隨著無(wú)線端的流量快速增長(zhǎng),很多店鋪都把無(wú)線端獨(dú)立出來(lái)運(yùn)營(yíng)了。可能很多賣(mài)家們只重視店鋪的運(yùn)營(yíng),而忽視了顧客的管理維護(hù),下面就給大家說(shuō)說(shuō)如何用微淘吸引新顧客和維護(hù)老顧客。
一、微淘的優(yōu)勢(shì)和作用有哪些?
1.門(mén)檻低:所有淘寶外部的商家、達(dá)人,以及任何有興趣的個(gè)人都可以申請(qǐng)進(jìn)入該平臺(tái);
2.免費(fèi)工具,想玩就玩;
3.喚醒老客戶(hù),挖掘新客戶(hù);
4.以互動(dòng)的方式吸引淘客購(gòu)買(mǎi)。
如何吸引粉絲的關(guān)注?
1.客服咨詢(xún)的時(shí)候可以適當(dāng)引導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注微淘,并向買(mǎi)家介紹關(guān)注微淘的好處、優(yōu)惠等;
2.發(fā)貨時(shí)的包裹附上微淘二維碼;
3.店鋪定時(shí)上新,并同步到微淘廣播;
4.時(shí)事熱點(diǎn)要及時(shí)注意,網(wǎng)友對(duì)于熱點(diǎn)噱頭的關(guān)注度還是比較高的,比如“優(yōu)衣庫(kù)”大家都懂的;
5.發(fā)布微博或微信,轉(zhuǎn)發(fā)者可獲得1張優(yōu)惠券,關(guān)注微淘并轉(zhuǎn)發(fā)的可以或者2張優(yōu)惠券;
吸粉方法數(shù)不勝數(shù),關(guān)鍵在于能與買(mǎi)家之間的溝通和聯(lián)系是否到位,以交朋友的心態(tài)獲得買(mǎi)家的關(guān)注與支持,才是店鋪長(zhǎng)久發(fā)展的重中之重。
二、微淘互動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略
1.新品投票 玩法:羅列幾張產(chǎn)品圖,讓粉絲投票,選出最喜歡的一款,適合用于產(chǎn)品測(cè)款;
2.蓋樓 玩法:粉絲回復(fù)限定的語(yǔ)句,踩到某些樓層就能獲獎(jiǎng)。這種玩法往往能夠堆砌起很高的評(píng)論數(shù),這些數(shù)據(jù)“看上去很美”,所以成為商家做互動(dòng)游戲的首選;
3.看圖找茬 玩法:根據(jù)兩張對(duì)比圖片,找出不同的地方。這個(gè)是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上流行的小游戲“大家來(lái)找茬”改編的,趣味性還是挺高的;
4. IQ題,猜謎語(yǔ) 玩法:找一些比較有趣和有難度的智力題,讓粉絲猜謎底。
除此之外還有很多游戲,在這就不一一展示和介紹了。這一塊的內(nèi)容在與粉絲的互動(dòng)上是比較有幫助的,而且是比較有趣的,粉絲們也比較樂(lè)意去接受這樣一個(gè)娛樂(lè)的氛圍,也能夠?yàn)槲覀兊臒o(wú)線店鋪帶來(lái)一定的活躍度,快動(dòng)手試試吧!
現(xiàn)在談無(wú)線端的流量快速增長(zhǎng),無(wú)線端遲早會(huì)與PC端評(píng)分秋色,現(xiàn)在越來(lái)越多的手機(jī)淘寶店鋪流量超過(guò)PC,賣(mài)家們也應(yīng)該重視起手機(jī)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng),微淘就是一個(gè)很好凝聚客戶(hù)的平臺(tái),很多淘寶大店都在用微淘來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)。
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