俗話說(shuō)，顧客就是上帝，解除買家心中疑慮，才可以真正的提高自身店鋪的轉(zhuǎn)化率。今天，小編就帶大家來(lái)剖析一下賣家們心中的十萬(wàn)個(gè)為什么，幫助各位淘寶開(kāi)店賣家更好地滿足買家們的需求，實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化！
一、展現(xiàn)轉(zhuǎn)化點(diǎn)擊瀏覽
1.圖片沒(méi)吸引力，優(yōu)化圖片創(chuàng)意，做出差異化觀念！
比如紅酒，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多做紅酒的店鋪，直通車主圖文案都是：包郵，賣多少，多好喝，多少年。但是他們沒(méi)有解決買家疑慮，如果他們直通車主圖改成：碎了我賠。如果這個(gè)直通車主圖的吸引那有多少呢？可以想象哈。
2.標(biāo)題沒(méi)吸引力。
如果是手機(jī)行業(yè)，你的標(biāo)題是“分期0首付”，那么你的點(diǎn)擊會(huì)比別人高多少？
3.沒(méi)個(gè)銷量都沒(méi)，買家才不點(diǎn)擊呢。
適當(dāng)?shù)脑黾淤I家心理需求，可以在主圖上增加你銷量最好的寶貝：已賣出**件，能夠接觸買家第一感想，質(zhì)量好不好。
4.根本就看不到你的展現(xiàn)，人家怎么點(diǎn)擊呢？
這里就關(guān)乎到一個(gè)權(quán)重的問(wèn)題，還有一個(gè)累積過(guò)程。如果你想快速，就要做直通車!這里給大家說(shuō)說(shuō)，2013年是戰(zhàn)略性虧本的年代，2014年是大刷精刷的時(shí)代，今年其實(shí)主打的都是活動(dòng)，可以先上一個(gè)第三方增加寶貝體量權(quán)重，然后再搞搞官方活動(dòng)，這樣你的權(quán)重跟銷量都有了，就會(huì)有比較好的排名了。
5.客單價(jià)營(yíng)銷展現(xiàn)。
這個(gè)客單價(jià)展現(xiàn)的問(wèn)題，舉個(gè)例子，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷導(dǎo)向是10元，如果你的是15元，那么你就已經(jīng)輸在營(yíng)銷導(dǎo)向上了，點(diǎn)擊一定非常低，輸在客單價(jià)營(yíng)銷導(dǎo)向展現(xiàn)問(wèn)題上！
二、瀏覽轉(zhuǎn)化咨詢-內(nèi)功優(yōu)化很重要
1.詳情頁(yè)面裝修亂七八糟，看不下去了
詳情頁(yè)面，是直接也是最影響買家的觀看率、跳失率、以及喜好度。所以詳情頁(yè)面一定不能亂，亂了就肯定沒(méi)有轉(zhuǎn)化的！
2.裝修好看，但是買家看不到需求的入口
店鋪首頁(yè)固然也要裝修好看，但是裝修好看，買家找不到需求的入手，比如你的店鋪首頁(yè)裝修雖然很精致，但是主推款沒(méi)找到，或者是季節(jié)性的產(chǎn)品沒(méi)有突出，買家想要的產(chǎn)品都沒(méi)展現(xiàn)出來(lái)，那也是多余的！
3.看描述還行，可是沒(méi)有評(píng)價(jià)
詳情頁(yè)，店鋪裝修，都做的很完美，但是沒(méi)有買家購(gòu)買過(guò)，也沒(méi)有評(píng)論好不好，那么這里消費(fèi)者就立刻會(huì)想，我也考慮考慮才行。
4.評(píng)價(jià)不錯(cuò)，可惜我在別的家看到更便宜的了，他們?cè)u(píng)價(jià)也還好
品牌硬實(shí)力展現(xiàn)，說(shuō)明你家的工廠、貨源、保證，都是比他們強(qiáng)的，過(guò)對(duì)比之后，買家選擇哪個(gè)就只有買家自己知道了。
