新開張的店鋪的店主們一定會(huì)為自己的小店誕生而感到興奮，興奮之后，我們會(huì)盡我們的努力去推廣店鋪。大家在學(xué)習(xí)推廣店鋪的過程中可能會(huì)重點(diǎn)關(guān)注搜索推廣，這種推廣方式既免費(fèi)又有比較大的流量，可是在搜索推廣中我們經(jīng)常會(huì)碰到權(quán)重這個(gè)字眼。那么，到底如何增加淘寶店鋪的權(quán)重呢？
一、銷量管理只爆單品不爆店
銷量對(duì)搜索結(jié)果的影響，無論淘寶怎么淡化，仍然是搜索優(yōu)化核心，畢竟銷量及評(píng)價(jià)量極大影響淘寶整體轉(zhuǎn)化率。但銷量對(duì)于搜索的影響，已經(jīng)發(fā)生了方式上的改變。過去賣家喜歡將全部營(yíng)銷資源集中在少數(shù)爆款，但隨著下架時(shí)間權(quán)重和個(gè)性搜索條件的影響加大，這個(gè)模式已經(jīng)不是最佳模式。
注意管理銷量布局
店鋪應(yīng)該適當(dāng)分散營(yíng)銷資源，創(chuàng)造更多的活躍動(dòng)銷品種，每個(gè)有不錯(cuò)的累積銷量和7天銷量，而不是全部資源集中在極少爆款，這就是“多個(gè)小爆款”戰(zhàn)略。必須全力消滅0銷量品種。0銷量幾乎沒有權(quán)重，但有1個(gè)銷量的產(chǎn)品被搜索到的機(jī)會(huì)就多了很多。
如果搜索流量不太好，可以嘗試增加一下7天銷量。短期銷量的權(quán)重大于長(zhǎng)期銷量，如果7天內(nèi)無銷量，搜索會(huì)受到較大影響。因此不僅僅要重視30天累計(jì)銷量，還要重視保持7天短期銷量。在潛在顧客劇增的重大流量日，可以提前突擊7天銷量，提高短期權(quán)重。
服務(wù)指標(biāo)是搜索優(yōu)化重點(diǎn)
服務(wù)品質(zhì)指標(biāo)如回頭率、退貨率、DSR評(píng)分是搜索權(quán)重基礎(chǔ)。提升顧客體驗(yàn)是淘寶搜索部門的根本宗旨，賣家為了顧客體驗(yàn)所犧牲的，很可能通過淘寶搜索補(bǔ)償回來。吃虧是福，不要在意為了維護(hù)指標(biāo)而犧牲。指標(biāo)下降了，后果可能很嚴(yán)重。
要注意一些參數(shù)的矛盾關(guān)系，例如退貨率是一個(gè)重要的搜索權(quán)重殺手，如果可以有不退貨就讓用戶滿意的辦法，盡量不要走退貨流程；但如果用戶不那么滿意又沒有走退貨流程，他就獲得了一個(gè)給你低分的機(jī)會(huì)，賣家就需要時(shí)刻做權(quán)衡。
在購(gòu)物引導(dǎo)中，非常有必要多下點(diǎn)功夫到文案和客服，幫助用戶正確地選擇。用戶的錯(cuò)誤選擇或者錯(cuò)誤期望，最終將導(dǎo)致低評(píng)分或者高退貨，間接通過搜索權(quán)重對(duì)店鋪進(jìn)行懲罰。
馬云提出的雙百萬(wàn)計(jì)劃強(qiáng)調(diào)小而美，“美”的核心指標(biāo)之一必然是回頭率。回頭率是顧客用錢包投票，回頭率與同類店相比的比率，比店鋪評(píng)分靠譜多了。從淘寶搜索部門可以使用的參數(shù)角度研究，可以推想回頭率在搜索權(quán)重中的地位會(huì)持續(xù)上升，成為最重要的指標(biāo)之一。回頭率不僅僅是“顧客終身價(jià)值”或者“IP總回報(bào)”的問題，同時(shí)也是搜索流量?jī)?yōu)化的核心問題。
二、下架時(shí)間不精細(xì)
