不惑之年的網(wǎng)店店主告訴你，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是根本，其實(shí)誠(chéng)信是我們做人做事情的根本，無(wú)論什么時(shí)候都不要忘記，忘記了誠(chéng)信，你就失去了根本，沒(méi)有了根本，什么失去都不會(huì)做好的，我們一起來(lái)看看這位網(wǎng)店店主的故事。
一，愿望美好現(xiàn)實(shí)殘酷，菜鳥網(wǎng)商沒(méi)有出頭之日
我是去年加入淘寶的，公司有實(shí)體店，做的是生物產(chǎn)品，開(kāi)網(wǎng)店是想多一種銷售渠道。
但愿望總是美好的、現(xiàn)實(shí)總是殘酷的，網(wǎng)店生意一直很冷清。為了改善局面，我們專門策劃出一個(gè)促銷活動(dòng)：十幾元的產(chǎn)品二元大促銷，而且公司包郵。
砸下重金，效果果然明顯，人氣一下子漲了起來(lái)，購(gòu)買產(chǎn)品的人也多起來(lái)。原來(lái)以為，這將是一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)。但真可謂福兮禍之所伏。為了節(jié)省成本，我們沒(méi)有用快遞的方式，而采用了郵局平郵。
讓我們始料不及的是，郵局的速度非常慢，一些邊遠(yuǎn)城鎮(zhèn)甚至收不到貨物。左等右等等不到貨物，火急功心的消費(fèi)者紛紛打電話，指責(zé)的、臭罵的……
真心付出，換回凄涼一片，我心中有委屈，但還是耐心向消費(fèi)者解釋其中緣由。并主動(dòng)為消費(fèi)者申請(qǐng)延期付款。時(shí)間一拖再拖，但有些貨物還是未到。到了最后，我干脆將部分消費(fèi)者的錢，返回了他們的賬戶。如果能寄到，就算是我送給他們的一份禮物，如果不能寄到他們也沒(méi)有什么損失。
但其中，有位顧客非常讓我感動(dòng)。她對(duì)我說(shuō)：你曾兩次為我申請(qǐng)延期付款，現(xiàn)在又說(shuō)將款打給我。我相信你絕對(duì)不會(huì)是騙子，所以我愿意等。如果你真的是騙子，我也認(rèn)了！
在一堆的抱怨聲中，她的肯定，如同強(qiáng)針劑，給我?guī)?lái)了一點(diǎn)點(diǎn)喘息的機(jī)會(huì)。
但我突然感覺(jué)看不到前方的路，想起了臨街的那些商鋪，老板換了幾茬。在淘寶何嘗不是？競(jìng)爭(zhēng)的殘酷在哪都一樣，有些傷感。
二，資深店主建議：刷吧刷吧不是罪！
雖然有策劃、有謀略但在網(wǎng)絡(luò)里，我卻發(fā)現(xiàn)自己像沒(méi)頭的蒼蠅。為了避免橫沖直撞、頭破血流。我想起了一個(gè)朋友。
那是去年12月份的時(shí)候，我參加了鄭州一個(gè)淘寶學(xué)習(xí)班。在學(xué)習(xí)的時(shí)候，一個(gè)小伙子，他那么年青，但在和老師討論時(shí)，總顯得那么振振有詞，于是留了他的手機(jī)號(hào)，偶爾的時(shí)候也會(huì)用手機(jī)發(fā)發(fā)短信，聊聊淘寶。通過(guò)溝通知道他經(jīng)營(yíng)淘寶店已經(jīng)有兩、三年多了。
于是我約出了他，并想聽(tīng)聽(tīng)他有什么建設(shè)性的意見(jiàn)。
“要扭轉(zhuǎn)現(xiàn)在的局面，我覺(jué)得你可以嘗試一下刷信譽(yù)。”
“只有三鉆以上的高信譽(yù)賣家才能在淘寶里存活，新店是沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)力。”
“實(shí)際上現(xiàn)在的淘寶店主，都在刷信譽(yù)，皇冠店也不例外。”
“如果你不刷的話，你可能永無(wú)出頭之日！”
其實(shí)在沒(méi)有和他接觸前，也有專業(yè)刷客也跟我聊過(guò)，投入幾百塊錢刷鉆，對(duì)于我來(lái)說(shuō)其實(shí)根本不算什么。但我自己心中有個(gè)坎，因?yàn)檫@個(gè)坎，所以我回絕了。早就知道由于刷信譽(yù)日漸風(fēng)行，各種刷客也孕育而生，旺盛市場(chǎng)需求甚至催熟了一條完整產(chǎn)業(yè)鏈。
如果說(shuō)刷客是為了贏利而為之，我相信和我沒(méi)有利益沖突的朋友絕對(duì)是為我著想的。但我卻感到一種銘心的悲哀感。
是不是，在所有人看來(lái)，包話我們店主自己，刷已經(jīng)成為一種理所當(dāng)然的推廣方式？
信譽(yù)的產(chǎn)生不應(yīng)該是這樣的！！！！
三：一個(gè)商人的尊嚴(yán)，失去了信譽(yù)我們還能剩下什么？
刷信譽(yù)是不是一種罪？
