提問：

我的實名認證在確認匯款金額2次輸錯了，但我不想換別的卡了，我查了一下，有人說過一段時間可以再用同一張卡認證，是不是真的？大概要多久才能再認證？不要和我說換卡或是辦支付寶卡通，給點別的介意吧，最好說詳細點。因為別人的錢凍結(jié)在我的支付寶里，很急。|

網(wǎng)店學堂解答：

支付寶實名認證失敗的原因及解決辦法：

實名認證金額輸錯兩次的話確實會提示要換卡認證，當然確實不想換繼續(xù)使用之前的卡也是可以，需要等待7天之后，系統(tǒng)會釋放你的卡，相當于把之前記錄取消掉，那么可以繼續(xù)使用這張卡來提交認證申請。

不過如果確實比較急的話，可以考慮一下辦理卡通的，因為它只要簽約激活是馬上可以通過認證的。 還有另外一個辦法，在你的朋友給你打款到7天以后，這筆錢是可以操作撤銷的，就是說這筆錢可以退回到你朋友的賬戶，退回去之后直接可以使用。

其他支付寶實名認證失敗的原因

如果是你本人的身份證且在有效期內(nèi)，就不應該失敗的，如果你上傳的是掃描件，請問圖片是否清晰，如果是不清晰的原因，建議你弄個清晰的再傳過去。還有一個問題，你注冊的時候填的身份證號碼是不是錯的，與你上傳的不符,姓名不符等問題。以下是淘寶關于認證失敗的可能性：

1、證件無效

2、證件模糊

3、身份證名字與提交的真實名字不一致

4、身份證號碼與提交的號碼不一致

5、IC版身份證未能提交正反兩面

6、申請人不滿18周歲

7、證件有效期不足三個月

8、缺少擔保函

9、缺少擔保人身份證

10、戶藉證明開具時間不在三個月內(nèi)。

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