下架時(shí)間權(quán)重已經(jīng)重新成為“全部寶貝”動(dòng)態(tài)排名的權(quán)重之王。接近下架的品種得到臨時(shí)加權(quán)，越接近下架權(quán)重越高，重新上架后消失。根據(jù)沸騰網(wǎng)自查軟件“店鋪搜索優(yōu)化體檢”的統(tǒng)計(jì)，8成以上體檢過的店鋪在下架時(shí)間項(xiàng)目上不及格，低分得主中甚至包括日流量10萬(wàn)UV的女裝大店。下架時(shí)間方面存在的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家預(yù)料。如果賣家使用了只強(qiáng)調(diào)“平均上架”的下架管理軟件，多半正在損失著很多搜索權(quán)重。這些軟件理念不當(dāng)，會(huì)把店鋪?zhàn)钪匾膶氊惙旁谠L客很少的時(shí)間下架。
區(qū)分重點(diǎn)品種
下架優(yōu)化最重要的是：將重點(diǎn)品種在重點(diǎn)時(shí)間段均勻下架。重點(diǎn)品種，一般指銷量權(quán)重最大的品種，例如有100個(gè)寶貝，賣得最好的30個(gè)寶貝就是重點(diǎn)品種。它們應(yīng)該在最重要的時(shí)間段下架（關(guān)于重點(diǎn)時(shí)間段的選擇，我們?cè)谙旅嬖儆懻摚荒鼙环峙涞搅璩俊⑸习嘀啊⑾掳鄷r(shí)間的垃圾時(shí)間段。低銷量的品種沒必要擠在重點(diǎn)時(shí)間，它們可以安排在低價(jià)值、低競(jìng)爭(zhēng)的次要時(shí)間均勻下架。
下架時(shí)間分策略而定
就普遍情況來說，周一到周三轉(zhuǎn)化高，周四的轉(zhuǎn)化率開始下降。每天9:00-11:00、15:00-17:00、20:00-22:00是3個(gè)轉(zhuǎn)化高峰段，周末特殊。不過，不同類目有不同特點(diǎn)（比如家居類目周末的轉(zhuǎn)化就很高，因?yàn)樾枰彝ビ懻摏Q策），每個(gè)店鋪也要因店而異，不能一概而論。
在熱門時(shí)段有兩個(gè)因素在相互競(jìng)爭(zhēng)：訪問類目的顧客總數(shù)增加丶在此時(shí)間下架的寶貝數(shù)量激增。后者的增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前者，因此中小權(quán)重的寶貝，在熱門時(shí)間下架其實(shí)是不利的。在下架時(shí)間優(yōu)化上，每個(gè)店首先要選擇好自己的重點(diǎn)時(shí)間段。
一般而言，選擇本店的下架重點(diǎn)時(shí)間，可以有兩種策略：
1. 如果銷量底氣差，可以在競(jìng)爭(zhēng)較弱、流量也不差的時(shí)間下架（錯(cuò)峰競(jìng)爭(zhēng)）。
2. 如果銷量底氣強(qiáng)，可以在人氣最旺的時(shí)間段下架（迎峰競(jìng)爭(zhēng)）。
具體哪個(gè)時(shí)間段最合適自己的重點(diǎn)品種，可以用軟件監(jiān)測(cè)同等品種的排名變化曲線后再選擇，不要隨意決定。
上新后重新調(diào)整下架時(shí)間
很多店鋪只按自己習(xí)慣或營(yíng)銷需要埋頭上新，上新后并沒有再重新調(diào)整下架時(shí)間，下架時(shí)間沒有最優(yōu)化。正確的做法是：按照原來的習(xí)慣上新，但在重要時(shí)間段記得將重要寶貝均勻下架再立即上架。或者用靠譜的軟件管理，按照銷量重要性自動(dòng)重新調(diào)整下架時(shí)間布局。
三、類目屬性不取巧
以文胸套裝舉例：與其放“文胸套裝”這個(gè)小類目，不如放在“文胸”這個(gè)熱門類目。目前搜索對(duì)于類目的寬容度比較高，放在相容的不同類目，對(duì)關(guān)鍵詞排名的影響不那么大，但潛在的類目流量機(jī)會(huì)是不同的。
