多賣家在不經意的情況下就遭受了舉報,但是有時候連發(fā)生了什么事情都不知道,有時候就是因為自己濫發(fā)信息惹的貨,那么下面小編就為賣家們普及一下這方面的知識吧!
濫發(fā)信息定義:是指用戶未按《淘寶規(guī)則》及淘寶發(fā)布的其他管理內容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、品類管理標準、行業(yè)標準等)要求發(fā)布商品或信息,妨害買家權益的行為。
商品范圍:淘寶范圍內的所有商品
舉報類型:虛假宣傳、錯放類目、品牌亂用,資質不符、重復鋪貨,廣告商品,屬性不一致,SKU作弊.
下面小編把這幾種舉報類型一一跟大家講解一下!
一、淘寶舉報類型-廣告商品
廣告信息: 指會員在商品類頁面或店鋪裝修區(qū)等其它頁面,發(fā)布不以成交為目的的或易導致交易風險的外部網站的商品或信息。
1、發(fā)布不以成交為目的的商品或信息
包括但不限于:
(1)將心情故事、店鋪介紹、僅供欣賞、僅聯(lián)系方式等非實際銷售的商品或信息,作為獨立的商品頁面進行發(fā)布;
(2)在供銷平臺外發(fā)布批發(fā)、代理、招商、回收、置換、求購類商品或信息;
(3)除站內淘寶客及淘寶提供的友情鏈接模塊外,發(fā)布本店鋪以外的其他淘寶店鋪、商品等信息。
2、發(fā)布易導致交易風險的外部網站的商品或信息
如發(fā)布社交、導購、團購、促銷、購物平臺等外部網站的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系賬號等信息。
問題拆解:
違規(guī)形式【發(fā)布售空、非賣品、欣賞等商品】
案例分析:
淘寶舉報類型-信息與實際不符
二、淘寶舉報類型-信息與實際不符
等級描述與實際不相符
定義:
指會員在商品或店鋪等區(qū)域,發(fā)布的商品或店鋪信息與實際不符
淘寶舉報類型:虛假宣傳、資質不符
情形:
1、虛假宣傳:夸大、過度或虛假承諾商品效果及程度
2、資質不符:商品、店鋪的基礎信息或官方資質信息等與實際不符
3、條形碼不符:商品發(fā)布時填寫的條形碼信息與實際不符
問題拆解:
違規(guī)形式【假一賠百、假一賠命屬于夸大類宣傳,商品頁面存在違規(guī)】
淘寶舉報類型-信息與實際不符(虛假宣傳)
淘寶舉報類型-信息與實際不符(資質不符)
資質不符:商品、店鋪的基礎信息或官方資質信息等與實際不符
案例1:商品標題中出現(xiàn)的店鋪信譽
等級描述與實際不相符
案例2:偽造天貓店鋪、聚劃算等官方活動或淘寶網特色標識信息
三、淘寶舉報類型-信息重復
定義:
店鋪中同時出售同款商品兩件以上的
淘寶舉報類型:重復鋪貨
情形:
1、重復鋪貨,即店鋪中同時出售同款商品兩件以上的;
2、重復鋪貨式開店,即開設兩家以上店鋪且出售同樣商品的
問題拆解:
違規(guī)形式【商品1與商品2,重復(完全相同以及商品的重要屬性完全相同或高度相似的商品)
淘寶舉報類型-信息重復
雖然都是一些小的問題,但是被舉報后還是會有很大的影響的,希望大家以后再編輯內容時要多多注意了!
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