話呢！
于是我又發短信跟她道歉了，說下價格的區別！后來晚上她回個短信說把差價退給她，晚上她確認，我就立刻退她錢了，又回了短信了！晚上買空真的確認了，還給了我好評呢，我正為這事擔心呢！雖然沒有評價具體內容，可是我已經很高興了！謝謝買家，我以后一定會更加認真的！
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本文來源： 對買家好就是等于對自己好