可能大家在隨波逐流中迷失了自己，但在我看來(lái)炒作信息，是騙子的把戲。它將誤導(dǎo)消費(fèi)者，所以它是可恥的行為，會(huì)讓我們喪失作為一個(gè)商人最基本的尊嚴(yán)。
我們是商人，我們生存的意義就是謀利，但每一個(gè)良知商人就應(yīng)該謀大利。蠅營(yíng)狗茍，唯利是圖，拋棄誠(chéng)信為財(cái)富所累。即使短時(shí)間內(nèi)賺到了錢，也終將一無(wú)所有。
毫無(wú)疑問(wèn)， 刷可以帶來(lái)較高的流量。但不見(jiàn)得有高的成交額。不然為什么皇冠級(jí)的店鋪還在炒作呢。 炒作必然是因?yàn)楦吡髁康幕使诘暌矔?huì)出現(xiàn)某種產(chǎn)品銷售不好的困局。
不以提高服務(wù)為基礎(chǔ)，而僅僅依賴炒作， 嗅覺(jué)敏感的消費(fèi)者是可以聞出來(lái)的。
誠(chéng)信。信譽(yù)是一個(gè)商人的安身立命之本。有了它才可以持久的讓我們獲利。 失去誠(chéng)信，我們現(xiàn)在所擁有的一切：金錢、榮譽(yù)……都將如水中月，鏡中花，過(guò)眼云煙，隨風(fēng)而逝。
然而在淘寶有著太多的發(fā)財(cái)夢(mèng)。大家都以為在這里可以倔到黃金，但淘寶承載不了這么多的白日夢(mèng)，事實(shí)與想像天壤之別。
巨大的反差，讓淘寶店主不安，于是就出現(xiàn)了太多的急功盡利。太多的不負(fù)責(zé)任。買家那廂在淘寶，賣家這廂卻在費(fèi)力掏神瘋狂刷信譽(yù)。
無(wú)良知的傳播，終將害人誤己。當(dāng)淘寶不再是信用平臺(tái)，我們不僅傷害了淘寶這個(gè)平臺(tái)，我們自己也一定會(huì)受到應(yīng)有的懲罰！失去了信譽(yù)，狡詐的文明人啊，我們還能剩下什么？！
做為一個(gè)良知商人，我奉勸同行們，不要再做殺雞取卵的傻事了！
“仁、義、禮、至、信”這些商業(yè)道德，一定要永遠(yuǎn)，深刻的鐫刻在每個(gè)商人的心中！！
四：網(wǎng)商一定要煉內(nèi)功！
刷會(huì)傷害買家和賣家，它是一條見(jiàn)不得光的歪道。我們網(wǎng)商要想突破自我，一定要走一條光明正道。而這條正道就是苦煉內(nèi)功！
煉內(nèi)功是指綜合性的質(zhì)量，從商品質(zhì)量、出售價(jià)格、到服務(wù)態(tài)度等一系列的內(nèi)在底蘊(yùn)都要求提升。
只有苦煉內(nèi)功， 競(jìng)爭(zhēng)力夠強(qiáng)，在淘寶這個(gè)欲望戰(zhàn)場(chǎng)上，我們才有底氣，才可以不用擔(dān)心被外界因素拖著跑，才能將自己的命運(yùn)牢牢攥到自己的手心里。
當(dāng)然這些底蘊(yùn)需要慢慢的積累，需要我們耐得住寂寞和誘惑。
二個(gè)月的淘寶生涯，雖然我的淘寶店名氣不高，但也有成交客戶，其中最高的是二千元的一單。 這就是煉內(nèi)功的收獲。
煉內(nèi)功不要騙子行徑，要的是為人真誠(chéng)，心靈交流。和顧客交朋友。
五：賣家誠(chéng)信，買家更需理性！
一個(gè)差評(píng)對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)都是難以抹去的污點(diǎn)，它會(huì)讓賣家無(wú)法在淘寶再立足。
消費(fèi)者的差評(píng)權(quán)，及購(gòu)買時(shí)將差評(píng)作為重要取舍標(biāo)準(zhǔn)也是店主炒信譽(yù)的重大誘因。
如果消費(fèi)者都購(gòu)買時(shí)更理性，仔細(xì)分析差評(píng)的來(lái)由，那么賣家也不會(huì)因?yàn)楹ε虏钤u(píng)，而走上一條不歸路。
差評(píng)是由多種原因造成的，產(chǎn)品、物流、期望值等一系列原因都是導(dǎo)致差評(píng)產(chǎn)生的因素。消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)，應(yīng)該從整體觀之，例如差評(píng)的比例，差評(píng)的原因等等。仔細(xì)分析后，再做判斷。
如果買家理智，擦亮眼睛后再購(gòu)物，我想這種炒作的風(fēng)氣一定會(huì)日漸日衰。
后記：
雖然物欲橫流，雖然舉世混濁，但我仍然會(huì)堅(jiān)持誠(chéng)信。并痛恨任何欺騙性的炒作！ 我的小店，可能因?yàn)榱髁可俣粸槿酥^不代表它沒(méi)信譽(yù)。
誠(chéng)信是我生命中一枚凝重的砝碼。 讓我的生命天枰穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)！！！！
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