1、關(guān)于清洗問(wèn)題：清洗后的這26單的成交記錄及評(píng)價(jià)將會(huì)清零，也就是說(shuō)下次系統(tǒng)排查時(shí)這26筆記錄不會(huì)再被排查，但共他虛假交易記錄仍舊可能會(huì)被檢測(cè)。

2、問(wèn)：我的一款產(chǎn)品，想沖下銷量，用淘寶客來(lái)推，真實(shí)賣的，低價(jià)高傭，淘寶會(huì)查處嗎，這款產(chǎn)品年前被虛假交易處罰過(guò)，店鋪虛假交易扣12分 。

答：一、如果你用淘寶客高傭金來(lái)推廣這款產(chǎn)品的話，不建議太低價(jià)，GMV異常很容易被查處，加上315這段時(shí)間淘寶查處力度非常大。還有淘寶對(duì)低價(jià)沖上來(lái)的銷量很多都屏蔽展示了，即使是銷量上去后再提價(jià)也屏蔽展示。

二、我給你的建議是提高毛利率，測(cè)好品后，用付費(fèi)推廣去推，然后輔助做收藏加購(gòu)人氣。

3、問(wèn)：如果渠道商通過(guò)天貓拿貨，會(huì)被判作刷單或不正當(dāng)交易嗎?交易是真實(shí)的，但是數(shù)量會(huì)比較大。

答：誤判刷單的機(jī)率相當(dāng)大，渠道批發(fā)建議線下交易，萬(wàn)一被判虛假交易得不償失。

4、問(wèn)：為破零在12月30號(hào)搞了用微淘做了一個(gè)前100名免單的活動(dòng)，上禮拜被系統(tǒng)提醒存在虛假交易，但申訴成功了，現(xiàn)在PC端無(wú)流量，排名在39頁(yè)左右，無(wú)線端日流量10幾個(gè)，直通車也開了1500元成交了20單，請(qǐng)問(wèn)我的是不是被降權(quán)了!如果降權(quán)了該如何調(diào)整!

答：一、根據(jù)我們團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，被降權(quán)產(chǎn)品申訴成功后，寶貝的綜合權(quán)重確實(shí)有所下降，基本綜合權(quán)重清零。

二、我給你的建議是，做一周的老客戶復(fù)購(gòu)計(jì)劃，每天10到15單的老客戶回購(gòu)，同時(shí)配合直通車真實(shí)流量引進(jìn)及真實(shí)成交。

5、問(wèn)：主寶貝幾個(gè)淘寶查出虛假交易，是2015年12月的一共45筆幾個(gè)寶貝的，說(shuō)是單號(hào)問(wèn)題，有的是重復(fù)使用，有的買的空包數(shù)據(jù)，這幾個(gè)產(chǎn)品如何處理好

答：一、有的時(shí)候?yàn)榱怂^的節(jié)約成本其實(shí)就是自己給自己挖坑，做生意一定要懂得哪些錢該花，哪些錢不該花。

二、被查虛假交易，神仙都無(wú)力回天，如果有人說(shuō)可以幫你處理，那么我只能說(shuō)“騙術(shù)無(wú)處不在”。

6、問(wèn)：公司內(nèi)部活動(dòng)購(gòu)買，領(lǐng)取100優(yōu)惠卷自助下單，無(wú)聊天記錄，公司直接提貨，無(wú)物流信息，被抓5單虛假交易，有其他什么辦法?謝謝

答：IP賬號(hào)關(guān)聯(lián)、無(wú)物流信息、低價(jià)支付，史上最無(wú)腦刷單的事情都你們做了，誰(shuí)又有什么辦法呢。

7、問(wèn)：由于年中的時(shí)候被扣過(guò)售假或是虛假交易，但是今年一直都沒(méi)有權(quán)重，我想問(wèn)一下如果在12月31號(hào)清零了，1月1號(hào)能恢復(fù)權(quán)重嗎?