選擇類目，只有正確是不夠的。有些寶貝既可以放在這個(gè)類目，也可以放在那個(gè)類目。從自然流量的角度，如果不是完全放錯(cuò)，那么應(yīng)該盡量往熱門類目放，而不是放在精確匹配類目。值得注意的是，關(guān)鍵詞的質(zhì)量分受所選類目影響很大，選擇不同的類目，極大影響直通車可以選擇的關(guān)鍵詞。因此選擇類目要結(jié)合搜索和直通車雙重因素綜合考慮。
寶貝屬性也存在利益最大化問題。有些寶貝的屬性，選這個(gè)也正確，選那個(gè)也正確，最好不要隨意選擇。重要提示：搜索時(shí)被顧客勾選較多的、或者搜索結(jié)果中寶貝數(shù)量少的屬性值，可能會(huì)得到額外的回報(bào)。
屬性填寫要確保完整和準(zhǔn)確
顧客搜索行為的多樣性，給屬性帶來潛在的長(zhǎng)尾搜素價(jià)值。例如直接搜索“連衣裙”，競(jìng)爭(zhēng)寶貝有300多萬(wàn)，你可能沒機(jī)會(huì)，但如果顧客在搜索條件處又勾選了風(fēng)格為“優(yōu)雅”，元素為“顯瘦”，競(jìng)爭(zhēng)寶貝只剩20000件，你可能就有機(jī)會(huì)了。直通車展現(xiàn)跟顧客勾選的屬性也密切相關(guān)，屬性完整還影響直通車的長(zhǎng)尾效益。因此屬性要盡量填完整。
屬性最好有人復(fù)查，因?yàn)樘顚憣傩缘牟僮骱苋菀壮鲥e(cuò)（跟鼠標(biāo)操作有關(guān)，有時(shí)滾動(dòng)鼠標(biāo)滑輪只是為了拉動(dòng)網(wǎng)頁(yè)，卻由于光標(biāo)的緣故不小心改變了屬性值而不會(huì)意識(shí)到）。如果對(duì)一些賣家重點(diǎn)寶貝的屬性進(jìn)行檢查，經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，類似無鋼圈文胸選成“有鋼圈”的嚴(yán)重錯(cuò)誤，并不少見。對(duì)搜索和直通車來說，錯(cuò)誤的屬性選擇，可能帶來較大的損失。
一、銷量管理只爆單品不爆店
銷量對(duì)搜索結(jié)果的影響，無論淘寶怎么淡化，仍然是搜索優(yōu)化核心，畢竟銷量及評(píng)價(jià)量極大影響淘寶整體轉(zhuǎn)化率。但銷量對(duì)于搜索的影響，已經(jīng)發(fā)生了方式上的改變。過去賣家喜歡將全部營(yíng)銷資源集中在少數(shù)爆款，但隨著下架時(shí)間權(quán)重和個(gè)性搜索條件的影響加大，這個(gè)模式已經(jīng)不是最佳模式。
注意管理銷量布局
店鋪應(yīng)該適當(dāng)分散營(yíng)銷資源，創(chuàng)造更多的活躍動(dòng)銷品種，每個(gè)有不錯(cuò)的累積銷量和7天銷量，而不是全部資源集中在極少爆款，這就是“多個(gè)小爆款”戰(zhàn)略。必須全力消滅0銷量品種。0銷量幾乎沒有權(quán)重，但有1個(gè)銷量的產(chǎn)品被搜索到的機(jī)會(huì)就多了很多。
如果搜索流量不太好，可以嘗試增加一下7天銷量。短期銷量的權(quán)重大于長(zhǎng)期銷量，如果7天內(nèi)無銷量，搜索會(huì)受到較大影響。因此不僅僅要重視30天累計(jì)銷量，還要重視保持7天短期銷量。在潛在顧客劇增的重大流量日，可以提前突擊7天銷量，提高短期權(quán)重。
服務(wù)指標(biāo)是搜索優(yōu)化重點(diǎn)
服務(wù)品質(zhì)指標(biāo)如回頭率、退貨率、DSR評(píng)分是搜索權(quán)重基礎(chǔ)。提升顧客體驗(yàn)是淘寶搜索部門的根本宗旨，賣家為了顧客體驗(yàn)所犧牲的，很可能通過淘寶搜索補(bǔ)償回來。吃虧是福，不要在意為了維護(hù)指標(biāo)而犧牲。指標(biāo)下降了，后果可能很嚴(yán)重。