5.怎么都是甲骨文似的專業(yè)描述？我要看真人秀！
真人秀，這里針對(duì)的是服裝，真人秀的意思很大部分都是說(shuō)的別人穿起來(lái)實(shí)拍圖如何，你可以找個(gè)身材好，樣子好看，或者照騙做的厲害的，都可以讓他無(wú)PS的給你真人秀，讓你放在詳情頁(yè)。
6.麥包包XX代理商？沒(méi)聽(tīng)過(guò)，也不放個(gè)圖讓我看看你們的團(tuán)隊(duì)，你們的實(shí)力！
品牌象征，榮獲榮譽(yù)，哪里哪里獲得全國(guó)十大XX品牌。品牌硬實(shí)力的支撐。
7.產(chǎn)品不錯(cuò)，可惜原價(jià)，反正不急著用，先收藏吧。咦？找不到收藏按鈕
不管是收藏產(chǎn)品寶貝，或者收藏店鋪，這個(gè)都讓美工策劃展現(xiàn)更大更方便讓買家去做。更多做的好的店鋪并不是直接轉(zhuǎn)化買家，而是讓更多的資源或者客戶收藏你的店鋪，從而轉(zhuǎn)化。
8.這個(gè)產(chǎn)品看不上，咋不多放幾個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)頁(yè)面讓我多瞅瞅呢？
如果在你有比較大的流量支持情況下，你可以做3-6個(gè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，讓買家更多的選擇。但是如果你流量不多，就千萬(wàn)不要做太多，做2-3款就夠了，因?yàn)榱髁坎欢嗳绻€讓買家到別的款式上看，你的轉(zhuǎn)化率會(huì)更低的。
三、咨詢轉(zhuǎn)化訂單
據(jù)說(shuō)96%以上的客戶咨詢的時(shí)候有意向購(gòu)買：
1.不支持貨到付款
2.不支持銀行付款
3.不能發(fā)EMS 順豐 圓通等
4.今天不能發(fā)貨
5.明天朋友生日送不到
6.不打折我就不說(shuō)了，也不給我送個(gè)小禮品
7.不包郵
8.客服半天沒(méi)回復(fù)我，急死我吧
9.客服態(tài)度太差了，受不了
10.客服太死板了，說(shuō)的我很不爽，我是上帝啊
11.雖然說(shuō)的都好，可是你不敢保證7天無(wú)理由退貨嗎？
12.保證可以退換，但你流程搞的那么麻煩，不是忽悠我嗎？
四、一個(gè)訂單變多比交易
傳說(shuō)中的客單價(jià)，據(jù)說(shuō)美容護(hù)膚類目在200元以上：
1.你一個(gè)產(chǎn)品30多元就包郵了，我第一次用，好了下次再多買
2.我買這么多，說(shuō)半天，你不給我便宜也不送東西，那先買這一個(gè)吧
3.不包郵啊？我買多點(diǎn)你也不給我包郵？那我一次性買那么多干嘛？
4.咦？光有洗面奶嗎？沒(méi)有爽膚水啊，遺憾….就要洗面奶吧
5.尼瑪頁(yè)面沒(méi)有其他產(chǎn)品，客服也不給我介紹，我當(dāng)然想不起來(lái)多買了
五、客戶的價(jià)值分析
1.中差評(píng)不再來(lái)你家了(說(shuō)白了就是你的用戶體驗(yàn)不好)
a.態(tài)度不好
b.配送不好
c.產(chǎn)品不好
d.心情不好（有時(shí)候世界就是那么奇妙，心情不好你也倒霉）
2.我是個(gè)過(guò)客，好評(píng)吧（一錘子買賣）
a.搞活動(dòng)買的，占便宜才買的，原價(jià)我才不要呢，那么貴！
b.勉強(qiáng)好評(píng)吧。態(tài)度不好等，我還會(huì)在來(lái)嗎？
3.好評(píng)，咋都好，還有反饋，下次需要還來(lái)（這類客戶在60%以上了，才算有點(diǎn)成功）
朋友需要也推薦，搞促銷不要把我忘記了撒。
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