答：一、扣分清零了只是說(shuō)這個(gè)單一維度不會(huì)影響你店鋪權(quán)重，如果要拉高全店權(quán)重，必須要提高店鋪?zhàn)罱?0天交易金額，提高店鋪售后指標(biāo)，提高店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分。

二、維護(hù)店鋪權(quán)重高是維護(hù)單品權(quán)重的前提，店鋪權(quán)重好并不代表單品就能獲取流量，所以店鋪權(quán)重是基礎(chǔ)，是必須要做好的，提高店鋪權(quán)重好，再突破單品權(quán)重。

8、問(wèn)：今天凌晨我把一個(gè)正在做人工銷量的寶貝修改了主圖，剛才5點(diǎn)的樣子就收到虛假交易降權(quán)的通知!

1: 我需要?jiǎng)h除寶貝嗎?

2：如果不刪除寶貝會(huì)導(dǎo)致后續(xù)店鋪扣分或者全店降權(quán)嗎?

3：申訴是否有用?通常降權(quán)的時(shí)間是多久?另外剛才測(cè)試了一下，目前通過(guò)長(zhǎng)尾詞還能找到寶貝，但直通車后臺(tái)顯示已經(jīng)屏蔽!這種情況我應(yīng)該怎處理?

答：一、寶貝后臺(tái)處罰降權(quán)通知與搜索屏蔽有時(shí)間差異，有的是先通知處罰再屏蔽搜索，也有的是先搜索屏蔽再通知處罰。

二、針對(duì)如果非爆款寶貝降權(quán)，我的建議是直接刪除鏈接。

三、后臺(tái)處罰通知如果是給予了“降權(quán)”處罰就不會(huì)再追加扣分處罰。

四、單品降權(quán)如果沒(méi)有扣分的話，只會(huì)屏蔽降權(quán)寶貝的搜索，一般不會(huì)影響店內(nèi)其他寶貝權(quán)重。

五、降權(quán)通過(guò)后臺(tái)申訴成功概率不高，申訴后的回復(fù)時(shí)間一般是1到2個(gè)工作內(nèi)。

9、問(wèn)：我剛被收到說(shuō)虛假交易，我很震驚，因?yàn)檫@些交易都是真實(shí)的，我大部分買家來(lái)自微薄，微薄轉(zhuǎn)發(fā)也比較多。我很好奇為什么會(huì)說(shuō)我虛假交易?我到現(xiàn)在3個(gè)皇冠沒(méi)做過(guò)直通車，就以微博粉絲為主要購(gòu)買力，是不是這個(gè)原因?

答：一、我8年的運(yùn)營(yíng)生涯中，真實(shí)交易被查虛假遇到多次了，沒(méi)有什么好奇不好奇的。

二、搞清楚你這次被處罰是“店鋪虛假交易”還是“單品降權(quán)”。如果是“單品降權(quán)”由于你的引流方式完全來(lái)自站外微博，你完全可以忽略這個(gè)處罰，如果是“店鋪虛假交易”及被扣分并且損失很大的話帶上你的快遞底單、快遞公司出具的證明直接出淘寶城爭(zhēng)取取消處罰機(jī)會(huì)。

10、問(wèn)： 我現(xiàn)在有一款產(chǎn)品，配合XXX和XXX來(lái)刷單，整體和單品的轉(zhuǎn)化率沒(méi)有高于行業(yè)水平，但是現(xiàn)在直通車提醒我有虛假交易，但是沒(méi)有扣分和對(duì)我的產(chǎn)品下架，商 品自檢中心沒(méi)有對(duì)我的寶貝進(jìn)行處罰，只是對(duì)我的直通車進(jìn)行屏蔽還有搜索排序靠最后，全復(fù)制標(biāo)題可以搜到，我想問(wèn)一下，這個(gè)怎么處理 ?

答： 你這個(gè)不是店鋪虛擬交易被直通車屏蔽，是搜索降權(quán)被直通車屏蔽不能推廣，后臺(tái)還沒(méi)有提示降權(quán)的原因是后臺(tái)處罰提示滯后引起的，應(yīng)該下午或者明天就會(huì)有提 示。我們經(jīng)常會(huì)遇到后臺(tái)提示降權(quán)，但寶貝大詞還能排在首頁(yè)的情況，或者寶貝排名搜索不到但后臺(tái)暫時(shí)還沒(méi)有提示降權(quán)的情況，這都是由于網(wǎng)站后臺(tái)和前臺(tái)沒(méi)有同 步更新的原因。

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