要注意一些參數(shù)的矛盾關(guān)系，例如退貨率是一個(gè)重要的搜索權(quán)重殺手，如果可以有不退貨就讓用戶滿意的辦法，盡量不要走退貨流程；但如果用戶不那么滿意又沒有走退貨流程，他就獲得了一個(gè)給你低分的機(jī)會(huì)，賣家就需要時(shí)刻做權(quán)衡。
在購(gòu)物引導(dǎo)中，非常有必要多下點(diǎn)功夫到文案和客服，幫助用戶正確地選擇。用戶的錯(cuò)誤選擇或者錯(cuò)誤期望，最終將導(dǎo)致低評(píng)分或者高退貨，間接通過搜索權(quán)重對(duì)店鋪進(jìn)行懲罰。
馬云提出的雙百萬(wàn)計(jì)劃強(qiáng)調(diào)小而美，“美”的核心指標(biāo)之一必然是回頭率。回頭率是顧客用錢包投票，回頭率與同類店相比的比率，比店鋪評(píng)分靠譜多了。從淘寶搜索部門可以使用的參數(shù)角度研究，可以推想回頭率在搜索權(quán)重中的地位會(huì)持續(xù)上升，成為最重要的指標(biāo)之一。回頭率不僅僅是“顧客終身價(jià)值”或者“IP總回報(bào)”的問題，同時(shí)也是搜索流量?jī)?yōu)化的核心問題。
二、下架時(shí)間不精細(xì)
下架時(shí)間權(quán)重已經(jīng)重新成為“全部寶貝”動(dòng)態(tài)排名的權(quán)重之王。接近下架的品種得到臨時(shí)加權(quán)，越接近下架權(quán)重越高，重新上架后消失。根據(jù)沸騰網(wǎng)自查軟件“店鋪搜索優(yōu)化體檢”的統(tǒng)計(jì)，8成以上體檢過的店鋪在下架時(shí)間項(xiàng)目上不及格，低分得主中甚至包括日流量10萬(wàn)UV的女裝大店。下架時(shí)間方面存在的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家預(yù)料。如果賣家使用了只強(qiáng)調(diào)“平均上架”的下架管理軟件，多半正在損失著很多搜索權(quán)重。這些軟件理念不當(dāng)，會(huì)把店鋪?zhàn)钪匾膶氊惙旁谠L客很少的時(shí)間下架。
區(qū)分重點(diǎn)品種
下架優(yōu)化最重要的是：將重點(diǎn)品種在重點(diǎn)時(shí)間段均勻下架。重點(diǎn)品種，一般指銷量權(quán)重最大的品種，例如有100個(gè)寶貝，賣得最好的30個(gè)寶貝就是重點(diǎn)品種。它們應(yīng)該在最重要的時(shí)間段下架（關(guān)于重點(diǎn)時(shí)間段的選擇，我們?cè)谙旅嬖儆懻摚荒鼙环峙涞搅璩俊⑸习嘀啊⑾掳鄷r(shí)間的垃圾時(shí)間段。低銷量的品種沒必要擠在重點(diǎn)時(shí)間，它們可以安排在低價(jià)值、低競(jìng)爭(zhēng)的次要時(shí)間均勻下架。
下架時(shí)間分策略而定
就普遍情況來說，周一到周三轉(zhuǎn)化高，周四的轉(zhuǎn)化率開始下降。每天9:00-11:00、15:00-17:00、20:00-22:00是3個(gè)轉(zhuǎn)化高峰段，周末特殊。不過，不同類目有不同特點(diǎn)（比如家居類目周末的轉(zhuǎn)化就很高，因?yàn)樾枰彝ビ懻摏Q策），每個(gè)店鋪也要因店而異，不能一概而論。
在熱門時(shí)段有兩個(gè)因素在相互競(jìng)爭(zhēng)：訪問類目的顧客總數(shù)增加丶在此時(shí)間下架的寶貝數(shù)量激增。后者的增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前者，因此中小權(quán)重的寶貝，在熱門時(shí)間下架其實(shí)是不利的。在下架時(shí)間優(yōu)化上，每個(gè)店首先要選擇好自己的重點(diǎn)時(shí)間段。
