隨著淘寶開店熱潮的來臨，發(fā)家致富也遇到了越來越多的競爭，而想要在淘寶成功開店，時下火熱的客戶體驗是關鍵。

簡單說，淘寶開店的客戶體驗就是首先要發(fā)現(xiàn)客戶的煩惱，然后去解決客戶的煩惱。舉個例子，假如你是做汽車用品的，首先你要去發(fā)現(xiàn)車主的煩惱。

比如車主的煩惱有：

1、停車位不好找，臨時停個幾分鐘辦事，可以送個“停車聯(lián)系卡”，印上自己店鋪的名稱。

2、洗車后腳墊沒完全干，踩上去又臟了，可以送個薄膜，并且提示車主放在哪里要用的時候方便拿。

3、有的車主特別是城鄉(xiāng)結合部的車主，親戚朋友多，坐在車上吃東西或是有暈車的，可以送方便袋，并且提醒車主放在后座的置物袋中，方便乘客取用。

再比如做女裝的，可以做的買家體驗有什么呢：

1、衣柜香熏片，從衣柜拿出來香噴噴的，舒服壓力，調(diào)節(jié)心情。

2、除螨蟲肥皂，解決春夏脫衣柜螨蟲煩惱。

送禮品的同時，要做禮品說明，告訴買家為什么要用這些禮品，用這些禮品的好處，并且這些禮品放在哪里方便隨時取用。

除此之外，小編認為，想做好淘寶開店的客戶體驗還有三大點：

一、包裝體驗：包裝盒對于很多買家來說扔了可惜，留來下又沒地方可方。我們可以將包裝盒設計成收納盒或手提收納包，印上店鋪LOGO或二維碼。

二、使用體驗：比如你買風扇的，可以送個小螺絲刀，并且做個小掛繩，買家可以掛在風扇搖頭柱的地方，要洗風扇的時候直接取來拆缷。比如女裝的，可以送衣服除毛刷，提示愛美女生將除毛刷放在自己的包包里，隨時取用。

三、售后體驗：比如女裝發(fā)貨后短信提示衣服的洗滌方法。

淘寶開店的透明決定了同質(zhì)貨嚴重，做產(chǎn)品差異化、價格差異化、用戶群體差異化、詳情頁描述差異化、包裝體驗差異貨、用戶使用差異貨、售前售后差化、開箱體驗差異化，每一步都是樹立自我淘寶店鋪品牌的重點，簡而言之，就是差異使你突出。

樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務權威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

本文來源： 開網(wǎng)店最重要的是客戶體驗