淘寶最終變動,免單、返現(包括好評返現)將被禁用!預計執行時間是是在1月初,這對于賣家而言,做基礎銷量的難道又加大了,淘寶對刷單和好評返現的打擊也越來越嚴,在新規變動下,基礎銷量如何獲得?下面就重點來講解
一、淘寶免單、返現禁用規則
二、基礎銷量如何獲得?
1、維護好老客戶
首先我們在維護之前我們要先掌握這些客戶資料,以便針對不同客戶特點和風格做出相應的活動。掌握到客戶資料,我們可去CRM里面去找,進入后點擊管理會員,然后標簽搜索了解各個會員等級,詳細信息,之后就可針對不同客戶進行的老客戶進行維護了。
老客戶維護我們可從這些維度入手:
建立旺旺或QQ群
我們可建立旺旺或QQ群,把這些老客戶拉進來,建立互動,平時多與它們溝通,是不是在群里發一些活動等。
短信
一般賣家手中掌握的老客戶肯定不止幾十或幾百,面對如此多的老客戶,我們可主要針對一些中高級會員發或多次購買店鋪寶貝客戶發送信息,發送的信息切記不可是店鋪廣告,這樣只會讓買家當做是垃圾信息。
總之,老客戶在于養,不要平時不關懷,一到各種雙12、年底大促等活動你再去發廣告,老客戶根本就不會理睬。
2、創新營銷手段
第一種:試用裝
如果是售賣化妝品,那么我們就可以把原先返現及免單的功能轉變成試用裝,顧客在購買此產品前肯定已經了解過了,因此,試用裝顧客是不會拒絕的,并且在詳情頁注明不滿意包郵退貨,試用裝留下,這樣會讓顧客買的放心,也物超所值,會帶動再次惠顧。
第二種:關聯贈品
如果是其他品類,我們就可用試用裝替換成關聯贈品。比如:你售賣出去的棉衣,那么我們可送的關聯贈品可以是打底褲,這就是買家需求,創意營銷不僅要有創新,還需從買家實際需求而定。
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本文來源: 淘寶免單及返現將被禁用,基礎銷量如何獲得?