一般而言，選擇本店的下架重點(diǎn)時(shí)間，可以有兩種策略：
1. 如果銷量底氣差，可以在競(jìng)爭(zhēng)較弱、流量也不差的時(shí)間下架（錯(cuò)峰競(jìng)爭(zhēng)）。
2. 如果銷量底氣強(qiáng)，可以在人氣最旺的時(shí)間段下架（迎峰競(jìng)爭(zhēng)）。
具體哪個(gè)時(shí)間段最合適自己的重點(diǎn)品種，可以用軟件監(jiān)測(cè)同等品種的排名變化曲線后再選擇，不要隨意決定。
上新后重新調(diào)整下架時(shí)間
很多店鋪只按自己習(xí)慣或營(yíng)銷需要埋頭上新，上新后并沒有再重新調(diào)整下架時(shí)間，下架時(shí)間沒有最優(yōu)化。正確的做法是：按照原來的習(xí)慣上新，但在重要時(shí)間段記得將重要寶貝均勻下架再立即上架。或者用靠譜的軟件管理，按照銷量重要性自動(dòng)重新調(diào)整下架時(shí)間布局。
三、類目屬性不取巧
以文胸套裝舉例：與其放“文胸套裝”這個(gè)小類目，不如放在“文胸”這個(gè)熱門類目。目前搜索對(duì)于類目的寬容度比較高，放在相容的不同類目，對(duì)關(guān)鍵詞排名的影響不那么大，但潛在的類目流量機(jī)會(huì)是不同的。
選擇類目，只有正確是不夠的。有些寶貝既可以放在這個(gè)類目，也可以放在那個(gè)類目。從自然流量的角度，如果不是完全放錯(cuò)，那么應(yīng)該盡量往熱門類目放，而不是放在精確匹配類目。值得注意的是，關(guān)鍵詞的質(zhì)量分受所選類目影響很大，選擇不同的類目，極大影響直通車可以選擇的關(guān)鍵詞。因此選擇類目要結(jié)合搜索和直通車雙重因素綜合考慮。
寶貝屬性也存在利益最大化問題。有些寶貝的屬性，選這個(gè)也正確，選那個(gè)也正確，最好不要隨意選擇。重要提示：搜索時(shí)被顧客勾選較多的、或者搜索結(jié)果中寶貝數(shù)量少的屬性值，可能會(huì)得到額外的回報(bào)。
屬性填寫要確保完整和準(zhǔn)確
顧客搜索行為的多樣性，給屬性帶來潛在的長(zhǎng)尾搜素價(jià)值。例如直接搜索“連衣裙”，競(jìng)爭(zhēng)寶貝有300多萬(wàn)，你可能沒機(jī)會(huì)，但如果顧客在搜索條件處又勾選了風(fēng)格為“優(yōu)雅”，元素為“顯瘦”，競(jìng)爭(zhēng)寶貝只剩20000件，你可能就有機(jī)會(huì)了。直通車展現(xiàn)跟顧客勾選的屬性也密切相關(guān)，屬性完整還影響直通車的長(zhǎng)尾效益。因此屬性要盡量填完整。
屬性最好有人復(fù)查，因?yàn)樘顚憣傩缘牟僮骱苋菀壮鲥e(cuò)（跟鼠標(biāo)操作有關(guān)，有時(shí)滾動(dòng)鼠標(biāo)滑輪只是為了拉動(dòng)網(wǎng)頁(yè)，卻由于光標(biāo)的緣故不小心改變了屬性值而不會(huì)意識(shí)到）。如果對(duì)一些賣家重點(diǎn)寶貝的屬性進(jìn)行檢查，經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，類似無鋼圈文胸選成“有鋼圈”的嚴(yán)重錯(cuò)誤，并不少見。對(duì)搜索和直通車來說，錯(cuò)誤的屬性選擇，可能帶來較大的損失。
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