問(wèn)：

買(mǎi)家給賣(mài)家差評(píng)，賣(mài)家如何修改評(píng)價(jià)？不行的話，那賣(mài)家如何投訴買(mǎi)家？

答：

賣(mài)家是不能刪除買(mǎi)家評(píng)價(jià)的，但你可以讓買(mǎi)家把中差評(píng)修改成好評(píng)或者請(qǐng)?zhí)詫毧头笈_(tái)刪除。網(wǎng)店學(xué)堂就教賣(mài)家怎樣讓淘寶客服修改評(píng)價(jià)的一些技巧：

“做為一個(gè)賣(mài)家我并不想幫誰(shuí)說(shuō)話，我只想說(shuō)幾點(diǎn)我的感受，在淘寶也有段時(shí)間了，把顧客當(dāng)做上帝一直是我們的宗旨，但不管我們?cè)趺醋觯倳?huì)因一些產(chǎn)品本身效果或者快遞等問(wèn)題受到一些買(mǎi)家的責(zé)怪，不論誰(shuí)的對(duì)錯(cuò)，道歉的一直都是我們賣(mài)家，有時(shí)候碰到一些好買(mǎi)家，我們解釋一下也就算了，要是碰到少數(shù)一些不太講理的買(mǎi)家，我們是道了歉賠了錢(qián)，有時(shí)候還得挨罵，一肚子委屈只得到一個(gè)你自找的。說(shuō)到底，不就是為了一個(gè)好評(píng)嗎。我們只是一個(gè)小小的賣(mài)家，既不生產(chǎn)產(chǎn)品，也不能控制快遞，能保證的也只是我們的進(jìn)貨渠道。我在這并不想說(shuō)哪位買(mǎi)家對(duì)錯(cuò)，只是希望大家都能換位思考一下，互相理解，互相包容，每天都有個(gè)好心情。”

這是一個(gè)淘寶賣(mài)家的感言，我看到后心生感慨并認(rèn)同，特別是一些新手賣(mài)家就經(jīng)常會(huì)遭到買(mǎi)家的威脅，動(dòng)不動(dòng)就提中評(píng)、差評(píng)。參照一下淘寶關(guān)于評(píng)價(jià)的定義：“好評(píng)：賣(mài)家貨真價(jià)實(shí),態(tài)度好，交易快捷等；中評(píng)：賣(mài)家物品有瑕疵未說(shuō)明，交易較為拖拉等；差評(píng)：賣(mài)家物品與網(wǎng)上描述有較大差距，未完成交易，交易過(guò)程中態(tài)度惡劣等”。淘寶關(guān)于評(píng)價(jià)的寶義并沒(méi)有一個(gè)非常明確的劃分，所以很多買(mǎi)家就鉆了空子，而很多賣(mài)家卻不知道怎么去鉆淘寶的空子來(lái)保護(hù)自己。

在向淘寶客服投訴差評(píng)時(shí)提供聊天記錄做證，聊天記錄中買(mǎi)家承認(rèn)質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，這就行了。

在向淘寶客服投訴中評(píng)時(shí)提供產(chǎn)品的好評(píng)圖片。

綜上所述：在買(mǎi)家承認(rèn)賣(mài)家產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)問(wèn)題，或者買(mǎi)家提供不出產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的證據(jù)的情況下給出的中評(píng)和差評(píng)都是可以投訴的，只要你能提供證據(jù)說(shuō)明買(mǎi)家承認(rèn)了產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，那么投訴成功率都是100%的。祝各位賣(mài)家生意興隆~！財(cái)源滾滾~！加油哦~！

樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來(lái)源： 賣(mài)家如何修改評(píng)價(jià),賣(mài)家如何投訴買(mǎi)家