現在很多店鋪的流量都不穩定,所以看到很多賣家提問為什么店鋪的流量忽上忽下的,什么東西都沒有動,今天莫名就多了好幾百的流量,明天流量突然又少一大半。這到底是怎么回事呢?很多賣家們都分析不出原因出來。
其實誰都不能保證店鋪的流量穩定增長,因為對手在變市場也在變,而你卻沒有做出相應的改變,其實生意的本質就是競爭,流量都是從別人那里搶的,比如你測試的一個非常好的款,賣的很好,過幾天對手就賣一件跟你一模一樣的,價格還比你低。只有不斷根據市場變化,對手變化,消費者變化,調整自己,才是長久生存的根本。
店鋪流量忽然下降的時候才去分析,找問題!
除過作弊跟違規,一般情況下店鋪的流量不會忽然忽然下降,一定是有一個問題已經存在很久了,這是沒有被及時的發現并調整。當流量已經忽然下降,我們再去分析,有些事情已經成為結果,很難知道他產生的原因是什么,或者問題已經非常嚴重了,很難去調整了。所以店鋪的流量應該實時監控起來,后面講如何監控!
一般情況我們店鋪流量忽然增長了,我們就很高興,忙著發貨,忙著擴大規模,但過幾天流量有掉下去了或者發貨忙不過來,服務沒有做好,或者缺貨或者產品質量不能保證,過幾天我們有被打回原形。當流量增加的時候,我們應該清楚知道這部分流量怎么來的,我們因該考慮這部分流量能不能保持下去,我們的貨是否充足,我們的服務是否依然可以保證等等都需要理性考慮。
同樣我們店鋪流量忽然下降了,如果我們及時發現,并調整可能我們店鋪會上到一個新的臺階!
升,是機會也可能是危機,降 ,是危機也可能是轉機。
凡事都有二面主要看你是不是及時發現,而且及時調整策略。
常見的2個店鋪分析思路:
1.對比分析
對比可以跟自己對比、跟對手對比、跟行業對比。
比如我店鋪今天流量是5000,你是不知道無法知道多少,無法知道好壞的,對比才能知道。
可以跟自己店鋪的昨天對比、跟上個周期去對比。
跟同一層級對手去對比他們的是多少,我們才能對我們的現狀做出判斷。
對比的目的是為了找個參考點,方便我們對自身做一個判斷。
2.細分
很多事一個結果,對我們決策沒有參考,我們需要對這個結果在進行細分。
比如發現店鋪流量比昨天下降了很多,這個結果是沒有辦法發現問題的,然后我們通過細分發現直通車的影響最大,然后我們在去找直通車的問題了。
細分的目的是為了找出影響結果真正的問題是什么,找出可決策的點。
店鋪流量下降了怎么去分析?
店鋪基礎分析:
1.產品標題:完整性、規范性、唯一性,最有利搜索規則。
2.副標題:展示這個產品賣點,讓客戶產品對產品產生興趣,有購買欲。
3.確保類目發布正確,屬性填寫完整正確,符合市場需求。
4.主圖有吸引力,展示全面,詳情有邏輯框架合理,能說服買家下單。
5.上下架設置合理,主推產品設置櫥窗推薦。
6.滯銷率、動銷率優化,對店鋪權重影響非常大!
7.主推產品能開通的服務全部開通,7+、淘金幣、公益、村淘、運費險、花唄、信用支付等。
8.手機端詳情頁是是否單獨制度,單獨發布。
基礎工作做好是店鋪做好的前提,不能忽略這些。
流量診斷分析:
分析思路:流量下降需要在細分分析,找出真正的影響問題,然后在通過對比分析找出原因。
一.先清楚是市場變化還是自身店鋪問題
市場變化的印象因素:
1.一些產品有會有市場周期變化。
比如:女裝有非常明顯的季節性變化。
我們可以利用生意經,淘寶指數,生意參謀市場行情進行了解。
2.受宏觀或微觀市場環境的影響。
比如:國家政策的變化、顧客需求的變化,競爭對手的變化等。
3.顧客需求或者競爭對手發生變化。
如果發現顧客的需求或者競爭對手發生變化,不是急忙想辦法獲取流量而是要調整我們應對策略。
二:店鋪自身分析
我們排除了市場變化引起的因素,然后在分析我們店鋪自身的問題。
1.是PC端下降還無線端下降?
是PC端下降還無線端下降?還是PC跟無線都下降?
在生意參謀-經營分析-流量概況里面,可以看到:
在流量趨勢的圖表里面很容易看清變化趨勢,而且可以跟行業去對比。
2..什么流量渠道下降了?
店鋪的流量一般分為四大流量:免費流量、付費流量、自助訪問、站外流量。
如圖,利用生意參謀的流量地圖,點查看詳情,可以最近看到趨勢變化。
找出波動起伏比較大的渠道。
然后點開+號,詳細的分析到是什么細分渠道影響的。
3.那些產品影響的?
可以利用生意經跟生意參謀來分析。
利用生意經的單品趨勢分析:
通過趨勢跟對比可以找出那些產品受影響了。
4.單品對應的具體渠道的分析。
①發現免費流量下降了
比如發現某個單品的PC端免費流量下降了,然后我們要進一步分析這個單品的PC關鍵詞的趨勢變化,分析關鍵詞的點擊率、轉化率等指標,如果發現點擊率下降了,我們需要分析對應產品的主圖、位置等因素。
②直通車流量下降了
單說質量分或者流量下降沒辦法,解決問題,所以需要更加細分的研究。
不管是直通車流量下降,還是直通車質量分下降,我們都可以這樣去分析。
利用直通車的報表分析:
重點觀察:點擊率、點擊量、轉化率、收藏量,加購量、成交金額的變化趨勢。
只要這些指標是穩定的或者趨勢是上升的,直通車絕對不會掉質量分跟流量。
如果質量分掉了,肯定是那個指標不穩定。
一般情況下只要點擊率跟點擊量變化不大,質量分基本可以保持穩定。
但是如果長期(3-7天)轉化,收藏,加購等指標表現非常差,質量分也會掉。
轉化,收藏,加購等指標建議3-7天一個周期去觀察。
直通車分析具體思路:
先分析整體的變化情況,是什么產生變化了。
然后在分析是那個計劃,是那個推廣的產品。
PC還是無線,是那個詞。
這個詞的點擊、轉化、收藏、加購是怎么樣的?
開車一定要穩,只要波動不大,質量分就不會下降。
分析的思路都離不開細分跟對比,只要掌握這2個方法,所有的分析都非常簡單!
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本文來源: 店鋪流量下降了,如何自己去診斷分析?